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《互聯(lián)網(wǎng)時代的情報搜集技巧.doc》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在工程資料-天天文庫。
1、互聯(lián)網(wǎng)時代的情報搜集技巧從本世紀初開始，互聯(lián)網(wǎng)進入了高速發(fā)展期，3G和WEB2.0應用已經深入影響到我們的生活，并且影響將不斷加劇。對競爭情報來說也同樣，互聯(lián)網(wǎng)信息所占比例越來越大，互聯(lián)網(wǎng)提供了大量廉價、便捷的信息，也提供了大量真真假假的內容，信息搜集工具的作用越來越大。如何從互聯(lián)網(wǎng)提供的海量信息中，發(fā)現(xiàn)有價值的真實信息，并應用在工作中，這對每個企業(yè)都提出了新的要求。一、互聯(lián)網(wǎng)信息來源互聯(lián)網(wǎng)信息來源主要有：·綜合資訊網(wǎng)站的財經欄目和專業(yè)類頻道、專業(yè)論壇；·專業(yè)資訊網(wǎng)站的資訊中心、產品中心、企業(yè)專欄、論壇等幾乎除娛
2、樂外的全部內容；·搜索引擎可提供海量的相關信息；·財經資訊網(wǎng)站的新聞、分析；·阿里巴巴、EBAY易趣、淘寶、京東商城等BTOB、BTOC、CTOC網(wǎng)絡交易網(wǎng)站的交易信息；·相關政府部門信息公開、網(wǎng)上服務提供的嘻嘻你；·競爭對手的官方網(wǎng)站、博客、微博等；·專業(yè)記者、財經記者、業(yè)內專家、競爭對手公司和員工個人的個人的博客、SNS帳戶、微博、專欄、網(wǎng)絡論壇發(fā)言；·專業(yè)人群的討論組、網(wǎng)絡論壇、微博客群、即時通訊群等；·競爭對手在招聘會、招聘網(wǎng)站上的招聘信息；·競爭對手的新聞發(fā)布會、產品展示促銷會、展覽會展臺、研討會競爭對
3、手員工的發(fā)言及相關新聞報道；·上市公司按規(guī)定在網(wǎng)站公布的財報、重大變動等信息，等。二、互聯(lián)網(wǎng)時代信息搜集的新工具互聯(lián)網(wǎng)即帶來大量的信息，也帶來了不少全新的信息發(fā)布及搜集工作。隨著互聯(lián)網(wǎng)和通信發(fā)展，大量的新的工具被競爭情報工作者采用，這些工具有的用來情報搜集，有的用來發(fā)展人際關系，有的則用來危機公關，也有的能夠支持多種用途。這些工具都可以不同程度地應用到競爭情報信息搜集工作中。1、強大的、無所不在的搜索引擎搜索引擎越來越智能。搜索引擎已經是許多人在互聯(lián)網(wǎng)上獲取信息的重要工具，而在互聯(lián)網(wǎng)時代，搜索功能更加強大，更加智
4、能，還有誰沒聽說過人肉搜索？百度競爭對手新聞的RSS訂閱，GOOGLE的個性新聞郵件，框搜索、搜索機器人等也成為服務商提供針對性信息的工作。2、從網(wǎng)站到手機，全方位的網(wǎng)絡新聞服務綜合門戶、專業(yè)門戶的新聞越來越強大，整合能力不斷提高。內容也從簡單的文本，向音頻、視頻等多樣化組合轉移。隨著3G網(wǎng)絡和WIFI網(wǎng)絡的發(fā)展，直播成本越來越低，信息提供越來越及時。用戶不僅可以在電腦上看，還可以通過手機、平板電腦等工具觀看。還可以定制。3、信息訂閱、收聽功能越來越強大可通過RSS訂閱功能隨時監(jiān)控博客的更新，也可通過博客服務商網(wǎng)
5、站的博客聚合功能看到更多的信息，可“收聽”特定關注人群在微博發(fā)布的信息，搜索引擎提供的博客搜索、微博搜索功能可搜索相應的博客主題或內容。尤其是近期隨著微博的快速發(fā)展，微博支持手機、電腦發(fā)送，門檻大大降低，成為永不停息的信息發(fā)布中心，24小時都可能有新聞被傳播、被放大。當然公司也借微博發(fā)出自己的聲音，以減少輿論對其的負面影響。4、視頻新聞包含內容越來越豐富播客的視頻有的由傳統(tǒng)媒體或規(guī)范的聲像節(jié)目制作機構提供的，但同樣有大量來自草根的內容。隨著手機攝像功能和上網(wǎng)功能不斷加強，視頻越來越及時，其中包含的信息越來越豐富。
6、視頻發(fā)送者成為第一時間信息的報道者，而草根的惡搞傳播可能會傳播一個企業(yè)的惡名，也可能被用來傳播一個企業(yè)的產品或特色功能。5、SNS建立基于互聯(lián)網(wǎng)的人際網(wǎng)絡人際關系是競爭情報獲取信息的一個重要來源，互聯(lián)網(wǎng)上的、手機上的人際關系圈子（SNS)當然不容忽視。SNS圈子正在取代論壇，成為眾多內幕信息的提供者。微博派生出的微群，也具有類似SNS的功能。加入這些圈子，就可能第一時間了解相關的信息。6、傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)應用移動起來隨著3G用戶快色增加，移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生了質的變化，大量原本用在桌面電腦的互聯(lián)網(wǎng)應用被移植到移動互聯(lián)網(wǎng)中，例
7、如，手機郵箱、手機即時通訊、手機門戶、手機新聞、手機微博等，這為競爭情報信息隨時隨地搜集、隨時跨地域發(fā)送提供了機會。三、互聯(lián)網(wǎng)信息出現(xiàn)的新問題互聯(lián)網(wǎng)信息數(shù)量越來越多，制造越來越容易，所有人都可能成為信息源，這對競爭情報工作也提出了一些新的問題。1、海量信息如何搜集每隔幾個月，互聯(lián)網(wǎng)上的信息容量就會翻一番，如何從浩瀚的信息海洋中找到有價值的信息，而不是垃圾信息或過時信息，成為決定競爭情報效率的重要因素。2、信息真?zhèn)稳绾伪鎰e信息發(fā)送成本降低，再加工容易，這使得互聯(lián)網(wǎng)上包含了大量的垃圾信息，這些信息只是對其他信息的“拷
8、貝”+“粘帖”，本身并未產生有價值的增值內容。信息在傳遞過程中“失真”現(xiàn)象越來越明顯，經過幾次傳遞的信息，可能成為全“新”的信息，也是虛假的信息。3、信息生命周期越來越短信息在快速生成，快速傳遞，也在快速變異，信息傳遞過程中隨著可能發(fā)生新的變化，一個消息發(fā)出后幾小時，就可能成為過時消息。例如，有人發(fā)出某產品的需求信息，幾小時內就可能被來自全球的供應商信息淹沒，此后再看到此
