高效團隊贏在溝通ppt課件.ppt

《高效團隊贏在溝通ppt課件.ppt》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在教育資源-天天文庫。

1、高效團隊贏在溝通課程內容溝通的學問基層干部應有的修為2我想跟什么樣的人合作曾經有人采訪比爾蓋次成功的秘決。比爾蓋次說：因為又有更多的成功人士在為我工作。陳安之的超級成功學也有提到：先為成功的人工作，再與成功的人合作，最后是讓成功的人為你工作。成功的人很多，但在我生活中我不認識，也沒有辦法去為他工作，而讓成功的人為我工作，在現(xiàn)階段，我更沒有這個實力。只有合作，是我最喜歡和最欣賞的。我也力圖借助一個寬松的環(huán)境和積極的團隊，與更多的人公平合作，以便在未來替自己經營一個抵抗風險的事業(yè)。我最喜歡合作的人應該有以

2、下幾個特點：一.不甘心:二十一世紀，最大的危機是沒有危機感，最大的陷阱是滿足。人要學會用望遠鏡看世界，而不是用近視眼看世界。順境時要想著為自己找個退路，逆境時要懂為自己找出路.二.學習力強:學歷代表過去,學習力掌握將來.懂得從任何的細節(jié),所有的人身上學習和感悟,并且要懂得舉一反三。主要的是，學習，其實是學與習兩個字。學一次，做一百次，才能真正掌握。學，做，教是一個完整的過程，只有達到教的程度，才算真正吃透。而且在更多時候，學習是一種態(tài)度。只有謙卑的人，才真正學到東西。大海之所以成為大海，是因為它比所有

3、的河流都低。3我想跟什么樣的人合作(2)三。行動力強。只有行動才會有結果。行動不一樣，結果才不一樣。知道不去做，等于不知道，做了沒有結果，等于沒有做。不犯錯誤，一定會錯，因為不犯錯誤的人一定沒有嘗試。錯了不要緊，一定要善于總結，然后再做，一直到正確的結果出來為止。四。要懂付出。要想杰出一定得先付出。斤斤計較的人，一生只得兩斤。沒有點奉獻精神，是不可能創(chuàng)業(yè)的。要先用行動讓別人知道，你有超過所得的價值，別人才會開更高的價。五。有強烈的溝通意識。溝通無極限，這更是一種態(tài)度，而非一種技巧。一個好的團隊當然要有

4、共同的愿景，非一日可以得來。需要無時不在的溝通，從目標到細節(jié)，甚至到家庭等等，都在溝通的內容之列。4我想跟什么樣的人合作(3)六。誠懇大方。每人都有不同的立場，不可能要求利益都一致。關鍵是大家都要開誠布公地談清楚，不要委曲求全。相信誠信才是合作的最好基石。七。有最基本的道德觀。曾經有一個記者在家寫稿時，他的四歲兒子吵著要他陪。記者很煩，就將一本雜志的封底撕碎，對他兒子說：“你先將這上面的世界地圖拼完整，爸爸就陪你玩?！边^了不到五分鐘，兒子又來拖他的手說：“爸爸我拼好了，陪我玩！”記者很生氣：“小孩子要

5、玩是可以理解的，但如果說謊話就不好了。怎么可能這么快就拼好世界地圖！”兒子非常委屈：“可是我真的拼好了呀！”記者一看，果然如此：不會吧？家里出現(xiàn)了神童？他非常好奇地問：“你是怎么做到的？”兒子說：世界地圖的背面是一個人的頭像。我反過來拼，只要這個人好了，世界就完整了。所以做事先做人。做人做好了，他的世界也就是好的。5EffectiveCommunication有效溝通6CourseOutline概要溝通的過程溝通的方式溝通中的障礙跨部門溝通技巧人際關系創(chuàng)造雙贏的溝通7溝通的過程編碼解碼信息解碼編碼反饋

6、特定信息“理解”了的信息干擾信息發(fā)送者信息接收者8溝通的方式語言口頭VS書面非語言肢體語言、距離、語氣語調9溝通的方式發(fā)出信息的方式總是要影響接收信息的方式。10溝通中的障礙11研究表明造成溝通困難的因素缺乏自信，主要由于知識和信息掌握不夠人的記憶力有限對于重點的強調不足或條理不清楚不能做到積極傾聽，有偏見，先入為主按自己的思路去思考，而忽略別人的需求準備不足，沒有慎重思考就發(fā)表意見失去耐心，造成爭執(zhí)時間不足情緒不好判斷錯誤語言不通12溝通中的脫節(jié)感知干擾信息錯誤的期望自負太多環(huán)節(jié)13其它障礙Prem

7、atureEvaluations不成熟的評估僅靠第一印象作出很快的判斷。UnspokenAssumptions估計人們有估計事的物傾向。141.對跨部門間較為敏感的問題，最好能私下解決.迫不得已必須在會議上討論的，也應先通氣對事不對人，討論時盡量以解決問題為主。2.多了解其他部門的業(yè)務運作情況■多學習其他部門的業(yè)務知識■凡事應站在整體利益的立場考慮問題■對本部門要求嚴一些，對其他部門要求松一些■從自己做起，從現(xiàn)在做起跨部門溝通的技巧15原來如此甲：「新搬來的鄰居好可惡，昨天晚上三更半夜、夜深人靜之時然

8、跑來猛按我家的門乙：「的確可惡！你有沒有馬上報警？」甲：「沒有。我當他們是瘋子，繼續(xù)吹我的小喇叭?！故鲁霰赜幸?，如果能先看到自己的不是，答案就會不一樣。在你面對沖突和爭執(zhí)時，先想一想是否心中有虧，或許很快就能釋懷了。16原來如此某日，張三在山間小路開車。正當他悠哉地欣賞美麗風景時，突然迎面開來一輛貨車，而且滿囗黑牙的司機還搖下窗戶對他大罵一：“豬”張三越想越納悶，也越想越氣，于是他也搖下車窗回頭大罵：“你才是豬！”才剛罵完，他便迎頭撞上一群過馬路的豬。