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《《人身保險市場與營銷》考試大綱-保險原理與實務考試大綱.doc》由會員上傳分享,免費在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、中國人身保險從業(yè)人員資格考試2007年考試A6《人身保險市場與營銷》考試大綱1.2007年A6《人身保險市場與營銷》科目考試內(nèi)容以以下考試資料的基本理解重點為主;2.基本理解重點中,又會著重在:a.兩年內(nèi)監(jiān)管重點b.市場容易發(fā)生的理解、實務誤區(qū)c.新的政策及制度變化相關(guān)主題第一章人身保險市場(一)人身保險市場概述1.人身保險市場的概念人身保險市場的含義、要素、機制。2.人身保險市場與財產(chǎn)保險市場的差異供給的產(chǎn)品;市場主體的經(jīng)營方式;市場需求;市場監(jiān)管;地位和作用。3.人身保險市場與社會保障的關(guān)系社會保
2、障概念;人身保險市場與社會保障的關(guān)系。4.人身保險市場的地位和功能5.我國人身保險市場的發(fā)展歷程(二)人身保險市場主體的組織形式和業(yè)務范圍1.人身保險市場主體的一般組織形式國營保險組織;私營保險組織;合營保險組織;合作保險組織;行業(yè)自保組織。2.保險公司的業(yè)務范圍保險公司的業(yè)務范圍與核定;保險公司的兼業(yè)和兼營。(三)人身保險市場發(fā)展的環(huán)境經(jīng)濟環(huán)境;社會環(huán)境;法律環(huán)境。第二章人身保險市場結(jié)構(gòu)與市場行為(一)人身保險市場結(jié)構(gòu)人身保險市場結(jié)構(gòu)的類型。2.主要國家和地區(qū)人身保險市場結(jié)構(gòu)比較壟斷競爭;寡頭競爭;
3、完全競爭。3.我國人身保險市場結(jié)構(gòu)(二)決定人身保險市場結(jié)構(gòu)的因素1.人身保險市場集中度市場集中度的含義和指標;人身保險業(yè)市場集中度分析。2.人身保險產(chǎn)品與服務差異化3.人身保險市場的進入和退出進入和退出的經(jīng)濟意義;進入的壁壘;退出。(三)保險公司的市場行為與人身保險營銷戰(zhàn)略1.人身保險市場行為的概念人身保險市場行為的含義、分類和內(nèi)容。2.保險公司的定價行為保險公司定價的含義和特殊性;我國保險公司產(chǎn)品定價情況。3.人身保險市場的組織行為人身保險市場組織行為的含義與作用;保險公司的組織行為和組織形式;我
4、國保險公司的組織行為。4.保險公司市場戰(zhàn)略與人身保險營銷戰(zhàn)略第三章個人人身保險需求(一)人身風險與個人人身保險需求1.人身風險的含義與類型2.個人人身保險需求人身保險需求和個人人身保險需求的含義。(二)個人人身保險需求的影響因素主觀因素;客觀因素。(三)個人人身保險需求的實現(xiàn)方式1.人身保險需求的確定弄清自己的需求;衡量自己的能力。2.人身保險需求的實現(xiàn)模式社會保險模式;企業(yè)年金保障模式;商業(yè)保險模式;家庭保障模式。(四)個人家庭保險理財規(guī)劃1.個人理財規(guī)劃個人理財規(guī)劃的含義、目的和意義。2.金融理財
5、金融理財與實物理財;理財與投資。3.個人財務規(guī)劃的實施個人家庭財務規(guī)劃設(shè)計原則;合理可行的財務規(guī)劃設(shè)計應考慮的因素;個人財務規(guī)劃的設(shè)計方式;個人家庭財務規(guī)劃的設(shè)計技術(shù)與技巧;個人財務規(guī)劃的設(shè)計過程。第四章企業(yè)(團體)人身保險需求(一)企業(yè)風險與企業(yè)員工福利計劃1.企業(yè)的風險企業(yè)的風險的含義;企業(yè)人力資源風險。2.企業(yè)員工福利計劃企業(yè)員工福利計劃的含義、內(nèi)容、需求層次、特點、意義和國外的發(fā)展狀況。3.企業(yè)團體人身保險團體保險;團體人壽保險;團體壽險和個人壽險的區(qū)別;企業(yè)團體壽險。(二)企業(yè)人身保險需求企
6、業(yè)人身保險需求的含義、類型和影響因素。(三)企業(yè)人身保險需求的實現(xiàn)形式團體人壽保險;團體意外保險;企業(yè)團體健康保險;企業(yè)年金。第五章人身保險市場的供給(一)人身保險市場供給概述1.人身保險市場供給的概念人身保險市場供給的含義、形式和內(nèi)容。2.人身保險供給函數(shù)及供給彈性人身保險供給函數(shù)的含義;影響人身保險供給的因素;人身保險供給彈性概念;人身保險價格供給彈性的種類。(二)人身保險供給能力1.人身保險供給能力概念2.影響人身保險供給能力的主要因素經(jīng)營資本量;償付能力;從業(yè)人員數(shù)量和素質(zhì);服務水平與質(zhì)量;科
7、技實力;經(jīng)營管理水平;成本因素。(三)人身保險產(chǎn)品概述1.人身保險產(chǎn)品的概念、含義和特點2.人身保險產(chǎn)品與其他金融產(chǎn)品的區(qū)別第六章人身保險營銷概述(一)人身保險營銷概念、要素與程序人身保險營銷的概念、特點、要素、管理程序和對保險公司經(jīng)營的意義。(二)人身保險營銷的基本理論1.營銷理念的演變生產(chǎn)理念;產(chǎn)品理念;推銷理念;營銷理念。2.人身保險營銷的相關(guān)理論決策學;認知心理學;行為學;心理語言學。第七章人身保險營銷信息管理與調(diào)研(一)人身保險營銷信息管理系統(tǒng)1.人身保險信息的含義和種類2.人身保險營銷信息
8、管理系統(tǒng)的功能和構(gòu)成3.人身保險營銷信息的處理與應用(二)人身保險營銷調(diào)研人身保險營銷調(diào)研的意義、內(nèi)容、步驟和方法(三)保險公司客戶信息管理客戶信息管理的概念及其流程。第八章人身保險銷售目標市場的選擇(一)人身保險市場細分人身保險市場細分的含義、必要性和依據(jù);人身保險市場細分因素的選擇和組合。(二)人身保險目標市場的選擇人身保險目標市場的選擇原則、選擇策略和人身保險目標市場定位。第九章人身保險營銷策略(一)人身保險產(chǎn)品策略1.人身保險產(chǎn)品組合策略產(chǎn)品組合