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《人員推銷(xiāo)的理念與技巧培訓(xùn)課程.ppt》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫(kù)。
1、銷(xiāo)售人員成功的階梯人員推銷(xiāo)的理念與技巧2021/7/22賽斯達(dá)工作坊意大利詩(shī)人盧恰諾·德克雷申佐我們都是一只翅膀的天使，我們只有互相擁抱著才能飛翔2021/7/22賽斯達(dá)工作坊只有倒空了才能裝得更滿你將成為成功學(xué)習(xí)的最大贏家2021/7/22賽斯達(dá)工作坊銷(xiāo)售技巧自我定位溝通技巧定點(diǎn)超越銷(xiāo)售談判2021/7/22賽斯達(dá)工作坊第一單元 銷(xiāo)售前奏曲:自我定位2021/7/22賽斯達(dá)工作坊開(kāi)場(chǎng)白: 成功的銷(xiāo)售代表自畫(huà)像團(tuán)隊(duì)評(píng)論與準(zhǔn)備團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)報(bào)自畫(huà)像的意義為什么我們這樣畫(huà)2021/7/22賽斯達(dá)工作坊成功的銷(xiāo)售代表仔細(xì)
2、傾聽(tīng)顧客的聲音注意力集中在顧客的需求與問(wèn)題上出于幫助顧客而銷(xiāo)售,從而創(chuàng)造一種真正使雙方獲益的局面用耳聽(tīng)奉行真正的銷(xiāo)售始于售后的理念2021/7/22賽斯達(dá)工作坊失敗的銷(xiāo)售代表緊盯顧客的“毛病”專(zhuān)心致志地盯住價(jià)格與優(yōu)惠條件對(duì)顧客花言巧語(yǔ)/死磨硬纏,為了將產(chǎn)品推銷(xiāo)出去而不顧顧客的需求用嘴說(shuō)銷(xiāo)售后立馬像斷線的風(fēng)箏無(wú)影無(wú)蹤2021/7/22賽斯達(dá)工作坊成功的銷(xiāo)售代表的共同特征失敗的銷(xiāo)售代表的原因分析2021/7/22賽斯達(dá)工作坊銷(xiāo)售的基本概念：何謂銷(xiāo)售銷(xiāo)售對(duì)每個(gè)人或許有相同或不同的定義，但在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中，銷(xiāo)售代
3、表著Selling是一種成功的機(jī)會(huì)Selling是一種必須實(shí)踐的使命2021/7/22賽斯達(dá)工作坊什么是人員銷(xiāo)售狹義銷(xiāo)售就是創(chuàng)造出人們的需求,銷(xiāo)售就是運(yùn)用一切可能的方法把產(chǎn)品或服務(wù)提供給顧客廣義銷(xiāo)售是一種說(shuō)服/暗示,也是一種溝通/要求2021/7/22賽斯達(dá)工作坊人員銷(xiāo)售就是指為了滿足顧客某些需要以說(shuō)服其購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品/服務(wù)/理念或者其他物品,而在人與人之間進(jìn)行信息溝通的過(guò)程2021/7/22賽斯達(dá)工作坊銷(xiāo)售的3項(xiàng)基本原則知書(shū)達(dá)理善解人意一諾千金2021/7/22賽斯達(dá)工作坊銷(xiāo)售的三項(xiàng)基本原則知書(shū)達(dá)理*了解產(chǎn)品知
4、識(shí)*了解誰(shuí)在使用*了解公司的所有資源善解人意*有禮貌/準(zhǔn)時(shí)*了解顧客的需求*尊重一諾千金*與顧客保持聯(lián)絡(luò)*言而有信*不斷追蹤/了解顧客的近況2021/7/22賽斯達(dá)工作坊銷(xiāo)售的三大技巧傾聽(tīng)詢問(wèn)應(yīng)變2021/7/22賽斯達(dá)工作坊贏別人先贏自己在職業(yè)中敗下陣來(lái)的往往是耐不住創(chuàng)業(yè)的艱苦對(duì)事業(yè)沒(méi)有獨(dú)立思考經(jīng)營(yíng)方式平淡無(wú)奇已成功了而守不住江山的人陷入自我滿足分心于事業(yè)之外的閑雜事情將自己看成能力超凡總之，人們往往都是自己打敗了自己2021/7/22賽斯達(dá)工作坊案例分析:如何制止朗斯公司客戶”勝利大逃亡”該公司的問(wèn)題重
