競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)搜集

《競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)搜集》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。

1、第02章競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)搜集陳振標(biāo)內(nèi)容提要為什么要搜集信息？需搜集哪些信息？信息在哪里？怎么搜集？搜集原則搜集策略搜集方法為什么要搜集信息？信息是情報(bào)的基礎(chǔ)信息搜集是競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)需搜集哪些信息？——信息搜集對(duì)象信息搜集對(duì)象行業(yè)內(nèi)的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)應(yīng)將下列會(huì)加劇競(jìng)爭(zhēng)的因素納入監(jiān)測(cè)范圍：①競(jìng)爭(zhēng)者增加，且已具有相當(dāng)?shù)囊?guī)模和實(shí)力；②產(chǎn)品需求增長(zhǎng)緩慢，或市場(chǎng)增長(zhǎng)率趨緩；③周期性生產(chǎn)過剩，供大于求；④市場(chǎng)出現(xiàn)未經(jīng)注冊(cè)的同類產(chǎn)品觸發(fā)價(jià)格戰(zhàn)；⑤競(jìng)爭(zhēng)者相似的的產(chǎn)品或服務(wù)⑥競(jìng)爭(zhēng)者為收回成本或圖得薄利而動(dòng)用削價(jià)手段；⑦不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為增

2、加；⑧行業(yè)以外的強(qiáng)大公司兼并行業(yè)內(nèi)弱小企業(yè)，并發(fā)起咄咄逼人的、資金雄厚的轉(zhuǎn)移行動(dòng)，將新兼并的企業(yè)變成一個(gè)主要的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者。潛在進(jìn)入者進(jìn)入者的規(guī)模經(jīng)濟(jì)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)；品牌優(yōu)先和顧客忠誠度；成本要求和轉(zhuǎn)換費(fèi)用；進(jìn)入壁壘和撤出壁壘;經(jīng)銷渠道；政府的作用與政策。用戶方買方數(shù)目很少，且購買數(shù)量巨大；買方的購買量占據(jù)了本行業(yè)售出總量的相當(dāng)大比例時(shí)；本行業(yè)的企業(yè)只是大量的小買主；產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)程度較高，買主幾乎不用什么轉(zhuǎn)換費(fèi)用就可以很容易地改變自己的供貨商；產(chǎn)品對(duì)買方來說并非必不可少，或極為重要；買方可選擇幾個(gè)供應(yīng)商；用戶的需要、需要的特征、差

3、異、變化趨勢(shì)。需搜集哪些信息？——信息搜集內(nèi)容信息搜集內(nèi)容——Tyson的指標(biāo)體系企業(yè)概況企業(yè)歷史管理、人事資產(chǎn)生產(chǎn)/經(jīng)營產(chǎn)品和服務(wù)投資與經(jīng)營狀況企業(yè)概況企業(yè)名稱公司地址與樓宇廠房情況聯(lián)系電話/電子郵件公司網(wǎng)址公司登記注冊(cè)信息與審批信息企業(yè)歷史創(chuàng)業(yè)者基本情況成立時(shí)間、地點(diǎn)、注冊(cè)資金涉足行業(yè)領(lǐng)域變化、業(yè)務(wù)內(nèi)容變化、產(chǎn)品與服務(wù)變化市場(chǎng)的擴(kuò)展與轉(zhuǎn)移、公司高層/股東變動(dòng)收購、兼并、剝離等重大事件管理、人事主要管理人員與背景公司組織結(jié)構(gòu)及其職能設(shè)計(jì)人力資源管理與開發(fā)薪水待遇、激勵(lì)機(jī)制分支機(jī)構(gòu)及其規(guī)模人數(shù)與地域分布情況資產(chǎn)企業(yè)基礎(chǔ)

4、設(shè)施情況生產(chǎn)/經(jīng)營銷售團(tuán)隊(duì)與網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品銷售渠道、方法與策略公司產(chǎn)品市場(chǎng)細(xì)分與地位營銷宣傳效果與能力產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)品基本信息產(chǎn)品生產(chǎn)與銷售情況產(chǎn)品價(jià)格產(chǎn)品與服務(wù)項(xiàng)目詳情產(chǎn)品與服務(wù)項(xiàng)目的研發(fā)產(chǎn)品樣本、資料或服務(wù)項(xiàng)目描述產(chǎn)品品牌、包裝組合情況產(chǎn)品與服務(wù)的信譽(yù)度投資與經(jīng)營情況投資信息財(cái)務(wù)信息合作伙伴/戰(zhàn)略同盟情況客戶與用戶情況信息在哪里？按照信息傳播范圍劃分按照信息傳遞與加工狀況劃分競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的主要初始源競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的主要再生源怎么搜集？搜集原則搜集策略搜集方法競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)搜集的原則圍繞著波特的五種力量模型確定信息搜集的對(duì)象以價(jià)值度量作為獲

