后備干部通用素質(zhì)能力模型.doc

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1、后備干部通用素質(zhì)能力模型素質(zhì)要素名稱愛(ài)崗敬業(yè)素質(zhì)要素類別核心素質(zhì)定義：熱愛(ài)本職工作，將個(gè)人發(fā)展與公司利益緊密結(jié)合在一起，為他人提供盡善盡美的服務(wù)。行為表現(xiàn)?對(duì)工作始終保持高度熱情，把工作當(dāng)事業(yè)來(lái)做；?準(zhǔn)確理解崗位要求，認(rèn)真履行工作職責(zé)；?不給自己找借口，敢于承擔(dān)責(zé)任；?自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，做遵守紀(jì)律的模范；?當(dāng)組織需要和個(gè)人需要發(fā)生沖突時(shí)，能優(yōu)先考慮組織需要；?認(rèn)同公司企業(yè)文化，對(duì)企業(yè)保持忠誠(chéng)。素質(zhì)要素名稱誠(chéng)實(shí)正直素質(zhì)要素類別核心素質(zhì)定義：遵守職業(yè)道德，堅(jiān)持原則，重視個(gè)人誠(chéng)信，公平、公正地處理問(wèn)題。行為表現(xiàn)?堅(jiān)持原則，按公司管理各項(xiàng)制度和

2、管理程序辦事；?言而有信，說(shuō)到做到，不“當(dāng)面一套，背后一套”；?堅(jiān)持誠(chéng)信，把組織利益放在第一位，敢于制止他人不符合誠(chéng)信原則的行為；?廉潔自律，自覺(jué)抵制工作中出現(xiàn)的誘惑。素質(zhì)要素名稱學(xué)習(xí)創(chuàng)新素質(zhì)要素類別核心素質(zhì)定義：樹(shù)立終身學(xué)習(xí)、持續(xù)創(chuàng)新的觀念，積極學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能，發(fā)揮創(chuàng)造性思維，不斷提高工作質(zhì)量和效率。行為表現(xiàn)?具有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)愿望，并快速付諸于行動(dòng)；?持續(xù)學(xué)習(xí)，鉆研新的業(yè)務(wù)知識(shí)，追求一專多能；?把學(xué)習(xí)成果運(yùn)用于工作中，改進(jìn)工作方法或流程，提高工作質(zhì)量；?敢于開(kāi)拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮想象力和創(chuàng)造力，出色地完成工作任務(wù)；?支持他人的創(chuàng)新行為，積極營(yíng)造學(xué)

3、習(xí)型組織的良好氛圍。6/6素質(zhì)要素名稱團(tuán)隊(duì)合作素質(zhì)要素類別核心素質(zhì)定義：與團(tuán)隊(duì)成員相互配合、相互支持，共同實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。行為表現(xiàn)?服從團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，以實(shí)際行動(dòng)支持團(tuán)隊(duì)工作，成為可靠的團(tuán)隊(duì)成員；?在團(tuán)隊(duì)內(nèi)，主動(dòng)溝通與合作，推進(jìn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；?化解團(tuán)隊(duì)中的沖突，維護(hù)和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的名譽(yù)；?對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的能力和貢獻(xiàn)表示肯定及認(rèn)同；?資源共享，創(chuàng)建相互依賴的團(tuán)隊(duì)合作精神。素質(zhì)要素名稱成就愿望素質(zhì)要素類別綜合管理能力定義：渴望成功，追求卓越，不斷給自己設(shè)定更高、更新的目標(biāo)。級(jí)別行為表現(xiàn)1付出努力，完成日常工作。n付出努力，想把工作做好；n完成日常工作，工作質(zhì)量符合

4、要求。2改進(jìn)績(jī)效，力爭(zhēng)上游。n不滿足于已取得的成績(jī)，有上進(jìn)心，力求更好；n不斷改進(jìn)工作質(zhì)量，提高工作效率。3工作熱情，設(shè)定有挑戰(zhàn)性的工作目標(biāo)。n工作主動(dòng)熱情，不需要督促，有事業(yè)心；n為自己設(shè)定具有挑戰(zhàn)性的工作目標(biāo)（難度雖高，但付出努力后有可能達(dá)到）。4堅(jiān)持不懈，具有創(chuàng)業(yè)精神。n為達(dá)到目標(biāo)，不斷付出努力，表現(xiàn)出鍥而不舍的精神；n在采取必要措施（例如進(jìn)行項(xiàng)目可行性研究等）使風(fēng)險(xiǎn)最小化的情況下，嘗試全新而具有巨大挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。素質(zhì)要素名稱自信心素質(zhì)要素類別綜合管理能力定義：對(duì)自身能力積極而準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)，相信自己能夠克服困難，成功完成工作任務(wù)。級(jí)別行為表現(xiàn)

