組織的基本結(jié)構(gòu).ppt

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1、組織的基本結(jié)構(gòu)東吳大學政治學系副教授組織結(jié)構(gòu)的取向：高塔vs扁平高塔組織的優(yōu)缺點優(yōu)點：有效控制缺點：溝通效率與成本資訊扭曲資訊操控組織結(jié)構(gòu)的取向：高塔vs扁平扁平組織的優(yōu)缺點優(yōu)點：回應環(huán)境迅速缺點：成員控制較差組織結(jié)構(gòu)的取向：高塔vs扁平高塔與扁平的考量因素工作特性主管能力人員特性組織結(jié)構(gòu)的取向：官僚與彈性結(jié)構(gòu)官僚結(jié)構(gòu)特性：略影響官僚組織效率的原因快速難以預期的環(huán)境變化組織規(guī)模擴大、繁文縟節(jié)、交易成本過高多元化增加，員工自由度增加管理行為的改變組織結(jié)構(gòu)的取向：機械與有機機械式組織：精密設計、高度專業(yè)化、決策及權(quán)，強調(diào)控制與效率有機式組織：有彈性、無精細分工、決策分

2、權(quán)、強調(diào)適應與效能。組織結(jié)構(gòu)的取向：機械與有機任務專精化、細部化任務清楚定義嚴密的職權(quán)架構(gòu)垂直溝通集體合作與貢獻任務以團對進行調(diào)整與定義職權(quán)與控制較少水平溝通部門結(jié)構(gòu)設計垂直式結(jié)構(gòu)設計:簡單層級結(jié)構(gòu)組織原初狀態(tài)垂直式結(jié)構(gòu):功能式結(jié)構(gòu)（functional)規(guī)模經(jīng)濟效果發(fā)展深入的知識與技能功能性目標易達成適用於單一或少數(shù)產(chǎn)品環(huán)境回應較慢高階決策負荷過重水平協(xié)調(diào)不良創(chuàng)新較少難窺組織總體目標垂直式結(jié)構(gòu):事業(yè)部結(jié)構(gòu)（divisional)將多種不同功能或?qū)ｉL的人集中在一起，以滿足特定產(chǎn)品、地區(qū)或是顧客群管理需求的組織結(jié)構(gòu)。可區(qū)分成產(chǎn)品別結(jié)構(gòu)、地區(qū)別結(jié)構(gòu)、顧客別結(jié)構(gòu)適用時機

3、：複雜環(huán)境、產(chǎn)品、經(jīng)營區(qū)域、顧客、任務不確定垂直式結(jié)構(gòu):事業(yè)部結(jié)構(gòu)（divisional)迅速適應外環(huán)境較高的顧客滿意較佳的跨功能協(xié)調(diào)適應不同產(chǎn)品、地區(qū)與顧客分權(quán)化管理適用多產(chǎn)品、地區(qū)或顧客較低的經(jīng)濟規(guī)模各事業(yè)部溝通較差技術(shù)專精化與深入度較不足各事業(yè)部與產(chǎn)品線整合較困難垂直式結(jié)構(gòu):事業(yè)部結(jié)構(gòu)（divisional)事業(yè)部結(jié)構(gòu)中的半獨立結(jié)構(gòu)策略事業(yè)單位（strategicbusinessunit;SBU）：自行決定組織目標、經(jīng)營決策、高度獨立運作內(nèi)部創(chuàng)業(yè)型結(jié)構(gòu)（intrapreneurialstructure):大型組織為了兼顧創(chuàng)意與激發(fā)員工創(chuàng)業(yè)精神，允許特定單位或

4、團隊創(chuàng)設事業(yè)單位businessunit。考慮總部（母公司）與獨立單位之關(guān)係。垂直式結(jié)構(gòu)與水平整合機制之搭配有專職整合者的機構(gòu)fulltimeintegrator：仍以功能為主，產(chǎn)品為輔，整合者只在協(xié)調(diào)，未必有指揮權(quán)。適用於各專業(yè)功能部門強大，各項功能性流程高度專業(yè)，亦適用於較穩(wěn)定的組織。垂直式結(jié)構(gòu)與水平整合機制之搭配矩陣結(jié)構(gòu)matrixstructure：專職整合者擁有實權(quán)，亦稱專案經(jīng)理。垂直部分為專業(yè)功能，水平部分為產(chǎn)品。適用時機為組織同時強調(diào)不同產(chǎn)品時。矩陣結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)佳，符合顧客的雙重需求。在不同產(chǎn)品間有效共享人力資源適合複雜決策與快速變遷同時提昇員工功能與產(chǎn)

5、品能力適合有多種產(chǎn)品的中型組織員工雙重隸屬倍感衝突成員需有好的溝通技巧與訓練花很多時間在問題討論與衝突解決員工需瞭解全盤運作需花費很多努力維持權(quán)力平衡垂直式結(jié)構(gòu)與水平整合機制之搭配團隊：一群不同專長且互補的人員密切整合。成員比較穩(wěn)定，產(chǎn)品經(jīng)理主導組織人員的管理職權(quán)。適用時機為不同專長的人對特定任務、顧客或產(chǎn)品負責，以及強調(diào)成員高度參與、共同負責。水平式結(jié)構(gòu)horizontalstructure純粹以團隊為基礎的組織結(jié)構(gòu)，垂直的功能部門幾乎沒有管理與控制團隊成員的職權(quán)，團隊成員僅需向團隊目標負責。適用時機為環(huán)境變化非常迅速，必須高度彈性應用的情境。水平式結(jié)構(gòu)hori

6、zontalstructure對顧客需求變化快速與彈性回應顧客價值提昇為焦點成員對組織目標有廣泛觀點團隊工作與互相合作透過責任、決策權(quán)力與成果分享提昇QWL核心流程決定困難且耗時組織文化、工作設計、管理方式與薪資制度均需改變傳統(tǒng)管理者將因降低決策權(quán)不願配合成員功能性發(fā)展較弱組織對部門結(jié)構(gòu)的動態(tài)選擇水平的分化與整合強調(diào)水平分化強調(diào)水平整合功能式結(jié)構(gòu)事業(yè)部結(jié)構(gòu)專職整合者結(jié)構(gòu)矩陣結(jié)構(gòu)團隊結(jié)構(gòu)水平式組織組織結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)換垂直式功能結(jié)構(gòu)垂直式搭配水平整合水平式流程結(jié)構(gòu)未來的組織型態(tài)網(wǎng)路式結(jié)構(gòu)Networkorganization,virtualorganization組織僅保留

7、核心活動，將其他非核心部分外包outsourcing必須先確定組織的核心活動為何，價值鏈分析分析組織最能勝任那些價值高的活動，即為核心活動外包廠商的選擇界定與外包廠商的合作關(guān)係水平結(jié)構(gòu)到網(wǎng)路結(jié)構(gòu)：I水平式流程結(jié)構(gòu)：適用於多種產(chǎn)品與服務，顧客需求變動快的情境，注重創(chuàng)新與環(huán)境回應水平結(jié)構(gòu)到網(wǎng)路結(jié)構(gòu)：II水平結(jié)構(gòu)搭配價值活動：以水平流程為主，切割價值活動並模組化，以提昇顧客價值。變動快且邀其效率，注重彈性與效率。水平結(jié)構(gòu)到網(wǎng)路結(jié)構(gòu)：III網(wǎng)路結(jié)構(gòu)：以水平整合為主，切割價值活動，建立策略聯(lián)盟提昇顧客價值，要求效率與創(chuàng)新。與外包廠商建立長期伙伴關(guān)係，降低交易成本，保持彈性，

8、互惠互利。