江蘇銀行網(wǎng)銀助手用戶手冊(cè).doc

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1、江蘇銀行網(wǎng)銀助手用戶手冊(cè)2012年2第頁共4頁江蘇銀行網(wǎng)銀助手用戶手冊(cè)目錄第一章江蘇銀行網(wǎng)銀助手簡介2第二章江蘇銀行網(wǎng)銀助手安裝與使用22.1江蘇銀行網(wǎng)銀助手的安裝22.2江蘇銀行網(wǎng)銀助手使用52.3江蘇銀行網(wǎng)銀助手卸載7第三章江蘇銀行網(wǎng)銀助手常見問題解答8第24頁共9頁江蘇銀行網(wǎng)銀助手用戶手冊(cè)第一章江蘇銀行網(wǎng)銀助手簡介江蘇銀行網(wǎng)銀助手是網(wǎng)絡(luò)銀行系統(tǒng)客戶端輔助工具軟件，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)銀用戶所需的各種客戶端控件、驅(qū)動(dòng)等的統(tǒng)一安裝與升級(jí)，同時(shí)還提供用戶登錄網(wǎng)銀系統(tǒng)所需運(yùn)行環(huán)境的檢測與修復(fù)功能，為網(wǎng)銀用戶提供一站

2、式軟件服務(wù)。第二章江蘇銀行網(wǎng)銀助手安裝與使用2.1江蘇銀行網(wǎng)銀助手的安裝1)開始安裝，請(qǐng)雙擊exe文件，如圖1所示圖標(biāo)開始安裝。（圖1）2)現(xiàn)在進(jìn)入江蘇銀行網(wǎng)銀助手安裝向?qū)ы撁?，?qǐng)點(diǎn)擊“下一步”，繼續(xù)安裝。如圖2所示第24頁共9頁江蘇銀行網(wǎng)銀助手用戶手冊(cè)（圖2）1)選擇安裝文件夾后，請(qǐng)點(diǎn)擊“下一步”。如圖3所示第24頁共9頁江蘇銀行網(wǎng)銀助手用戶手冊(cè)（圖3）4）配置安裝快捷方式后，請(qǐng)點(diǎn)擊“下一步”。如圖4所示（圖4）5）準(zhǔn)備安裝，安裝向?qū)?zhǔn)備開始江蘇銀行網(wǎng)銀助手的安裝。如圖5所示第24頁共9頁江蘇銀行

3、網(wǎng)銀助手用戶手冊(cè)（圖5）5）彈出江蘇銀行簽名控件安裝界面，請(qǐng)點(diǎn)擊“下一步”。如圖6所示（圖6）第24頁共9頁江蘇銀行網(wǎng)銀助手用戶手冊(cè)5）點(diǎn)擊“安裝”。如圖7所示（圖7）6）點(diǎn)擊“完成”按鈕后，江蘇銀行簽名控件安裝完畢。如圖8所示第24頁共9頁江蘇銀行網(wǎng)銀助手用戶手冊(cè)（圖8）5）江蘇銀行網(wǎng)銀助手正在進(jìn)行安裝等一系列操作，此時(shí)需要等待幾分鐘。如圖9所示（圖9）6）江蘇銀行網(wǎng)銀助手安裝完畢，點(diǎn)擊“完成”按鈕后默認(rèn)啟動(dòng)小助手，如果您暫時(shí)不啟動(dòng)，請(qǐng)點(diǎn)擊復(fù)選框?qū)?duì)勾去掉。如圖10所示第24頁共9頁江蘇銀行網(wǎng)銀助

4、手用戶手冊(cè)（圖10）5）安裝完成后，在桌面會(huì)相應(yīng)生成江蘇銀行網(wǎng)銀助手的快捷方式，方便用戶下次使用時(shí)可直接雙擊打開小助手。如圖11所示（圖11）6）此時(shí)點(diǎn)擊“完成”按鈕，即可啟動(dòng)江蘇銀行網(wǎng)銀助手。2.1江蘇銀行網(wǎng)銀助手使用1）在桌面上雙擊江蘇銀行網(wǎng)銀助手的快捷方式，彈出江蘇銀行網(wǎng)銀助手主界面。如果您是第一次安裝我行助手，助手會(huì)先彈出啟動(dòng)向?qū)?，引?dǎo)用戶。如圖1所示第24頁共9頁江蘇銀行網(wǎng)銀助手用戶手冊(cè)（圖1）●如果您使用USBKey進(jìn)行網(wǎng)銀登錄，請(qǐng)點(diǎn)擊“USBKey用戶快捷安裝”按鈕，請(qǐng)選擇您的USBK