5、1獨(dú)立處理日常業(yè)務(wù)。6/6n在沒(méi)有明確指示的情況下，能獨(dú)立處理日常業(yè)務(wù)。2接受困難的工作任務(wù)。n面對(duì)困難的任務(wù)，不退縮，勇于承擔(dān)；n面對(duì)阻力和困難，不輕易放棄，積極地尋求解決問(wèn)題的辦法。3喜歡接受挑戰(zhàn)。n樂(lè)于承擔(dān)有挑戰(zhàn)、有風(fēng)險(xiǎn)的工作任務(wù)，并為此感到興奮；n能夠承受挫折和失敗，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，爭(zhēng)取下次成功。4愿意承擔(dān)極具挑戰(zhàn)性的任務(wù)。n愿意承擔(dān)極具挑戰(zhàn)性的任務(wù)（例如，開(kāi)拓一個(gè)全新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域）；n不害怕面對(duì)失敗，表現(xiàn)出百折不撓的精神。素質(zhì)要素名稱分析能力素質(zhì)要素類別綜合管理能力定義：工作過(guò)程中把握問(wèn)題的實(shí)質(zhì)和關(guān)鍵點(diǎn)，提出切實(shí)可行解決方案的能力。級(jí)別行為

6、表現(xiàn)1分析日常工作中的問(wèn)題，獨(dú)立解決問(wèn)題。n對(duì)日常工作中遇到的問(wèn)題獨(dú)立思考，理清事物的基本關(guān)系，解決日常工作中的問(wèn)題。2分析工作中一些比較復(fù)雜的問(wèn)題，提出有效的解決方案。n思考縝密，能夠進(jìn)行深入分析，理清事物的多重關(guān)系；n能夠獨(dú)立地從專業(yè)角度對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析，提出有效的解決方案。3分析非常復(fù)雜的問(wèn)題，權(quán)衡多種方案的優(yōu)劣。n思維全面縝密，善于分析復(fù)雜問(wèn)題的多種可能的原因，或找出復(fù)雜事物之間的聯(lián)系；n恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用已有的知識(shí)、技術(shù)等多種手段，權(quán)衡多種方案的優(yōu)劣，找出切實(shí)可行的解決辦法。4分析沒(méi)有先例的復(fù)雜問(wèn)題，提出新穎的解決方案。n在本職工作領(lǐng)域?qū)儆趯＜遥?/p>

7、善于分析沒(méi)有先例的、復(fù)雜的問(wèn)題；n快速、準(zhǔn)確地把握復(fù)雜問(wèn)題的實(shí)質(zhì)，提出新穎、有效的解決方案。素質(zhì)要素名稱宏觀思考素質(zhì)要素類別綜合管理能力定義：也可以稱為系統(tǒng)思考或大局觀，就是用整體的、全局的思維方式思考問(wèn)題的能力。級(jí)別行為表現(xiàn)6/61了解自己的工作職責(zé)，關(guān)心公司的情況。n關(guān)心部門或公司整體情況和發(fā)展目標(biāo)，并對(duì)此有一定的了解；n了解崗位工作流程，明確工作職責(zé)，思考自身工作的目的與價(jià)值。2了解公司的整體情況，服務(wù)部門和公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。n關(guān)心公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，對(duì)公司整體情況比較了解；n能夠根據(jù)公司整體要求不斷調(diào)整、改進(jìn)工作思路和方法。3領(lǐng)會(huì)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)

8、，比較全面、系統(tǒng)地思考工作中的問(wèn)題。n對(duì)公司目標(biāo)有清楚的認(rèn)識(shí)，能夠較好地領(lǐng)會(huì)公司未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略；n考慮問(wèn)題具有大局觀，對(duì)工作有較好的宏觀