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《醫(yī)患關(guān)系與人文關(guān)懷.doc》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、醫(yī)患關(guān)系與人文關(guān)懷——《全科醫(yī)學(xué)》論文孫靜臨床15醫(yī)患關(guān)系與人文關(guān)懷[摘要]21世紀(jì)，隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，貧富差距的拉大，我國醫(yī)患關(guān)系呈現(xiàn)嚴(yán)峻的態(tài)勢。良好的解決醫(yī)患之間的矛盾問題成為當(dāng)務(wù)之急。醫(yī)患關(guān)系緊張是個綜合性問題，原因包括醫(yī)護人員，患者，國家法律政策三方面原因。然而，解決矛盾的最基本方法就是建立和諧的醫(yī)患溝通，加強人文關(guān)懷建設(shè)。這對于醫(yī)生和我們這些未來醫(yī)生提出了更高的要求。[關(guān)鍵詞]醫(yī)患關(guān)系，人文關(guān)懷，[正文]隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的快速發(fā)展及構(gòu)建和諧社會日益深入人心，21世紀(jì)的醫(yī)護人員為了適應(yīng)新時期的要求，接受新時代的挑戰(zhàn)，不僅要有高深的專業(yè)素質(zhì)、廣涵的政治素質(zhì)、良好的
2、心理素質(zhì)，而且要有廣博的人文素質(zhì)。醫(yī)患活動中的人文關(guān)懷越來越受到重視。我們應(yīng)該采納適應(yīng)新時代發(fā)展的理念，加強醫(yī)護人員人文素質(zhì)的培養(yǎng)，營造良好的人文氛圍，加強人文科學(xué)知識的學(xué)習(xí)并應(yīng)用于醫(yī)患活動中，達(dá)到提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的目的。????醫(yī)護人文觀念的轉(zhuǎn)變是整體醫(yī)療活動中不可缺少的前提條件。全新的人文觀念要求醫(yī)護人員在工作中既重視疾病又重視心理，既重視局部又重視整體，以“人本主義”觀念為指導(dǎo)思想，將“以患者為中心”作為醫(yī)療的核心。在醫(yī)療活動中將“科學(xué)精神”與“人文精神”完美結(jié)合，以達(dá)到“以人為本，關(guān)愛生命，呵護健康，奉獻(xiàn)社會”的服務(wù)理念。????人文是指人類社會的各種文化現(xiàn)象
3、，關(guān)懷又被稱為關(guān)心、關(guān)愛、關(guān)懷照顧等，有效的關(guān)懷能增強患者應(yīng)對壓力的能力，促進患者的康復(fù)。人文觀念是社會發(fā)展的產(chǎn)物，建設(shè)醫(yī)療文化的關(guān)鍵是以患者為中心，尊重患者、關(guān)心患者、激勵患者，滿足患者的全方位需求是醫(yī)院立足于當(dāng)今醫(yī)療市場的根本。服務(wù)在醫(yī)院中的深遠(yuǎn)意義其功能不亞于醫(yī)療技術(shù)及先進的設(shè)備，要想提高患者對醫(yī)護人員工作的滿意度，保證醫(yī)療質(zhì)量，我們應(yīng)當(dāng)注重對患者的人文關(guān)懷。?《全科醫(yī)學(xué)》課上看的電影中，心臟外科主治醫(yī)生患喉頭癌，在以患者的身份與其他醫(yī)生接觸的過程中，他就深刻體會到了醫(yī)生重視人文關(guān)懷的重要性。????人文關(guān)懷有助于改善醫(yī)患關(guān)系?，醫(yī)療活動的對象是人，是疾病痛苦甚