5、取信息的出發(fā)點(diǎn)以戰(zhàn)略管理為導(dǎo)向，重視初始源信息的搜集以關(guān)鍵情報(bào)課題為重點(diǎn)，堅(jiān)持兩個(gè)二八定律圍繞五種力量模型確定信息搜集對(duì)象以價(jià)值度量作為獲取信息的出發(fā)點(diǎn)以戰(zhàn)略管理為導(dǎo)向,重視初始信息源以關(guān)鍵情報(bào)課題為重點(diǎn)堅(jiān)持兩個(gè)二八定律競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)搜集策略競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)搜集策略的制定競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)搜集的總體策略示意圖競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的搜集步驟與方法競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)搜集的主要步驟分析搜集的目標(biāo)和對(duì)象確認(rèn)搜集的主體、制定搜集策略與計(jì)劃選擇競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的初始源或再生源利用相關(guān)搜集方法搜集有關(guān)數(shù)據(jù)和信息競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)搜集的一般方法按照正規(guī)的交流渠道，采用普通的搜集手段獲取有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)性信

6、息的搜集方法指在激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中，為了獲取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的有關(guān)信息而采取的各種特殊的渠道和手段來搜集競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的方法對(duì)初始信息源的搜集方法對(duì)再生源情報(bào)的搜集方法幾種重要的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)搜集方法幾種重要的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)搜集方法通過人際關(guān)系網(wǎng)搜集通過會(huì)議交流法——四分衛(wèi)法搜集通過廣告搜集情報(bào)通過行業(yè)信息機(jī)構(gòu)或行業(yè)協(xié)會(huì)搜集情報(bào)通過因特網(wǎng)和數(shù)據(jù)庫搜集幾種重要的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)搜集方法(1)“人際關(guān)系網(wǎng)”利用的要點(diǎn)與各行各業(yè)的政府官員、領(lǐng)域?qū)＜?、行業(yè)協(xié)會(huì)建立友好的關(guān)系，并將重要的關(guān)系列入企業(yè)“人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)”；高層領(lǐng)導(dǎo)者、部門經(jīng)理要時(shí)刻注重捕獲信息并相互溝通

7、；企業(yè)關(guān)系信息網(wǎng)可設(shè)計(jì)成表單格式，及時(shí)填入獲得的信息，如果條件允許可存儲(chǔ)成數(shù)據(jù)庫形式。通過人際關(guān)系網(wǎng)搜集幾種重要的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)搜集方法(2)建立“人際關(guān)系網(wǎng)”的主要方法通過親朋好友的引薦通過公司人員的介紹通過參加會(huì)議取得進(jìn)一步聯(lián)系通過同行專家、學(xué)者的引薦通過各種健身、娛樂等組織或團(tuán)體建立關(guān)系通過專業(yè)雜志或行業(yè)文章的作者簡(jiǎn)介而建立聯(lián)系通過以往同學(xué)、同事、同鄉(xiāng)、師生等關(guān)系建立聯(lián)系通過政府部門、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的推薦通過人際關(guān)系網(wǎng)搜集(3)“人際關(guān)系網(wǎng)”的構(gòu)成通過人際關(guān)系網(wǎng)搜集幾種重要的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)搜集方法(4)“人際關(guān)系網(wǎng)”的模式“人際關(guān)

8、系網(wǎng)”的結(jié)構(gòu)模式可分為：協(xié)調(diào)—緊密型人際網(wǎng)絡(luò)，常建立于組織內(nèi)部，利于內(nèi)部信息溝通；分散—松散型人際網(wǎng)絡(luò)，常是組織與外部建立的網(wǎng)絡(luò)，適于組織從外界獲取競(jìng)爭(zhēng)性信息。內(nèi)容模式可分為：工作流網(wǎng)絡(luò)咨詢網(wǎng)絡(luò)信任網(wǎng)絡(luò)通過人際關(guān)系網(wǎng)搜集幾種重要的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)搜集方法(5)“人際關(guān)系網(wǎng)”獲取與存儲(chǔ)的方法制定一張“誰認(rèn)識(shí)誰”的名單通過人際關(guān)系網(wǎng)搜集幾種重