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1、目標(biāo)與計(jì)劃管理培訓(xùn)課程大綱第一部分目標(biāo)管理1.什么是目標(biāo)2.目標(biāo)的重要性3.如何設(shè)置目標(biāo)4.目標(biāo)的制定與分解第二部分計(jì)劃管理1.什么是計(jì)劃2.計(jì)劃的種類3.計(jì)劃的特性4.制訂計(jì)劃的步驟5.行動計(jì)劃與溝通一、目標(biāo)管理目標(biāo)是什么？目標(biāo)是希望達(dá)到的未來狀態(tài),即指你想要完成的事，它可能很龐大或很渺小，也許是未來或就在今天。1、什么是目標(biāo)？2、目標(biāo)的重要性（1）哈佛的調(diào)查（2）目標(biāo)的作用（1）哈佛的調(diào)查哈佛大學(xué)有一個非常著名的關(guān)于目標(biāo)對人生影響的跟蹤調(diào)查。對象是一群智力、學(xué)歷、環(huán)境等條件都差不多的年輕人，調(diào)查結(jié)果如下：結(jié)果：3%10%
2、60%27%有清晰且長期的目標(biāo)有清晰但短期的目標(biāo)有較模糊目標(biāo)無目標(biāo)3%10%60%27%二十五年后：25年來幾乎都不曾更改過自己的人生目標(biāo)。他們都朝著同一個方向不懈地努力，現(xiàn)在，他們幾乎都成了社會備界的頂尖成功人士，他們中不乏白手創(chuàng)業(yè)者、行業(yè)領(lǐng)袖、社會精英大都生活在社會的中上層。他們的共同特點(diǎn)是，那些短期目標(biāo)不斷被達(dá)成，生活狀態(tài)穩(wěn)步上升，成為各行各業(yè)的不可或缺的專業(yè)人士。如醫(yī)生、律師、工程師、高級主管等等幾乎都生活在社會的中下層面，他們能安穩(wěn)地生活與工作，但都沒有什么特別的成績幾乎都生活在社會的最底層，他們的生活都過得很不如
3、意，常常失業(yè)?？可鐣葷?jì)，并且常常都在抱怨他人，抱怨社會，抱怨世界年輕時的人生目標(biāo)沒有目標(biāo)27%→街邊、失業(yè)者模糊目標(biāo)60%→藍(lán)領(lǐng)清楚目標(biāo)10%→專業(yè)人士非常清楚目標(biāo)3%→企業(yè)家、杰出人士第四種人收入是第三種人的16倍哈佛大學(xué)100年長期追蹤研究的結(jié)果在一座較為繁華的小鎮(zhèn)上，有一個火車站，湯姆就在這家車站上做扳道工。一天，一輛漂亮的凱迪拉克在湯姆身邊停下，站長從車中探出頭，非常熱情地邀請他上車，并聊了很長時間。站長走后，別的同事很奇怪地問湯姆和站長為什么這么熟悉，湯姆說：“五年前，他和我一起在站上工作，他說他要當(dāng)站長，我當(dāng)時
4、還嘲笑了他，我只想干好本職工作，按時上下班，養(yǎng)家糊口。后來，沒想到他竟然真的當(dāng)上了站長……”小站的故事1、給人的行為設(shè)定明確的方向，使人充分了解自己每一個行為的目的3、使自己知道什么是最重要的事情，有助于合理安排時間5、迫使自己未雨綢繆，把握今天6、使人能清晰地評估每一個行為的進(jìn)展，正面檢討每一個行為的效率4、使人能把重點(diǎn)從工作本身轉(zhuǎn)移到工作成果上來2、使人在沒有得到結(jié)果之前，就能“看”到結(jié)果，從而產(chǎn)生持續(xù)的信心、熱情與動力（2）目標(biāo)管理的作用3、如何設(shè)置目標(biāo)公司目標(biāo)部門目標(biāo)個人目標(biāo)團(tuán)隊(duì)建團(tuán)隊(duì)、定戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍（1）團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與
5、成員的責(zé)任、權(quán)利“（2）公司目標(biāo)管理流程”結(jié)構(gòu)圖確定長遠(yuǎn)目標(biāo)建立共享愿景發(fā)展共同的工作計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)行動評估結(jié)果和過程持續(xù)性的改善建團(tuán)隊(duì)、定戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍制定目標(biāo)行動計(jì)劃月歷待辦單目標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議目標(biāo)追蹤目標(biāo)考核目標(biāo)修訂考核結(jié)果反饋，制定新的目標(biāo)（3）目標(biāo)管理流程（4）如何設(shè)置目標(biāo)？目標(biāo)的選取明確設(shè)立目標(biāo)的目的目標(biāo)設(shè)置的要求-SMART法則設(shè)立目標(biāo)的誤區(qū)（4.1）為什么要達(dá)到這個目標(biāo)目的與目標(biāo)的區(qū)別目標(biāo)：將來完成事情的標(biāo)準(zhǔn)，既做什么、做多少、做到什么程度目的：為什么要做，代表一種追求的意義，是精神價(jià)值的追求行為研究結(jié)論表明，人不會
6、持續(xù)不斷地做自己都不知道為什么要做的事情這個目標(biāo)是必須的嗎？評估你的目標(biāo)，對每一個目標(biāo)捫心自問：(1)這真是我的目標(biāo)嗎？我真的熱切希望實(shí)現(xiàn)嗎?(2)這個目標(biāo)是否有違良心？對其相關(guān)者公平嗎？是否損人利己？(3)它與其他目標(biāo)有矛盾和沖突嗎？(4)我是否樂意全身心的投入？(5)能否想象達(dá)到這個目標(biāo)的情景？以上五個問題的答案，都必須是肯定的。否則目標(biāo)即需要修正甚至刪除。這個目標(biāo)是必須的嗎？然后接著自問：(1)達(dá)到這個目標(biāo)會使我更快樂嗎？(2)達(dá)到這個目標(biāo)會使我更健康嗎？(3)達(dá)到這個目標(biāo)會使我更富足嗎？(4)達(dá)到這個目標(biāo)會使我交到更
7、多的朋友嗎(5)達(dá)到這個目標(biāo)會使我內(nèi)心詳和嗎？(6)達(dá)到這個目標(biāo)會使我有安全感嗎？(7)達(dá)到這個目標(biāo)會使我和別人相處的更愉快嗎？如果以上七個問題的答案皆為否定，那么該目標(biāo)即應(yīng)重新考慮。有效目標(biāo)的特征STMARSpecific具體的Measurable可以量化的Achievable能夠?qū)崿F(xiàn)的Result-oriented注重結(jié)果的Time-limited有時間期限的MART（4.2）設(shè)定目標(biāo)的原則（SMART）A、具體性：目標(biāo)的具體性告訴我們什么是我們想達(dá)到的結(jié)果。所以我們必須明確地指出我們將在什么時間范圍內(nèi)、達(dá)成何種具體的結(jié)
8、果。目標(biāo)的五個特性B、可衡量性：目標(biāo)的可衡量性幫助我們衡量最終結(jié)果，就如同一把尺子，明確地衡量目標(biāo)是否達(dá)成。目標(biāo)的五個特性目標(biāo)衡量的三個維度數(shù)量：完成項(xiàng)目的數(shù)量、為企業(yè)創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益的數(shù)量、利潤等；質(zhì)量：完成項(xiàng)目的質(zhì)量、返工、錯誤的百分比、客戶投訴的數(shù)量、滿意度等；時間：期限。C、行動性：
