競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)源與情報(bào)搜集

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1、3競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)源與情報(bào)搜集情報(bào)搜集情報(bào)處理情報(bào)分析情報(bào)傳播情報(bào)規(guī)劃界定情報(bào)需求、確定情報(bào)方向信息來(lái)源、渠道搜集范圍、方法本機(jī)構(gòu)可得信息本機(jī)構(gòu)搜集能力（初始信息搜集時(shí)，選擇合適的人際網(wǎng)絡(luò)建立相關(guān)的收集渠道）信息有序化、信息類型轉(zhuǎn)化、建立數(shù)據(jù)庫(kù)選擇情報(bào)分析方法；定性、定量綜合序化的信息；構(gòu)造決策方案、報(bào)告包裝情報(bào)產(chǎn)品；采用一定傳遞；協(xié)作使用；接受反饋應(yīng)用于實(shí)踐并不斷地接受反饋以調(diào)整研究方向競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作流程先行案例案例：某地區(qū)的混凝土行業(yè)發(fā)生了較大規(guī)模的兼并或合并，某企業(yè)的地位與排名迅速變化。原來(lái)處于該地區(qū)第一集團(tuán)第二位的某

2、企業(yè)下降到第三集團(tuán)。面對(duì)變化的市場(chǎng)格局和新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不得不進(jìn)行新的決策。分析合并后行業(yè)的狀況預(yù)測(cè)混凝土市場(chǎng)需求了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的新動(dòng)向決策分析與篩選制定與實(shí)施新的戰(zhàn)略Questions如何搜集所需要的信息？要搜集的信息來(lái)自何處？如何對(duì)所獲取的信息進(jìn)行處理？？一個(gè)案例日本人收集中國(guó)大慶油田的信息及對(duì)情報(bào)的加工本章提要信息傳播方式與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)源競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)搜集原則與策略競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)搜集步驟與方法案例及分析§3.1.1信息傳播方式企業(yè)內(nèi)外部信息的流動(dòng)企業(yè)內(nèi)部的信息流動(dòng)信息由下向上流動(dòng)信息由上向下流動(dòng)信息的水平流動(dòng)§3.1.1

3、信息傳播方式企業(yè)內(nèi)外部信息的流動(dòng)企業(yè)外部的信息流動(dòng)企業(yè)媒體供應(yīng)商經(jīng)銷商咨詢機(jī)構(gòu)主管部門金融部門用戶……§3.1.1信息傳播方式信息的傳播路徑例如：一家生產(chǎn)冰箱的A公司準(zhǔn)備并購(gòu)效益不好的彩電生產(chǎn)商B這項(xiàng)交易活動(dòng)的過(guò)程包括：行動(dòng)的目的——企業(yè)并購(gòu)；行動(dòng)者——A公司和B公司的管理者、中介機(jī)構(gòu)、所屬地方政府機(jī)構(gòu)；公開(kāi)的信息——中介機(jī)構(gòu)的調(diào)查論證、所屬地方政府機(jī)構(gòu)的批準(zhǔn)文件、新聞機(jī)構(gòu)的追蹤報(bào)道等；揭示的有關(guān)情報(bào)（信息）——A公司擴(kuò)展生產(chǎn)領(lǐng)域，進(jìn)入新的產(chǎn)品市場(chǎng)。§3.1.1信息傳播方式在這項(xiàng)交易的過(guò)程中，有關(guān)信息的傳播路徑可能

4、有：A公司B公司中介機(jī)構(gòu)地方政府機(jī)構(gòu)新聞機(jī)構(gòu)地方性報(bào)告其他人或組織信息的傳播路徑§3.1.1信息傳播方式信息的傳播方式間接傳播方式信息通過(guò)專門的中介機(jī)構(gòu)由發(fā)出者傳遞給接受者的信息擴(kuò)散方式。包括多向主動(dòng)式、單向主動(dòng)式、單向被動(dòng)式和多向被動(dòng)式。直接傳播方式信息直接由發(fā)出者傳遞給接受者或再由接受者傳遞給另外的接受者的信息擴(kuò)散方式包括單線式、傳言式、偶然式和集束式§3.1.1信息傳播方式信息的傳播方式例如：專利申請(qǐng)與公開(kāi)過(guò)程中信息的擴(kuò)散科技人員的專利技術(shù)專利信息中心專利機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)印刷成文注冊(cè)登記檢索專利中心傳遞給用戶§3.1