4、至生命危險的患者，他們不僅要求醫(yī)護人員掌握專業(yè)知識與技能外，更有一種心理上的期望，如對患者的尊重、關(guān)心、同情等。醫(yī)患關(guān)系是一種特殊的服務(wù)關(guān)系，是情感關(guān)系，應(yīng)將患者看成一個完整生理、精神、社會需要的綜合體，維護其自尊及人格。努力發(fā)現(xiàn)患者性格中積極的因素，鼓勵患者說出自己的想法與意見，尊重患者一切合理的看法，對患者傾注一片真誠，營造良好的醫(yī)患氛圍。提高醫(yī)療質(zhì)量，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)關(guān)鍵是情感轉(zhuǎn)變。真正確立關(guān)心、尊重、理解患者，主動熱情地為患者服務(wù)的態(tài)度和行為，才會在感情上視患者如親人，急患者之所急，想患者之所想，給患者安慰和親切的感覺，減輕患者的痛苦，促進患者的康復(fù)。?醫(yī)護人員要
5、提供全方位的服務(wù)，以患者為中心是醫(yī)療工作的宗旨，為患者提供全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)是醫(yī)護工作的核心。醫(yī)護人員通過對患者的人文關(guān)懷，有助于全面了解患者，系統(tǒng)的解決患者不斷出現(xiàn)的各種有利健康恢復(fù)的問題。在與患者溝通的過程中，要靈活地運用自己所掌握的溝通技巧：可通過換位思考來感受患者的生理、心理問題，設(shè)身處地的為患者著想，理解并體諒患者，對他們的需要及時做出反應(yīng)，并提供信息做好保密工作；恰如其分的使用書面、語言等溝通方式，努力做到耐心傾聽，適時的沉默，極大的同情。運用語言要注意保護性、科學(xué)性、藝術(shù)性、靈活性、安慰性、解釋性、鼓勵性相統(tǒng)一的原則；通過溫和的目光、同情的表情、適當(dāng)?shù)膭幼骱涂?/p>
6、間距離等進行與患者之間的非語言交流方式，可在溝通中起到潛移默化的作用。?醫(yī)護人員都應(yīng)具有良好的心理素質(zhì)，有敏銳的觀察力、感知力，處事果斷靈活，善于調(diào)節(jié)自己，保持積極向上的工作情緒，使自己的心境在工作中保持最佳狀態(tài)，時時保持對健康的執(zhí)著、追求及對患者的高度熱誠、愛護、尊重。對工作認(rèn)真樂觀、自信，使每位患者和家屬都受到這種精神的感動與支配。??????營造良好的人文氛圍，?醫(yī)院應(yīng)努力營造一種充滿人情，以及關(guān)心患者、尊重患者以患者利益和需要為中心的人文環(huán)境。?醫(yī)護人員在工作中的情緒對患者有很大的感染力、醫(yī)護人員的積極情緒能使患者樂觀開朗，消極情緒會影響患者，使其變的悲觀焦慮
7、，因此我們應(yīng)以積極情緒去感染患者，為患者提供一個舒適、安全、優(yōu)美、令人愉快的環(huán)境。?醫(yī)護人員還應(yīng)通過廣泛學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)、哲學(xué)、心理學(xué)、邏輯學(xué)、法律學(xué)、倫理學(xué)、語言學(xué)、美學(xué)等人文科學(xué)，提高自己的知識結(jié)構(gòu)，自覺接受重視人文精神及中國傳統(tǒng)文化和優(yōu)良傳統(tǒng)醫(yī)德熏陶，同時了解西方近現(xiàn)代文化的發(fā)展，提高個人修養(yǎng)。隨著社會的發(fā)展，科學(xué)的進步，對醫(yī)護人員的工作提出了更高的要求。在計劃經(jīng)濟體制下，醫(yī)學(xué)院校采用“專才教育”的模式，培養(yǎng)出來的學(xué)生只有專業(yè)知識能力，缺乏良好的人文素質(zhì)，這是無法適應(yīng)當(dāng)前國際競爭及未來社會發(fā)展的需要。一個人文素質(zhì)不高的人他的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)能力不會得到充
