組織結(jié)構(gòu)的基本介紹.ppt

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1、組織結(jié)構(gòu)的基本介紹ChapterOne研讀本章後，你應(yīng)能：指出組織結(jié)構(gòu)中六個基本部分描述官僚組織的特性描述矩陣式結(jié)構(gòu)描述虛擬組織的特性列出管理者創(chuàng)造無邊界組織的原因區(qū)別機(jī)械式與有機(jī)式結(jié)構(gòu)列出造成組織結(jié)構(gòu)不同之因素解釋不同的組織設(shè)計對行為的涵義組織行為學(xué)Chapter15組織文化1組織結(jié)構(gòu)的基本介紹15.1何謂組織結(jié)構(gòu)？15.2常見的組織設(shè)計15.3組織設(shè)計的新選擇15.4組織結(jié)構(gòu)為何不同？15.5組織設(shè)計與員工行為15.6摘要及對管理者的啟示組織行為學(xué)Chapter15組織文化215.1何謂組織結(jié)構(gòu)？組織結(jié)

2、構(gòu)？工作專業(yè)化部門化命令鏈控制幅度集權(quán)與分權(quán)正式化組織行為學(xué)Chapter15組織文化3何謂組織結(jié)構(gòu)？1/2主要要素：工作專業(yè)化部門化命令鏈控制幅度分權(quán)與集權(quán)正式化工作如何正式的被劃分、歸類以及協(xié)調(diào)組織結(jié)構(gòu)組織行為學(xué)Chapter15組織文化4關(guān)鍵性問題可提供答案的是1.作要細(xì)分到何種的程度？工作專業(yè)化2.分工後，工作分群的依據(jù)為何？部門化3.員工或工作團(tuán)體要向誰報告？命令鏈4.一個管理者能有效地直接監(jiān)督多少人？控制幅度5.決策權(quán)會落在什麼地方？分權(quán)與集權(quán)6.成員要遵守規(guī)定多寡的程度？正式化何謂組織結(jié)構(gòu)？2

3、/2圖表15-1管理者設(shè)計組織結(jié)構(gòu)時必須回答的六個鍵性問題組織行為學(xué)Chapter15組織文化5工作專業(yè)化1/2分工：充分運用員工技能讓員工藉由重複動作以增進(jìn)技能節(jié)省轉(zhuǎn)換不同工作的準(zhǔn)備時間以增加生產(chǎn)力針對某一工作程序的專門訓(xùn)練會更有效率容易針對各個工作步驟發(fā)展特定的工具與機(jī)具組織內(nèi)工作被細(xì)分的程度組織行為學(xué)Chapter15組織文化6圖表15-2專業(yè)分工帶來的經(jīng)濟(jì)效益與負(fù)經(jīng)濟(jì)效益工作專業(yè)化2/2組織行為學(xué)Chapter15組織文化7將各細(xì)項工作予以集合歸納部門化的基礎(chǔ)：功能別產(chǎn)品別地理區(qū)域別程序別顧客別部門

4、化組織行為學(xué)Chapter15組織文化8組織中由最高層延伸至最低層的連續(xù)線，此線劃分了上司與部屬間的職權(quán)關(guān)係附在管理職位上的權(quán)利，使得管理者可以下達(dá)命令，並要求員工遵守每個人應(yīng)該都要有上司，而且只能有一個上司命令鏈職權(quán)命令鏈單一命令組織行為學(xué)Chapter15組織文化9控制幅度1/2一個管理者能有效地指揮員工的個數(shù)窄控制幅度的缺點：管理層級多而使組織成本增加多增加的層級使垂直溝通管道過於複雜使員工受到過於嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋O(jiān)控，讓員工缺乏自主性觀念：其他條件不變下，控制幅度愈大組織愈有效率組織行為學(xué)Chapter15組

5、織文化10控制幅度2/2組織層級(最高階)幅度為4幅度為8各層級人數(shù)幅度為4：作業(yè)員人數(shù)：4,096管理者人數(shù)(Levels1-6)=1,365圖表15-3控制幅度的對照幅度為8：作業(yè)員人數(shù)：4,096管理者人數(shù)(Levels1-6)=585組織行為學(xué)Chapter15組織文化11集權(quán)與分權(quán)組織中決策權(quán)集中於一個職位上的程度決策權(quán)分散於組織各處的程度集權(quán)分權(quán)組織行為學(xué)Chapter15組織文化12正式化組織中工作標(biāo)準(zhǔn)化的程度正式化組織行為學(xué)Chapter15組織文化1315.2常見的組織設(shè)計簡單結(jié)構(gòu)官僚組織

6、矩陣式結(jié)構(gòu)組織行為學(xué)Chapter15組織文化14簡單結(jié)構(gòu)簡單結(jié)構(gòu)：JackGold的男士西服店部門化程度低、控制幅度寬、職權(quán)集中在一人身上、正式化程度低業(yè)務(wù)員出納老闆兼管理者業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)員圖表15-5簡單結(jié)構(gòu)(JackGold的體士西服店)組織行為學(xué)Chapter15組織文化15官僚組織1/2組織中經(jīng)由分工會產(chǎn)生例行性高的營運工作、正式的明文規(guī)定、以功能別劃分部門、集權(quán)、控制幅度窄，決策則是沿著命令鏈而下組織行為學(xué)Chapter15組織文化16官僚組織2/2優(yōu)點隨著功能別部門化而產(chǎn)生之規(guī)模經(jīng)濟(jì)精

7、簡的人事與設(shè)備提高溝通效果方便採行集權(quán)缺點有時過於追求部門目標(biāo)，而妨礙組織整體目標(biāo)的達(dá)成過於墨守成規(guī)員工可能無法處理例外案例或突發(fā)狀況組織行為學(xué)Chapter15組織文化17矩陣式結(jié)構(gòu)1/2矩陣式結(jié)構(gòu)結(jié)合了二種部門化的方式----功能別與產(chǎn)品別，而且產(chǎn)生雙指揮線的結(jié)構(gòu)主要特質(zhì)：集合了功能別與產(chǎn)品別部門化的優(yōu)點，同時避開了此二者的缺點使複雜與相互影響的工作活動，更易於協(xié)調(diào)打破單一命令的觀念組織行為學(xué)Chapter15組織文化18矩陣式結(jié)構(gòu)2/2課程別科系大學(xué)部碩士班博士班研究部主管自修班社區(qū)服務(wù)(Direct

8、or)會計行政管理財務(wù)(Dean)資訊管理行銷組織行為數(shù)量方法圖表15-6大學(xué)商管學(xué)院的矩陣式結(jié)構(gòu)Employee組織行為學(xué)Chapter15組織文化1915.3組織設(shè)計的新選擇團(tuán)隊結(jié)構(gòu)虛擬組織無邊界組織組織行為學(xué)Chapter15組織文化20團(tuán)隊結(jié)構(gòu)運用團(tuán)隊做為組織中協(xié)調(diào)活動的機(jī)制特質(zhì)：打破部門之間的界線將決策權(quán)下授分散至工作團(tuán)隊中員工不但是專才也必須是通才創(chuàng)造一個“彈性官僚組織”組織行為學(xué)Chapter15組