資源描述：
《服裝企業(yè)競爭情報(bào)搜集方法探究.doc》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、服裝企業(yè)競爭情報(bào)搜集方法研究本文依據(jù)競爭情報(bào)搜集工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，系統(tǒng)闡述了競爭情報(bào)訪談活動面臨的主要困難，探討了開展競爭情報(bào)訪談活動應(yīng)遵守的道德規(guī)范，詳細(xì)描述了綜合運(yùn)用競爭對手敏感信息流分析和用戶競爭情報(bào)需求分解兩種方法確定有效訪談對象的過程，并在對影響競爭情報(bào)訪談活動過程的關(guān)鍵因素進(jìn)行充分討論的基礎(chǔ)上，提出了競爭情報(bào)訪談活動的基本模型。1.敏感信息與競爭情報(bào)搜集過程服裝企業(yè)競爭情報(bào)搜集方法研究本文依據(jù)競爭情報(bào)搜集工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，系統(tǒng)闡述了競爭情報(bào)訪談活動面臨的主要困難，探討了開展競爭情報(bào)訪談活動應(yīng)遵守的道德規(guī)范，詳細(xì)描述了綜合運(yùn)用競爭對手敏感信息流
2、分析和用戶競爭情報(bào)需求分解兩種方法確定有效訪談對象的過程，并在對影響競爭情報(bào)訪談活動過程的關(guān)鍵因素進(jìn)行充分討論的基礎(chǔ)上，提出了競爭情報(bào)訪談活動的基本模型。1.敏感信息與競爭情報(bào)搜集過程服裝企業(yè)競爭情報(bào)搜集方法研究本文依據(jù)競爭情報(bào)搜集工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，系統(tǒng)闡述了競爭情報(bào)訪談活動面臨的主要困難，探討了開展競爭情報(bào)訪談活動應(yīng)遵守的道德規(guī)范，詳細(xì)描述了綜合運(yùn)用競爭對手敏感信息流分析和用戶競爭情報(bào)需求分解兩種方法確定有效訪談對象的過程，并在對影響競爭情報(bào)訪談活動過程的關(guān)鍵因素進(jìn)行充分討論的基礎(chǔ)上，提出了競爭情報(bào)訪談活動的基本模型。1.敏感信息與競爭情報(bào)搜集過程服
3、裝企業(yè)競爭情報(bào)搜集方法研究本文依據(jù)競爭情報(bào)搜集工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，系統(tǒng)闡述了競爭情報(bào)訪談活動面臨的主要困難，探討了開展競爭情報(bào)訪談活動應(yīng)遵守的道德規(guī)范，詳細(xì)描述了綜合運(yùn)用競爭對手敏感信息流分析和用戶競爭情報(bào)需求分解兩種方法確定有效訪談對象的過程，并在對影響競爭情報(bào)訪談活動過程的關(guān)鍵因素進(jìn)行充分討論的基礎(chǔ)上，提出了競爭情報(bào)訪談活動的基本模型。1.敏感信息與競爭情報(bào)搜集過程敏感信息是指在競爭情報(bào)搜集過程中獲得的，有待進(jìn)一步加工處理和驗(yàn)證的有關(guān)競爭對手、競爭態(tài)勢與競爭環(huán)境的信息。根據(jù)信息來源的加工層次不同，敏感信息可分為一次敏感信息和二次敏感信息。一次敏感信息
