配件部運(yùn)營(yíng)管理辦法.ppt

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1、配件部的運(yùn)營(yíng)管理培訓(xùn)配件的擴(kuò)銷新車的擴(kuò)銷增加進(jìn)廠臺(tái)數(shù)提高滿意度創(chuàng)造新顧客庫(kù)存合理即時(shí)供應(yīng)收益保證配件部的使命：配件部的任務(wù)：“不管何時(shí)、何地、立即”地應(yīng)售后或客戶要求供給配件用品。以最低限的必要經(jīng)費(fèi)做有效率且合理的庫(kù)存管理。配件營(yíng)運(yùn)最大供給滿足客戶擴(kuò)大銷售最少經(jīng)費(fèi)庫(kù)存空間庫(kù)存金額配件部工作職責(zé)：?實(shí)施對(duì)專營(yíng)店配件外售，及組織售后部與銷售部對(duì)精品外售工作；?通過(guò)向廠家訂購(gòu)或市場(chǎng)采購(gòu)方式，保障車間維修配件和輔料的供應(yīng)；拓展周邊商品項(xiàng)目；?建立合理和有效的配件庫(kù)存；?配件倉(cāng)庫(kù)的管理，供應(yīng)商的管理。配件部的工作概括：訂、進(jìn)、銷、存培訓(xùn)內(nèi)容◆配件入庫(kù)管理◆配件出庫(kù)管理◆配件庫(kù)存管理◆配件采購(gòu)管理配件入

2、庫(kù)管理廠家配件入庫(kù)管理外購(gòu)配件入庫(kù)管理油品節(jié)約入庫(kù)管理廠家配件入庫(kù)流程計(jì)劃員訂單倉(cāng)管員廠家品種確認(rèn)安排貨位信息接受處理簽收貨運(yùn)單上架安排出貨驗(yàn)收信息驗(yàn)收處理索賠入庫(kù)管理更新信息存檔出庫(kù)清單、外觀、包裝多發(fā)、少發(fā)、錯(cuò)發(fā)、損壞(整理收發(fā)區(qū))(承運(yùn)、驗(yàn)收人簽字)記帳員作業(yè)要求依照隨貨同行清單清點(diǎn)配件件數(shù)，當(dāng)廠家銷貨清單與實(shí)際收貨不符時(shí)，應(yīng)按實(shí)際收貨數(shù)辦理入庫(kù)手續(xù)。原則上當(dāng)天到貨必須當(dāng)天清點(diǎn)、當(dāng)天上架、當(dāng)天入庫(kù)以及當(dāng)天建卡（80個(gè)品種以內(nèi)）。對(duì)于入庫(kù)品種超80個(gè)以上的，可允許順延1天。零散配件需逐一清對(duì)數(shù)量，整件配件開箱驗(yàn)收清點(diǎn)。由倉(cāng)管員依據(jù)驗(yàn)收的實(shí)際結(jié)果在隨貨同行聯(lián)或供貨發(fā)票背后簽字確認(rèn)，并轉(zhuǎn)交記

3、帳員登帳。倉(cāng)管員必須嚴(yán)格按照倉(cāng)位歸整好配件，并隨時(shí)登記入出內(nèi)容，包括：購(gòu)進(jìn)時(shí)間、配件編號(hào)、品名規(guī)格、單位、數(shù)量，倉(cāng)管員要切實(shí)管理好倉(cāng)庫(kù)存卡。記帳員依據(jù)倉(cāng)管員簽認(rèn)的經(jīng)實(shí)際清點(diǎn)驗(yàn)收合格的配件數(shù)目清單來(lái)辦理入庫(kù)登帳。打印入庫(kù)單一式四聯(lián)并簽名，同時(shí)交計(jì)劃員簽認(rèn)后，將其中兩聯(lián)及憑證交計(jì)劃員〔一聯(lián)（白色）用于留存，另一聯(lián)（黃色）附于憑證后和財(cái)務(wù)對(duì)帳〕，其它一聯(lián)（紅色）交財(cái)務(wù)部留存，一聯(lián)（藍(lán)色）記帳留存。配件部每日應(yīng)將前日的所有入庫(kù)單的倉(cāng)庫(kù)聯(lián)和財(cái)務(wù)聯(lián)交給財(cái)務(wù)審核后，在倉(cāng)庫(kù)聯(lián)上簽名并退回配件部，財(cái)務(wù)聯(lián)則留存財(cái)務(wù)部。驗(yàn)收不合格的配件，一律擺放于退貨區(qū)，嚴(yán)禁入庫(kù)。由計(jì)劃員負(fù)責(zé)索賠跟蹤。廠家配件驗(yàn)收入庫(kù)流程倉(cāng)管員