5、.2競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)源競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)源的含義競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)源，指的是競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)信息的發(fā)送端和生成端的總稱，是產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)信息的源頭。泛指一切產(chǎn)生和持有競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)信息的個(gè)人或機(jī)構(gòu)，或負(fù)荷情報(bào)的物件它是企業(yè)開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)所需要的情報(bào)信息的載體和出處，而非情報(bào)信息內(nèi)容本身。§3.1.2競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)源競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)源的特點(diǎn)情報(bào)產(chǎn)生的范圍廣存在形式多樣化情報(bào)價(jià)值的相對(duì)性自身發(fā)展的動(dòng)態(tài)性§3.1.2競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)源競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)源的類型競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)源的過(guò)程（等級(jí)）類型初始競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)源（一級(jí)信息源）再生競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)源（二級(jí)信息源）按照信息產(chǎn)生、傳遞和加工狀況劃分§3.1.2競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)源企

6、業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)源:初始源與再生源初始源再生源報(bào)紙期刊等出版物廣播電視等聲像信息網(wǎng)絡(luò)載體信息各種公共數(shù)據(jù)庫(kù)國(guó)外駐中國(guó)使館和有關(guān)部門中國(guó)駐外使館和有關(guān)部門市場(chǎng)活動(dòng)各要素自然環(huán)境政治經(jīng)濟(jì)文化活動(dòng)科學(xué)技術(shù)環(huán)境生產(chǎn)活動(dòng)管理活動(dòng)研發(fā)活動(dòng)營(yíng)銷活動(dòng)其它內(nèi)部刊物企業(yè)文件檔案資料其它行業(yè)管理等信息統(tǒng)計(jì)資料政策法規(guī)資料其它企業(yè)信息機(jī)構(gòu)其它部門企業(yè)內(nèi)部企業(yè)外部政府部門的信息機(jī)構(gòu)各類專職信息、咨詢機(jī)構(gòu)初始源產(chǎn)生的信息往往是一種原始信息。如果應(yīng)用，需要根據(jù)使用的各種目的對(duì)原始信息進(jìn)一步加工。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的主要初始源：企業(yè)內(nèi)部職能部門和員工；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

7、、用戶、供應(yīng)商、經(jīng)銷商、廣告公司、運(yùn)輸部門（公司）、金融、保險(xiǎn)、勞動(dòng)仲裁、環(huán)保、執(zhí)法、咨詢等；政府部門和行業(yè)機(jī)構(gòu)。再生源包括企業(yè)、政府和社會(huì)上的各種專業(yè)情報(bào)機(jī)構(gòu)、專職信息機(jī)構(gòu)、咨詢公司、網(wǎng)絡(luò)公司等。以及經(jīng)過(guò)這些機(jī)構(gòu)或公司加工處理后形成的多種形式的派生信息產(chǎn)品或情報(bào)產(chǎn)品，如各種統(tǒng)計(jì)信息、新聞報(bào)道、報(bào)刊雜志、會(huì)議記錄、分析研究報(bào)告等。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的主要再生源：文獻(xiàn)信息源——包括圖書、年鑒、企業(yè)名錄、報(bào)刊雜志、專利文獻(xiàn)、標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)、行業(yè)報(bào)告、科學(xué)報(bào)告、技術(shù)檔案、產(chǎn)品樣本、政府出版物等；大眾傳播媒介——廣播、電視等媒體新聞報(bào)道、

8、各類專題節(jié)目、經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)欄目、各類產(chǎn)品與招聘廣告等；專職情報(bào)機(jī)構(gòu)或信息中心——企業(yè)內(nèi)部的信息系統(tǒng)、政府的情報(bào)機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)的信息中心、圖書館系統(tǒng)、科技信息中心（情報(bào)研究所）、商業(yè)化情報(bào)機(jī)構(gòu)（如剪報(bào)、策劃公司等）證券交易所競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的主要再生源：商業(yè)展銷會(huì)——產(chǎn)品發(fā)布會(huì)、商品博覽會(huì)、貿(mào)易洽談會(huì)等；Internet——上網(wǎng)機(jī)構(gòu)：企業(yè)、政府部門、信息服務(wù)部門、科研單位