4、是指以未經(jīng)加工處理的、直接反映客觀事物現(xiàn)象與本質(zhì)的口頭和實(shí)物信息源為主的、通過訪談、定標(biāo)比超、參加會展等途徑獲得的，具有情報(bào)含量高、針對性和及時(shí)性強(qiáng)、搜集難度大等特點(diǎn)的敏感信息。二次敏感信息是指以經(jīng)人們加工處理過的、間接反映客觀事物現(xiàn)象與本質(zhì)的電子和文獻(xiàn)信息源為主的、通過網(wǎng)絡(luò)檢索、數(shù)據(jù)庫查詢、翻閱報(bào)紙期刊等途徑獲得的，具有信息量大、搜集成本低、情報(bào)含量少、針對性和及時(shí)性弱等特點(diǎn)的敏感信息。在競爭情報(bào)搜集過程中，兩種類型敏感信息之間有著十分重要的關(guān)系。一方面，二次敏感信息是一次敏感信息的基礎(chǔ)，它為競爭情報(bào)人員及時(shí)搜集有效的一次敏感信息提供必要的線索和背
5、景資料；一次敏感信息是二次敏感信息的深入，它可以為競爭情報(bào)工作人員提供具體的、實(shí)質(zhì)性的關(guān)鍵信息。另一方面，一次敏感信息和二次敏感信息是密不可分的，它們都需要借助于對方進(jìn)行推導(dǎo)和驗(yàn)證，去偽存真，從而為競爭情報(bào)分析工作提供真實(shí)有效的材料。因此，依據(jù)一次敏感信息與二次敏感信息在競爭情報(bào)搜集過程中所起的作用和所處地位的不同，我們可以把競爭情報(bào)搜集過程分解為以下三個(gè)步驟：第一，根據(jù)情報(bào)需求，通過網(wǎng)絡(luò)檢索等途徑搜集二次敏感信息，發(fā)現(xiàn)相關(guān)線索，了解有關(guān)背景材料。第二，根據(jù)所獲線索和背景材料的數(shù)量與質(zhì)量以及企業(yè)競爭情報(bào)系統(tǒng)的建設(shè)狀況，制定相應(yīng)的一次敏感信息搜集計(jì)劃，
6、通過訪談等途徑搜集更為重要、更具有實(shí)質(zhì)性意義的敏感信息。第三，將所獲的一次敏感信息與二次敏感信息進(jìn)行綜合比較、相互驗(yàn)證、去偽存真，從而使所獲敏感信息更加具體、深入、真實(shí)，同時(shí)發(fā)現(xiàn)新線索、新需求和新問題。以上三個(gè)步驟循環(huán)往復(fù)，直至所獲敏感信息能夠滿足競爭情報(bào)工作進(jìn)一步開展的需要。2.競爭情報(bào)搜集活動中出現(xiàn)的問題及其后果及時(shí)有效地搜集各類敏感信息是企業(yè)進(jìn)一步開展競爭情報(bào)分析工作的重要前提和保障。然而，在實(shí)際工作中，競爭情報(bào)人員卻往往會忽視搜集一次敏感信息，而把大部分時(shí)間精力投入在二次敏感信息搜集工作上。導(dǎo)致這一現(xiàn)象的主要原因不僅是由于一次敏感信息搜集難度
7、大，面臨困難多，競爭情報(bào)人員常常受到道德法律以及人力物力等方面的制約，而且也是由于信息技術(shù)的快速發(fā)展，因特網(wǎng)、商情數(shù)據(jù)庫等各類電子信息源的日益豐富為競爭情報(bào)人員搜集二次敏感信息創(chuàng)造了條件?？旖?、方便、信息量大、低成本等特性是電子信息源在競爭情報(bào)工作中發(fā)揮重要作用的主要原因。重視搜集二次敏感信息而忽視一次敏感信息搜集工作的現(xiàn)象在我國競爭情報(bào)界表現(xiàn)得十分突出。在我國，系統(tǒng)的競爭情報(bào)活動普遍開展較晚，即便是某些大企業(yè)也剛剛處于起步階段。一些高校、咨詢機(jī)構(gòu)雖然在理論研究方面取得一定進(jìn)展，但在具體的競爭情報(bào)搜集過程中也存在過分依賴二次敏感信息的現(xiàn)象。在有些競爭
8、情報(bào)機(jī)構(gòu)與部門中，網(wǎng)絡(luò)幾乎成為人們開展競爭情報(bào)活動的唯一信息獲取途徑。人們對電子信息源的過分依賴以及二次敏感