5、ey類型（默認(rèn)為握奇），點(diǎn)“確定”按鈕后，如圖2所示。返回助手主界面，并自動(dòng)下載、安裝握奇驅(qū)動(dòng)，安裝成功后，助手會(huì)提示“恭喜您，您的電腦已達(dá)到我行網(wǎng)銀使用要求，請(qǐng)放心使用”，此時(shí)可放心登錄并使用網(wǎng)銀。如圖3所示第24頁共9頁江蘇銀行網(wǎng)銀助手用戶手冊(cè)（圖2）第24頁共9頁江蘇銀行網(wǎng)銀助手用戶手冊(cè)（圖3）●如果您不使用USBKey進(jìn)行網(wǎng)銀登錄，請(qǐng)點(diǎn)擊“非USBKey用戶快捷安裝”按鈕，助手返回主界面，并提示“恭喜您，您的電腦已達(dá)到我行網(wǎng)銀使用要求，請(qǐng)放心使用”，此時(shí)可放心登錄并使用網(wǎng)銀。如圖4所示第24

6、頁共9頁江蘇銀行網(wǎng)銀助手用戶手冊(cè)（圖4）2）點(diǎn)擊“檢查/修復(fù)”按鈕后，可通過“重新檢測”按鈕進(jìn)行檢測電腦是否已達(dá)到使用我行網(wǎng)上銀行的環(huán)境配置要求。如果符合，則各檢測項(xiàng)均顯示正常。如圖9所示（注意：非USBKey用戶無USBKey用戶驅(qū)動(dòng)檢測項(xiàng)）第24頁共9頁江蘇銀行網(wǎng)銀助手用戶手冊(cè)（圖4）2）如果檢測出某項(xiàng)不符合我行網(wǎng)銀環(huán)境配置要求，則點(diǎn)擊“一鍵設(shè)置”或“修復(fù)”按鈕，進(jìn)行修復(fù)。如圖5所示第24頁共9頁江蘇銀行網(wǎng)銀助手用戶手冊(cè)（圖5）2）點(diǎn)擊“高級(jí)檢測”按鈕并插入U(xiǎn)SBKey后，點(diǎn)“重新檢測”按鈕，可

7、現(xiàn)實(shí)對(duì)USBKey狀態(tài)檢測。如圖6所示第24頁共9頁江蘇銀行網(wǎng)銀助手用戶手冊(cè)（圖6）2）點(diǎn)擊“升級(jí)/安裝”按鈕，可現(xiàn)實(shí)網(wǎng)銀防釣魚網(wǎng)站控件、密碼安全控件、證書簽名控件、USBKey驅(qū)動(dòng)的檢測與修復(fù)安裝，如果未安裝可點(diǎn)擊“一鍵設(shè)置”或“安裝”按鈕。其中網(wǎng)銀防釣魚網(wǎng)站控件可選裝。如圖7所示第24頁共9頁江蘇銀行網(wǎng)銀助手用戶手冊(cè)（圖7）2）點(diǎn)擊“幫助”按鈕，將顯示網(wǎng)銀助手的相關(guān)幫助信息。如圖8所示第24頁共9頁江蘇銀行網(wǎng)銀助手用戶手冊(cè)（圖8）2）點(diǎn)擊“快捷鏈接”按鈕，將顯示江蘇銀行的相關(guān)網(wǎng)頁快捷鏈接。如圖9

8、所示第24頁共9頁江蘇銀行網(wǎng)銀助手用戶手冊(cè)（圖9）2）點(diǎn)擊“啟動(dòng)向?qū)А焙?，可在彈出框?nèi)手動(dòng)選擇用戶類型，同首次安裝助手時(shí)操作一致。如圖10所示第24頁共9頁江蘇銀行網(wǎng)銀助手用戶手冊(cè)（圖10）2）點(diǎn)擊“設(shè)置”按鈕，可在彈出框內(nèi)手動(dòng)選擇個(gè)性化設(shè)置，設(shè)置后點(diǎn)“保存設(shè)置”按鈕保存。如圖11所示第24頁共9頁江蘇銀行網(wǎng)銀助手用戶手冊(cè)（圖11）2）點(diǎn)擊“關(guān)于”，將顯示江蘇銀行網(wǎng)銀助手版本信息。如圖12所示第24頁共9頁江蘇銀行網(wǎng)銀助手用戶手冊(cè)（圖12）2）江蘇銀行網(wǎng)銀助手可實(shí)現(xiàn)自