汽車美容-項(xiàng)目一汽車外部清洗.doc

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1、項(xiàng)目一汽車外部清洗課題：相關(guān)知識汽車清洗的種類與時(shí)機(jī)教學(xué)目的：了解汽車清洗的種類與時(shí)機(jī)。教學(xué)重點(diǎn)：汽車清洗的種類與時(shí)機(jī)教學(xué)難點(diǎn)：汽車清洗的種類與時(shí)機(jī)類型：新授課教學(xué)方法：講練結(jié)合課時(shí)：1引入:汽車清洗是汽車美容的首要環(huán)節(jié)，同時(shí)也是一個(gè)重要環(huán)節(jié)。它既是一項(xiàng)基礎(chǔ)性的工作，也是一項(xiàng)經(jīng)常性的美容作業(yè)。汽車在使用過程中，車身表面及內(nèi)飾會逐漸沉積灰塵和其他污垢，如果不及時(shí)清除這些污垢，不僅影響到汽車的美觀，還會誘發(fā)銹蝕和損傷，因此汽車清洗對保持車容美觀，延長車輛使用壽命有著重要的作用。1.汽車清洗的作用汽車清洗是采用清水和清潔劑，

2、通過專用設(shè)備和工具對汽車車身、內(nèi)飾等部位進(jìn)行清潔處理。（1）保持汽車外觀整潔（2）清除大氣污染侵害（3）清除車身表面頑漬2.汽車清洗的種類（1）開蠟清洗（2）不脫蠟清洗（3）脫蠟清洗（4）頑漬清洗（5）無水清洗3.汽車清洗的時(shí)機(jī)（1）根據(jù)天氣情況確定1）連續(xù)晴天2）連續(xù)雨天3）忽晴忽雨4）大雪過后（2）根據(jù)車輛行駛的路況確定1）柏油或水泥路面2）沙土路面3）沿海地區(qū)道路（3）根據(jù)污垢種類確定1）瀝青或焦油2）樹膠、鳥糞、蟲尸3）水泥小結(jié)：概述本節(jié)作業(yè)：課后習(xí)題課題：任務(wù)一普通洗車教學(xué)目的：了解汽車清洗劑的種類知道清洗設(shè)

3、備的使用方法明確普通洗車的工藝流程和操作要領(lǐng)教學(xué)重點(diǎn)：普通洗車的工藝流程和操作要領(lǐng)教學(xué)難點(diǎn)：普通洗車的工藝流程和操作要領(lǐng)類型：新授課教學(xué)方法：講練結(jié)合課時(shí)：2引入:洗車工作看似很簡單，但是洗得又快又好又能讓顧客滿意就不容易了。可是洗車服務(wù)又是我們汽車美容店面招攬生意、固定客源的一種最重要的手段。如果說汽車美容行業(yè)分為兩端的話，洗車就是前端，美容與裝飾等就是后端。通過專業(yè)、快速的洗車服務(wù)會給顧客留下良好的印象，為我們銷售其他汽車用品和施工服務(wù)奠定良好的信任基礎(chǔ)。一、任務(wù)準(zhǔn)備（P3）1.汽車清洗用品(1)用清洗劑洗車的優(yōu)點(diǎn)

4、1）快速高效2）確保質(zhì)量3）保護(hù)環(huán)境(2)汽車清洗劑的種類1）不脫蠟清洗劑2）脫蠟清洗劑3）二合一清洗劑4）泡沫清洗劑5）環(huán)保清洗劑2.清洗設(shè)備與工具（1）冷水高壓清洗機(jī)1）基本結(jié)構(gòu)主要由電動機(jī)、水泵、軟管、噴槍等組成。2）使用方法①先將水泵進(jìn)水口與水源接通。②再接通電動機(jī)電源，電動機(jī)帶動水泵中葉輪旋轉(zhuǎn)。③按下噴槍開關(guān)，水流經(jīng)水泵出水口、膠管、噴槍、噴頭射向汽車表面。（2）冷/熱水高壓清洗機(jī)1）基本結(jié)構(gòu)由電動機(jī)、水泵、加熱裝置、傳動機(jī)構(gòu)、軟管、噴槍等組成。2）使用方法①接通清洗機(jī)用的水源、電源，電動機(jī)帶動水泵工作。②按

