策略管理作業(yè)[MB].ppt

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1、BusinessPlan策略管理作業(yè)[MB-550]RRU-26許瑞敏指導(dǎo)教授:李滿營(yíng)教授問(wèn)題問(wèn)題:佈線繪圖(Layout)服務(wù)營(yíng)業(yè)額不佳目標(biāo):成本不變,營(yíng)業(yè)額成長(zhǎng)30%營(yíng)業(yè)額不佳的原因：工程單位人力素質(zhì)尚未全面提升,業(yè)務(wù)不敢放心接單目前較熟悉的客群中,體質(zhì)較完善或規(guī)模較大的客戶都有自己的佈線團(tuán)隊(duì)或已有配合很久的廠商,不易取代.規(guī)模較小的客戶,大都以?xún)r(jià)格第一優(yōu)先考量順序,與公司的品質(zhì)導(dǎo)向策略不符崴聯(lián)公司簡(jiǎn)介2002公司設(shè)立，成為專(zhuān)精於BIOS以及系統(tǒng)整合之專(zhuān)業(yè)服務(wù)提供者2003獲選成為美商鳳凰科技之P

2、latformPartner2004獲選成為美商鳳凰科技之全產(chǎn)品線代理商2006與Microsoft簽約，成為WindowsEmbeddedPartner(WEP)策略夥伴2007年上半年併入永偉及快展兩家佈線服務(wù)(Layout)公司，開(kāi)始提供客戶有關(guān)主板的佈線服務(wù)公司使命「一次購(gòu)足」的服務(wù)理念，提供客戶在產(chǎn)品研發(fā)階段最有效率的單一窗口整合性服務(wù)，讓客戶能以平易的價(jià)格取得與大廠相同的前置研發(fā)成本與實(shí)力，具備足以與大廠平等的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)公司整體策略目標(biāo)單一窗口整合性服務(wù)概念aNPI經(jīng)營(yíng)模組(Advanced

3、newProductImplement)PCBLayoutBIOSPortingMRDMKTServiceSafetyServicePrototypeBuildingESPortingAPDevelopment傳統(tǒng)NPI(新產(chǎn)品導(dǎo)入流程)模式單一窗口整合性服務(wù)說(shuō)明PCB佈線服務(wù)/BIOSPorting：累積來(lái)自不同公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的Know-How，讓客戶在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上，透過(guò)崴聯(lián)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，省去不必要的成本。ESPorting/APDevelopment:讓客戶專(zhuān)精在自己熟悉的硬體研發(fā)領(lǐng)域，對(duì)於系統(tǒng)產(chǎn)品上最

4、重要的軟體整合服務(wù)則交由崴聯(lián)處理，不需要重新召募人員及將成本與時(shí)間浪費(fèi)在人員的經(jīng)驗(yàn)累積與重新學(xué)習(xí)上。有形因素(P.E.S.T.N)P(政治因素)臺(tái)商回流的趨勢(shì)內(nèi)地勞動(dòng)合同法的施行，人力成本提高E(經(jīng)濟(jì)因素)金融風(fēng)暴影響,導(dǎo)致以出口為主的資訊產(chǎn)業(yè)受到巨烈的影響,一線客戶裁撤及縮減佈線服務(wù)人員，二線客戶淄珠必較以降低成本，競(jìng)爭(zhēng)同行因規(guī)模不太，相繼倒閉S(社會(huì)因素)學(xué)校沒(méi)有這方面的培訓(xùn)課程，人員培訓(xùn)大都為師徒制T(科技因素)沒(méi)有關(guān)鍵性技術(shù)等足以成為公司之特異功能的強(qiáng)項(xiàng)N(自然環(huán)境)產(chǎn)出過(guò)程不受環(huán)保題材影響P

