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《基于影子分析的競爭情報搜集、分析與監(jiān)測》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫。
1、學(xué)校代碼jI蜘125專業(yè)代碼120502口蠶財纏大字碩士學(xué)位論文姓名塞鯊墮專業(yè)：瞌擔(dān)堂研究方向圈絲焦!魚資近籃里所屬學(xué)院焦!魚釜堡堂瞳指導(dǎo)教師煎堡二。一四年三月四日UniversityCode曼Q呈2量IIlllIIlllIIIlllIIIIY2618962MajorCodeShanxiofFinance&Economics120502ThesisforMaster，SDegreeTitleNameSQ墜g』i竺giQ望gMajorInformanceScienceResearchOrientation．ManagementofInternetInfor—m—ati—o——n．Re
2、sourceSchool曼竺塾QQ!Q!!墜!壘!堡壘!iQ望壘魚壘望壘g里堡星望!TutorJiaWeiMar．4th，2014臼蠶財纏大字學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明本人鄭重聲明：所呈交的學(xué)位論文，是本人在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，獨立進(jìn)行研究工作所取得的成果。除文中已經(jīng)注明引用的內(nèi)容外，本論文不包含任何其他個人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的作品成果。對本文的研究所做出重要貢獻(xiàn)的個人和集體，均已在文中以明確方式標(biāo)明。本人完全意識到本聲明的法律結(jié)果由本人承擔(dān)。學(xué)位論文作者簽名：孛斬涼日期：加f牛年7月z日口蠶財纏大字學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書本學(xué)位論文作者完全了解學(xué)校有關(guān)保管、使用學(xué)位論文的規(guī)定，同意學(xué)校保留并
3、向國家有關(guān)部門或機(jī)構(gòu)送交論文的復(fù)印件和電子版，允許論文被查閱和借閱。本人授權(quán)山西財經(jīng)大學(xué)可以將本學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行檢索，可以采用影印、縮印或掃描等復(fù)制手段保存和匯編本學(xué)位論文。本學(xué)位論文屬于保密口，不保密甌在年解密后適用本授權(quán)書。(請在以上方框內(nèi)打“√”)學(xué)位論文作者簽名：獬艚撕虢。腳日期：伽心鉀月z日一夠巾日期：伽l牛年、1月zEt山西財經(jīng)大學(xué)碩士學(xué)位論文摘要企業(yè)競爭情報研究是市場激烈競爭的產(chǎn)物，尤其是21世紀(jì)的世界政治、經(jīng)濟(jì)、社會和科技等變化迅速：國內(nèi)外市場競爭日趨激烈，如何有效獲取競爭對手情報以及抵御競爭對手的情報活動，已經(jīng)成為企業(yè)關(guān)注的焦點。傳統(tǒng)的情
4、報分析方法已經(jīng)無法滿足企業(yè)的需求，還停留在靜態(tài)的分析方法上，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后與日益激烈的信息戰(zhàn)，只有構(gòu)建即時的情報分析系統(tǒng)，才能使企業(yè)的情報工作成功。隨著Web2．0技術(shù)的發(fā)展及信息時效性的增強，為競爭情報工作的開展創(chuàng)造了機(jī)遇，運用與日益發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相適應(yīng)的影子分析方法進(jìn)行競爭情報工作恰恰可以實現(xiàn)動態(tài)效果，提高競爭情報的時效性和未來導(dǎo)向性，具有重要的現(xiàn)實意義。本文首先對競爭情報與影子分析的相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行研究，從理論與運用角度總結(jié)了前人的研究成果。詳細(xì)介紹了競爭情報搜集的6個原則及其主要搜集方法，列舉出競爭情報的三種分析方法：定標(biāo)比超法，SWOT分析法和財務(wù)報表分析法，并與影子分析進(jìn)行了
5、簡單的比較，得出運用影子分析在社交媒體平臺進(jìn)行競爭情報工作可以明顯提高其資源有效性，準(zhǔn)確性和客觀性。本文還進(jìn)一步對影子分析進(jìn)行了闡述，包括其主要組成部分影子團(tuán)隊的構(gòu)建，跟蹤模擬競爭對手的影子計劃的制定。最后將大眾汽車公司(中國)作為研究對象，為其競爭情報的工作建立了動態(tài)模型，按照企業(yè)的需求分析，制定工作規(guī)劃，建立影子團(tuán)隊，模擬競爭對手，分析對手戰(zhàn)略，實時調(diào)整自身發(fā)展策略，并同時進(jìn)行情報監(jiān)測一反情報工作，從而使企業(yè)的整個競爭情報系統(tǒng)得到完善。在競爭情報工作中運用影子分析法根據(jù)需求分析構(gòu)建出影子團(tuán)隊，運用新浪微博確定競爭對手通用汽車公司(中國)，采用三角分析法對情報信息進(jìn)行搜集，通過新
6、浪微博搜集競爭環(huán)境信息，人際情報網(wǎng)絡(luò)與新浪微博收集通用汽車公司(中國)情報，運用問卷調(diào)查法搜集大眾汽車市場信息。運用百度統(tǒng)計得出通用與大眾熱銷車型的客戶指數(shù)對比。在進(jìn)行競爭情報工作的同時還為大眾公司構(gòu)建了情報監(jiān)測的循環(huán)：_[作流程圖，用OPSEC指標(biāo)和維恩分析圖進(jìn)行情報監(jiān)測，最后根據(jù)影子團(tuán)隊搜集與分析的情報模擬通用汽車公司推理出其發(fā)展戰(zhàn)略，對競爭情報系統(tǒng)進(jìn)行漏洞查詢并加以調(diào)整。經(jīng)過實證分析為大眾汽車公司提出建議對策，開展多元化的營銷模式；對召1山西財經(jīng)大學(xué)碩士學(xué)位論文回事件采取理性的公關(guān)預(yù)警，為企業(yè)樹立良好的誠信服務(wù)形象；采用滿意定價策略；與中國本土企業(yè)合作生產(chǎn)發(fā)布低價品牌，占領(lǐng)低
7、價市場。本論文為大眾構(gòu)建的情報工作模型普遍適用于一般企業(yè)，可以為各企業(yè)下一階段的競爭情報工作的開展提供有益的參考。但本論文的研究有一定的局限性，在實際操作應(yīng)用中需加以修改和完善。關(guān)鍵詞：競爭情報，影子分析方法，影子團(tuán)隊，微博，大眾2山西財經(jīng)大學(xué)碩士學(xué)位論文ABSTRACTEnterpriseCompetitiveIntelligenceisresultedfromfiercemarketcompetition，particularlytherapidlychanges