5、下噴槍開關(guān)，水流經(jīng)水泵出水口、膠管、噴槍、噴頭射向汽車表面。③用熱水清洗時(shí)，起動清洗加熱裝置，使噴槍能正常噴出70～80℃的熱水。④水源一般采用自來水，采用其他水時(shí)，如水池、水塘中的水時(shí)，需要經(jīng)過清潔過濾處理，以免影響清洗質(zhì)量。（3）泡沫清洗機(jī)泡沫洗車機(jī)是一種能夠噴出洗車泡沫，對汽車表面進(jìn)行清洗的設(shè)備。1）工作原理在泡沫洗車機(jī)內(nèi)加入專用清洗劑，利用空氣壓縮機(jī)提供的壓縮空氣在容器內(nèi)產(chǎn)生一定的壓力，使清洗劑泡沫化，然后從泡沫噴槍噴出，均勻地噴灑于汽車表面。2）使用方法①打開加水閥和排氣閥，加入清水，以水柱標(biāo)高為準(zhǔn)。②按比例

6、加入清洗劑。③關(guān)閉開水閥和排氣閥，然后用快速接頭接上空氣壓縮機(jī)。④打開空氣壓縮機(jī)開關(guān)，當(dāng)壓力升至0.25～0.40MPa時(shí)，打開噴槍閥，即可噴射出泡沫清洗劑。⑤調(diào)節(jié)調(diào)壓閥，將噴射距離調(diào)為5～7m，以達(dá)到最佳發(fā)泡效果。二、任務(wù)實(shí)施1.接車（1）引導(dǎo)車輛1)迎賓人員應(yīng)服裝整齊、身體自立、雙手交叉背于身后，雙腳分開姿勢站立在汽車美容店門前，眼睛平視前方，等待客戶。2)當(dāng)有車輛駛近，準(zhǔn)備洗車時(shí)，迎賓人員應(yīng)將其引入洗車工位。3)當(dāng)車輛接近洗車位時(shí)，迎賓人員站到車輛側(cè)面，用標(biāo)準(zhǔn)手勢指車輛停好，同時(shí)口喊”?！薄昂谩保?)注意事項(xiàng)

7、：動作清晰，聲音洪亮，注意安全，盡量站在車輛側(cè)面指揮。（2）客戶接洽1)當(dāng)車輛停穩(wěn)后，迎賓人員應(yīng)走到左側(cè)車門前，迎接客戶。2)客戶下車后，迎賓人員應(yīng)對車輛進(jìn)行檢查。3)咨詢車主需要服務(wù)的項(xiàng)目，然后開洗車工單。4)接洽完畢后，請客戶出示會員卡，并請客戶到休息區(qū)休息。2.洗車工藝流程：預(yù)洗→噴灑清洗劑→擦刷→沖洗→擦干→護(hù)理（1）預(yù)洗預(yù)洗的目的是通過高壓水將車身進(jìn)行全面濕潤，同時(shí)沖去浮塵及大顆粒泥沙，為下面的工序做好準(zhǔn)備。1)操作人員身體距車身1m左右，左手握水管，右手握水槍，水槍方向與車表保持45度角，槍頭與車身距離在1

8、5～60cm之間，對車身、車輪及底盤進(jìn)行沖洗。2)預(yù)洗應(yīng)先從車頂開始，依次逐一向下沖洗。其順序是：車頂→引擎蓋→側(cè)面→前輪→底盤橫梁→后輪→行李箱→另一側(cè)面→前輪→底盤橫梁→后輪。3)對車身下部、底部、車門框下部、前后保險(xiǎn)杠與車身相連接處等部位要重點(diǎn)沖洗。（2）噴灑清洗劑1）噴灑一般清洗劑。將清洗劑加入噴槍壺內(nèi)，打開噴槍，對車身均