5、要在哪里?如果你是公司的銷(xiāo)售經(jīng)理,你會(huì)如何處理?2021/7/22賽斯達(dá)工作坊戰(zhàn)勝自己,首先過(guò)關(guān)拼命工作:用力做開(kāi)動(dòng)腦筋:用腦做創(chuàng)出特色:用心做干事業(yè)需要拼盡全力,不能有一絲疏忽眼觀六路,耳聽(tīng)八方24小時(shí)不停地?fù)Q位思考/感同身受2021/7/22賽斯達(dá)工作坊業(yè)績(jī)的一個(gè)重要方面是提升銷(xiāo)售技能聽(tīng)到知識(shí)，你只是知道；看到別人使用并有成效，你會(huì)相信知識(shí)；當(dāng)你自己去使用這些技能時(shí)，你才真正掌握2021/7/22賽斯達(dá)工作坊什么決定銷(xiāo)售業(yè)績(jī)態(tài)度第一：態(tài)度決定一切，性格決定命運(yùn)積極的心態(tài)：決不放棄，堅(jiān)定不移的精神積極的心
6、態(tài)：成功的第一步自信、勤奮、敬業(yè)、認(rèn)真只有自己才能改變心態(tài)：少一些抱怨多一些努力不為失敗找借口，要為成功找方法：嘿！戰(zhàn)爭(zhēng)中士兵不管什么原因戰(zhàn)死了，他還有機(jī)會(huì)抱怨和尋找借口嗎！2021/7/22賽斯達(dá)工作坊成功源自信念設(shè)立目標(biāo)：SMART實(shí)現(xiàn)目標(biāo)：熱情與執(zhí)著比爾蓋茨2000年財(cái)產(chǎn)增加100億美元，每個(gè)工作日增加4000萬(wàn),每秒收入1300美元。彎腰一次，花費(fèi)3秒，耽誤時(shí)間思考，會(huì)少3900美元的收入銷(xiāo)售代表的1秒值多少？ 比爾蓋茨的潛力發(fā)揮了50%，而我們只發(fā)揮的10%地上有100美金你會(huì)揀嗎？2021/7/
7、22賽斯達(dá)工作坊習(xí)慣態(tài)度信念期望潛力（能夠做到的）成就（實(shí)際做到的）已掌握的技巧實(shí)際的業(yè)績(jī)你想成為最優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員嗎2021/7/22賽斯達(dá)工作坊生理需要安全需要社交需要尊重需要自我實(shí)現(xiàn)需要你的需要在哪個(gè)層面？2021/7/22賽斯達(dá)工作坊習(xí)慣就是力量只有堅(jiān)定的信念與積極的心態(tài)還是不夠的銷(xiāo)售代表還需要知識(shí)與技能2021/7/22賽斯達(dá)工作坊業(yè)績(jī)積極的心態(tài)知識(shí)與技能目標(biāo)與信念2021/7/22賽斯達(dá)工作坊自知自明有效溝通營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)正直與信用產(chǎn)品知識(shí)需求分析/系統(tǒng)思考行業(yè)解決方案銷(xiāo)售策略面談技巧演講技巧談判技巧顧
8、問(wèn)式銷(xiāo)售高層客戶銷(xiāo)售銷(xiāo)售技能模型與成功的階梯個(gè)人素質(zhì)技術(shù)知識(shí)銷(xiāo)售技巧2021/7/22賽斯達(dá)工作坊壓力距陣高①②③④低是否自發(fā)選擇激勵(lì)程度高低2021/7/22賽斯達(dá)工作坊小故事:兩個(gè)泥水匠在一個(gè)教堂的建筑工地上,兩個(gè)泥水匠正在工作.路人問(wèn)其中一個(gè)說(shuō):你在干什么?”我在砌磚頭”;路人又轉(zhuǎn)頭問(wèn)另外一個(gè),這人回答:”我在蓋教堂”2021/7/22賽斯達(dá)工作坊
