物流成本管理 高職07 第7章 配送成本管理.docx

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1、第7章配送成本管理一、名詞解釋1.配送：在經(jīng)濟(jì)合理區(qū)域范圍內(nèi)，根據(jù)用戶的要求，對(duì)物品進(jìn)行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，并按時(shí)送達(dá)指定地點(diǎn)的物流活動(dòng)。2.配送中心：是接受并處理末端用戶的訂貨信息，對(duì)上游運(yùn)來(lái)的多品種貨物進(jìn)行分揀，根據(jù)用戶訂貨要求進(jìn)行揀選、加工、組配等作業(yè)，并進(jìn)行送貨的設(shè)施和機(jī)構(gòu)。3.配送成本：配送是物流企業(yè)重要的作業(yè)環(huán)節(jié)，它是指在經(jīng)濟(jì)合理區(qū)域范圍內(nèi)，根據(jù)客戶要求，對(duì)物品進(jìn)行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，并按時(shí)送達(dá)指定地點(diǎn)的物流活動(dòng)。通過(guò)配送，物流活動(dòng)才得以最終實(shí)現(xiàn)，但完成配送活動(dòng)是需要付出代價(jià)的，即配送成本。4.效益背反：又稱為二律背反，即兩個(gè)相互排斥而又被認(rèn)為是同

2、樣正確的命題之間的矛盾。二、填空題1.現(xiàn)代送貨形式，資源最終配置用戶訂貨，配送中心或其他物流節(jié)點(diǎn)，最合理的方式2.配送作業(yè)是物流社會(huì)化的必然趨勢(shì)，客戶需要什么送什么，不單送貨，還有分貨、配貨、配裝等，是由專門(mén)的物流企業(yè)來(lái)做的，需要有交通運(yùn)輸工具、信息技術(shù)、經(jīng)營(yíng)管理等相應(yīng)的技術(shù)支持，全過(guò)程有現(xiàn)代化技術(shù)和裝備的保證。3.高水平的裝備配置；高素質(zhì)的人員配置；高水平的物流管理4.根據(jù)配送流程和配送環(huán)節(jié)，配送成本是由配送運(yùn)輸費(fèi)用、分揀費(fèi)用、配裝費(fèi)用、流通加工費(fèi)用等共同組成的。5.配送成本具有隱蔽性、乘數(shù)效應(yīng)和效益背反等特性，所以對(duì)于其成本的分析就更加的困難。三、簡(jiǎn)答題1.配送的作用表現(xiàn)在哪些方面？答：

3、（1）經(jīng)濟(jì)學(xué)資源配置的角度從經(jīng)濟(jì)學(xué)資源配置的角度來(lái)看，配送是以現(xiàn)代送貨形式實(shí)現(xiàn)資源最終配置的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。配送是資源配置的一部分，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)體制就是分配或配置資源的一種機(jī)制，配送可以看作是經(jīng)濟(jì)體制的一種形式。（2）配送的實(shí)施方式角度從配送的實(shí)施方式角度看，物流是按用戶訂貨要求，在配送中心或其他物流節(jié)點(diǎn)進(jìn)行貨物配備，并以最合理的方式送交用戶。2.配送作業(yè)在具體實(shí)施過(guò)程中分哪些步驟？答：（1）配送線路的選擇；（2）擬定配送計(jì)劃；（3）下達(dá)配送計(jì)劃；（4）配貨和進(jìn)貨組織工作；（5）配送發(fā)貨管理；（6）費(fèi)用結(jié)算管理。3.配送中心所具備的具體功能應(yīng)該有哪些？答：（1）備貨功能；（2）儲(chǔ)備功能；（3）分揀和配

4、貨功能；（4）配裝功能；（5）配送運(yùn)輸功能；（6）送達(dá)服務(wù)；（7）配送加工。4.配送成本應(yīng)該如何計(jì)算，其計(jì)算基本公式是什么？答：配送成本費(fèi)用總額是由各個(gè)環(huán)節(jié)的成本組成。其計(jì)算公式如下：　　配送成本=配送運(yùn)輸成本+分揀成本+配裝成本+流通加工成本四、論述題結(jié)合實(shí)際和國(guó)內(nèi)外的物流配送企業(yè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，談?wù)勎覈?guó)的配送企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)注意哪些方面的問(wèn)題才能將成本降到最低，從而獲取最大的利潤(rùn)。答：（1）混合策略混合策略是指配送業(yè)務(wù)一部分由企業(yè)自身完成。（2）差異化策略差異化策略的指導(dǎo)思想是產(chǎn)品特征不同，顧客服務(wù)水平也不同。（3）合并策略合并策略包含兩個(gè)層次：一是配送方法上的合并；另一個(gè)則是共同配送。（

5、4）延遲策略延遲策略的基本思想就是對(duì)產(chǎn)品的外觀、形狀及其生產(chǎn)、組裝、配送應(yīng)盡可能推遲到接到顧客訂單后再確定。（5）標(biāo)準(zhǔn)化策略標(biāo)準(zhǔn)化策略就是盡量減少因品種多變而導(dǎo)致附加配送成本產(chǎn)生，盡可能多地采用標(biāo)準(zhǔn)零部件、模塊化產(chǎn)品。