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1、競爭情報(bào)搜集的真、準(zhǔn)、快 競爭的含義,在古漢語里,有“并逐日進(jìn),對辯日爭”的說法?,F(xiàn)代意義的“競爭”,仍舊具備這個(gè)含義,指的是兩方或兩方以上的人、企業(yè)、或組織在一定的范圍內(nèi)為了奪取他們所共同需要的對象而展開較量的過程。 情報(bào)的定義,漢語里的情報(bào)與信息是兩個(gè)不同的概念?! ∥覈閳?bào)學(xué)界對“情報(bào)”有嚴(yán)格的定義。情報(bào)學(xué)認(rèn)為,情報(bào)是那些對于用戶有用,經(jīng)過傳遞到達(dá)用戶的知識(shí)或信息。下圖是四者關(guān)系內(nèi)涵的比較: 競爭情報(bào)搜集的真、準(zhǔn)、快 競爭的含義,在古漢語里,有“并逐日進(jìn),對辯日爭”的說法?,F(xiàn)代意義的“競爭”,仍舊具備這個(gè)含義,指的是兩方或兩方以上的人
2、、企業(yè)、或組織在一定的范圍內(nèi)為了奪取他們所共同需要的對象而展開較量的過程?! ∏閳?bào)的定義,漢語里的情報(bào)與信息是兩個(gè)不同的概念。 我國情報(bào)學(xué)界對“情報(bào)”有嚴(yán)格的定義。情報(bào)學(xué)認(rèn)為,情報(bào)是那些對于用戶有用,經(jīng)過傳遞到達(dá)用戶的知識(shí)或信息。下圖是四者關(guān)系內(nèi)涵的比較: 在競爭情報(bào)搜集中所采集的情報(bào)信息應(yīng)該符合真、快、多、準(zhǔn)的要求?! ?.真,包括真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。 在許多情況下,真實(shí)的信息并不一定就是準(zhǔn)確的、完整的。在企業(yè)管理實(shí)踐中,管理者對此并不十分清楚。他們在管理中也能夠注意到所獲取的信息的真實(shí)性,但是也就僅此而已,以為只要是真實(shí)的就可以放心了。
3、看下面的小案例: 案例:(對話發(fā)生在某公司樓下) 老板:你說什么? 小李:北大來支援我們的小王走了?! ±习澹赫娴?? 小李:真的! 老板:你可不要瞎說!下午他還要參加公司里的一個(gè)會(huì)議呢?! ⌒±睿赫娴?。我上午在火車站親眼看他上了去北京的火車?! 。ɡ习辶⒓磽芡诵⊥醯氖謾C(jī)) 老板:小王,你負(fù)責(zé)的項(xiàng)目還沒結(jié)束,怎么就走了呢?! 小王:我沒走啊,你說下午開會(huì),我在你辦公室門口等你吶。 老板:(老板顯然是批評錯(cuò)了,下意識(shí)地又補(bǔ)上一句)有人說看到你上了回北京的火車? 小王:哦,我上午是送一個(gè)朋友回北京。 ?。ɡ习蹇戳艘谎坌±?,一句話沒說,
4、憤憤然直奔辦公室) 在上面的例子中,老板也能注意到要核實(shí)信息的真實(shí)性,所以他一連反問了好幾次。但是,對方說親眼看到的這一事實(shí)時(shí),就確認(rèn)這是一個(gè)真實(shí)的信息,他并沒有意識(shí)到小李對這一真實(shí)發(fā)生的事情,在表述上存在什么問題。因?yàn)椤吧狭嘶疖嚒焙汀半x開公司回北京”并不完全相等,也就是說小李的表述不準(zhǔn)確?! ?.快,又稱“及時(shí)”。表現(xiàn)為三種情形?! ∫皇侵感畔⒆园l(fā)生到被搜集到的時(shí)間間隔,間隔越短,謂之越快 二是指在企業(yè)執(zhí)行某一任務(wù)急需某一信息時(shí)能夠很快搜集到該信息,謂之快。 三是指搜集某一任務(wù)需要的全部信息所花去的時(shí)間越少,謂之快。 3.多,指所搜集信息
5、的“量”及內(nèi)容的系統(tǒng),連續(xù)?! 傲俊?,是指用較少的時(shí)間搜集到比較多的信息,效率高?!跋到y(tǒng)、連續(xù)”,一是指搜集到的某些信息是系統(tǒng)、連續(xù)的,二是指信息搜集工作是系統(tǒng)、連續(xù)的。信息的系統(tǒng)性、連續(xù)性越高,其情報(bào)價(jià)值越大?! ?.準(zhǔn),又稱針對性。包括適用、相關(guān)。 適用,指的是所搜集到的信息內(nèi)容,符合搜集目的和競爭情報(bào)工作需求的要求。相關(guān),指的是內(nèi)容上的相關(guān)。在搜集信息時(shí),往往是一時(shí)之間判斷信息是否“適用”會(huì)有一定難度,但是可以判斷是否相關(guān)。如果相關(guān),就可以暫時(shí)保留這些信息,以免丟失了有用的信息。相關(guān)度越高,適用性就越強(qiáng),也就越“準(zhǔn)”。 【歡迎與賽立信競
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