4、配件主任/主管計(jì)劃員記帳員財(cái)務(wù)部復(fù)印到貨清單輸出入庫(kù)單清點(diǎn)驗(yàn)收數(shù)據(jù)輸入確認(rèn)安排索賠多發(fā)、少發(fā)、錯(cuò)發(fā)、損壞無(wú)貨位簽字建卡安排上架核對(duì)定單交還記帳員及時(shí)對(duì)未到貨部分列表并將緊急部分備件到貨情況報(bào)相關(guān)預(yù)定單位或個(gè)人按入庫(kù)單上的新貨位號(hào)填寫在卡上在入庫(kù)單上填寫貨位號(hào)單據(jù)存查財(cái)務(wù)部擺卡單據(jù)存查ABBCCDDEFF復(fù)印件原件四聯(lián)D正確無(wú)貨號(hào)部分一聯(lián)一聯(lián)一聯(lián)入庫(kù)單兩聯(lián)入庫(kù)單入庫(kù)單紅色聯(lián)財(cái)務(wù)留存黃色聯(lián)附憑證由計(jì)劃員與財(cái)務(wù)對(duì)賬、蘭色聯(lián)計(jì)劃員留存白色聯(lián)記賬員留存卡(有貨位)外購(gòu)配件入庫(kù)流程采購(gòu)員倉(cāng)管員記賬員財(cái)務(wù)隨貨單據(jù)對(duì)貨檢核登帳一式四聯(lián)入庫(kù)單存查財(cái)務(wù)單據(jù)整理辦理報(bào)銷物料建卡上架AB簽名DDDDE外購(gòu)配件要嚴(yán)格

5、控制，除品牌車的配件只能小部分作庫(kù)存外，其它社會(huì)車輛一律以一進(jìn)一銷處理。嚴(yán)禁外購(gòu)配件未經(jīng)驗(yàn)收就入庫(kù)的情況發(fā)生，外購(gòu)配件入庫(kù)要求采購(gòu)員和倉(cāng)管員同時(shí)確認(rèn)。對(duì)于供應(yīng)商送貨的油漆輔料先由車間使用人確認(rèn)后再到配件部辦理入出庫(kù)手續(xù)，精品則按售后通報(bào)05－026的規(guī)定流程執(zhí)行。倉(cāng)管員必須按照“申購(gòu)單”A所列明的各項(xiàng)品種、數(shù)量進(jìn)行嚴(yán)格的驗(yàn)收和清點(diǎn)（必要時(shí)可請(qǐng)車間質(zhì)檢員支持），凡與“申購(gòu)單”所列明細(xì)不相符的品種，一律拒絕入倉(cāng)，并向配件主任報(bào)告。①來(lái)貨時(shí)依據(jù)隨貨同行清單或者發(fā)票執(zhí)行配件的驗(yàn)收和清點(diǎn)。當(dāng)天到貨原則上必須保證當(dāng)天清點(diǎn)、當(dāng)天上架、當(dāng)天入庫(kù)、當(dāng)天建卡。②配件逐一清對(duì)數(shù)量，整件配件需開箱驗(yàn)收清點(diǎn)。③計(jì)量的

6、輔料入庫(kù)前要進(jìn)行計(jì)量，計(jì)量時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題可拒絕收貨。④對(duì)于驗(yàn)收不合格的配件，嚴(yán)禁入庫(kù)。采購(gòu)員要及時(shí)辦理退貨事宜。由倉(cāng)管員依據(jù)驗(yàn)收的實(shí)際結(jié)果在隨貨同行聯(lián)或供貨發(fā)票背后簽字確認(rèn)，并轉(zhuǎn)交記帳員登帳。作業(yè)要求1記帳員依據(jù)倉(cāng)管員簽認(rèn)的經(jīng)實(shí)際清點(diǎn)驗(yàn)收合格的配件數(shù)目清單來(lái)辦理入庫(kù)登帳。打印入庫(kù)單一式四聯(lián)并簽名，同時(shí)交采購(gòu)員簽認(rèn)后，將其中兩聯(lián)及憑證交采購(gòu)員〔一聯(lián)（藍(lán)色）用于留存，另一聯(lián)（黃色）附于憑證后和財(cái)務(wù)對(duì)帳〕，其它一聯(lián)（紅色）交財(cái)務(wù)部留存，一聯(lián)（白色）記帳留存。（入庫(kù)單格式參照各品牌廠家DMS的設(shè)定執(zhí)行）配件部每日應(yīng)將前日的所有入庫(kù)單的倉(cāng)庫(kù)聯(lián)和財(cái)務(wù)聯(lián)交給財(cái)務(wù)審核后，在倉(cāng)庫(kù)聯(lián)上簽名并退回配件部，財(cái)務(wù)聯(lián)則留存

7、財(cái)務(wù)部。記帳員登帳時(shí)發(fā)現(xiàn)當(dāng)前采購(gòu)的配件價(jià)格高于同質(zhì)配件歷史的價(jià)格，應(yīng)立即上報(bào)配件主任，同時(shí)要求采購(gòu)員作出解釋。作業(yè)要求2油品節(jié)約入庫(kù)管理流程維修車間節(jié)約的油品經(jīng)配件部辦理入庫(kù)后才能計(jì)算提成。操作流程：⑴每月維修車間把節(jié)約油品集中提交配件部倉(cāng)管員清點(diǎn)。⑵記帳員依據(jù)倉(cāng)管員實(shí)際清點(diǎn)的油品數(shù)目來(lái)辦理入庫(kù)登帳（以“節(jié)約入庫(kù)”的名稱，進(jìn)貨價(jià)格為“0”的方式登帳）。打印入庫(kù)單一式四聯(lián)并簽名，同時(shí)交倉(cāng)管員和車間油品提交人簽認(rèn)