5、.I.U.MP(權(quán)力距離)對(duì)客戶：因以服務(wù)為導(dǎo)向，相對(duì)於客戶，我們是上游廠商，所以，若牽涉到問(wèn)題認(rèn)定與處理時(shí)間時(shí)，我們會(huì)較弱勢(shì)。對(duì)主管：?jiǎn)T工對(duì)上服從程度中等。I(個(gè)人主義)工程師個(gè)人主義的好壞，對(duì)服務(wù)品質(zhì)有很深程度的影響U(不確定性迴避程度)客戶對(duì)將佈線繪圖服務(wù)外包信任程度的不確定性偏高。M(陽(yáng)剛性)客戶重視價(jià)格的程度中等。客戶不但重視品質(zhì)，因競(jìng)爭(zhēng)激烈，價(jià)格的重視程度亦偏高。O(其他)組織服務(wù)氣候不佳解決方向與方法方向依據(jù)資料分析,判定此問(wèn)題主要為功能層級(jí)策略問(wèn)題,並有部份為事業(yè)層級(jí)策略問(wèn)題將從事業(yè)層

6、級(jí)與功能層級(jí)策略方向著手進(jìn)行改善方法事業(yè)層級(jí)策略在人員不增的條件下，擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)服務(wù)面強(qiáng)化組織服務(wù)氣候功能層級(jí)策略服務(wù)流程改造，以提升效率，降低成本強(qiáng)化客戶品質(zhì)回饋機(jī)制，發(fā)掘客戶重視的需求診斷_事業(yè)層級(jí)Who中小型企業(yè),在研發(fā)階段,內(nèi)部無(wú)足夠資源培養(yǎng)佈絈線人力者大型企業(yè),內(nèi)部資源不足時(shí),有外包需求者What將經(jīng)驗(yàn)累積模組化,縮短客戶開(kāi)發(fā)階段在佈線上所花的時(shí)間節(jié)省客戶自己培養(yǎng)人力的成本,讓客戶可以將資源集中在產(chǎn)品的創(chuàng)新與客戶應(yīng)用掌握等核心競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值上診斷_產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈分析診斷_EQIC分析卓越的基礎(chǔ)建設(shè)(領(lǐng)導(dǎo))

7、生產(chǎn)過(guò)程行銷(xiāo)資訊系統(tǒng)人力資源效率每週固定技術(shù)討論會(huì),致力於效率的改善及促進(jìn)功能間合作大陸成立公司,從事後段較簡(jiǎn)單卻繁瑣的拉線工作品質(zhì)利用CheckList作為品質(zhì)管理的工具利用軟體(Adiva,GerberTool作為品質(zhì)檢測(cè)的工具創(chuàng)新零件資料庫(kù)共享,縮短服務(wù)時(shí)間經(jīng)驗(yàn)值模組化導(dǎo)入KM系統(tǒng),作為經(jīng)驗(yàn)的分享與客戶專(zhuān)案進(jìn)度的追縦(建構(gòu)中)顧客回應(yīng)提供FTPServer,讓客戶隨時(shí)可以同步確認(rèn)圖檔完成的進(jìn)度改善方法_擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)服務(wù)面事業(yè)層級(jí)策略Who/What/How擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)服務(wù)面實(shí)然:Who:目前大部份客戶主

8、要是集中在嵌入式電腦產(chǎn)業(yè)族群What:大型客戶大都有自己的佈線團(tuán)隊(duì)，資源不足時(shí)，外包配合的供應(yīng)商又已配合很久，不易取代How:延用BIOS服務(wù)這塊較成熟產(chǎn)品的客戶群,且是採(cǎi)口碑相傳方式,在行銷(xiāo)宣傳上,沒(méi)有太多的著磨,因此,業(yè)務(wù)面不易擴(kuò)大應(yīng)然:Who:擴(kuò)大顧客群至網(wǎng)路通訊業(yè).手機(jī)業(yè).等What:增加公司知名度.提供彈性的服務(wù)How:業(yè)務(wù)主動(dòng)開(kāi)發(fā)有從事印刷電路板設(shè)計(jì)的產(chǎn)業(yè)及顧客群利用網(wǎng)路行銷(xiāo).專(zhuān)業(yè)商展主動(dòng)出擊提供人力外派服務(wù)到本身已有佈線團(tuán)隊(duì)之公司，除了可以