學(xué)會傾聽學(xué)生的心聲.doc

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1、如何去有效地傾聽學(xué)生的心聲　　工作中，很多教師不是沒有認識到傾聽的重要性，而是沒有掌握傾聽的技巧，往往溝而不通，聽而不清，事倍功半，這就要求我們不但要在思想上給予足夠重視，更要掌握必要的傾聽技巧?！　?、建立相互信任的關(guān)系。做好學(xué)生思想政治工作的前提在于讓學(xué)生接受并信任我們，信任是雙方坦誠交流的基礎(chǔ)，尊重學(xué)生、熱愛學(xué)生、真誠對待學(xué)生是獲得學(xué)生信任的必要條件。信任是雙方交流的前提，真誠的談話可以喚起學(xué)生交談的興趣，激發(fā)學(xué)生的積極性和參與的主動性，打消學(xué)生的畏縮情緒，鼓勵學(xué)生向我們傾訴，使談話達到最佳效果。

2、　　在學(xué)生心目中建立信任，不但要關(guān)愛尊重學(xué)生，真誠面對學(xué)生，更要求輔導(dǎo)員要加強學(xué)習(xí)和自身素質(zhì)的提高，使自己在學(xué)習(xí)、生活、工作等各方面都真正對學(xué)生有所幫助，只有這樣學(xué)生才能對輔導(dǎo)員產(chǎn)生真正的認同，繼而建立信任?！　?、構(gòu)造適當(dāng)?shù)膬A聽要素。記敘文需要確定“時間、地點、人物”三要素，傾聽也要求選擇合適的環(huán)境、恰當(dāng)?shù)臅r機和正確的對象。首先，傾聽時機的選擇是很重要的，我們常遇到學(xué)生或泣不成聲、或怒發(fā)沖冠地找到我們，這個時候?qū)W生情緒很不穩(wěn)定，講述也就不清楚、不客觀，信息的準確程度難免會受到影響。遇到這種情況，我們應(yīng)

3、先安撫學(xué)生的情緒，引導(dǎo)他們平靜下來以后再開始傾聽他們的講述，這樣往往能更快地理解學(xué)生的真實意圖并掌握準確的信息。同時，我們要科學(xué)選擇傾聽的對象，有時候就同一件事情我們會聽到截然不同的聲音，這時去選擇相對客觀的、可信的傾聽對象就顯得尤為重要，但同時要堅決避免先入為主和個人偏見等主觀干擾，對學(xué)生反映的問題做到充分調(diào)查了解，傾聽多方意見，客觀地分析研究問題，公正地解決問題。此外，傾聽的環(huán)境決定了談話的效果，談?wù)搰烂C話題時應(yīng)在相對正式和封閉的環(huán)境，比如辦公室；談?wù)撦p松話題，就去選擇歡快、明朗的環(huán)境，在校園里隨便

4、走走是不錯的選擇；這不但能消除學(xué)生的顧慮，了解學(xué)生的真實想法，更能在第一時間將信息傳達給每位學(xué)生，隨時解答學(xué)生學(xué)習(xí)上、生活上、思想上的問題。　　3、認真對待傾聽過程。傾聽不是路邊偶遇的閑聊，需要在整個過程中都精心準備。談話前我們應(yīng)針對不同學(xué)生設(shè)計不同的話題，明確談話目的和需要解決的問題。帶著問題去傾聽，可以幫助我們在過程中注意接收學(xué)生這方面的信息。同時，在談話過程中，我們可以邊聽邊做筆記，既讓學(xué)生知道我們在認真地聆聽他的談話，鼓勵他繼續(xù)深入，又避免我們遺漏要點，準確掌握學(xué)生信息，實現(xiàn)未來工作的有的放矢。

5、最后，還要在交談結(jié)束前和學(xué)生進行確認，核實我們的理解是否正確，尤其是就下一步的安排和決定給予學(xué)生必要的信息反饋。這樣的交流，不但讓學(xué)生因受尊重而滿意，輔導(dǎo)員也獲得了學(xué)生的信任。重視每一次傾聽，就是尊重我們的學(xué)生，只有我們尊重學(xué)生，學(xué)生才會尊重我們，只有認真對待溝通中每一個環(huán)節(jié)，我們才能真正地了解他們，有的放矢地開展工作達到育人的目的。