國通郵政投遞系統(tǒng).doc

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1、國通郵政投遞系統(tǒng)系統(tǒng)概況　　郵件分揀投遞處理作為郵政業(yè)務(wù)的末梢環(huán)節(jié)，長期以來主要依靠手工處理，不僅工作量大，工作效率低下，并且容易發(fā)生錯(cuò)誤，影響了郵政服務(wù)質(zhì)量的提高。從業(yè)務(wù)部門角度來說，迫切需要一套適應(yīng)性廣、運(yùn)營機(jī)制靈活、部署實(shí)施簡單方便的投遞系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)郵政核心環(huán)節(jié)的信息化處理。　　2005年底，原國家郵政局開始啟動(dòng)營業(yè)網(wǎng)和郵運(yùn)網(wǎng)的互聯(lián)互通改造工程，兩網(wǎng)互通工程的開展為投遞系統(tǒng)的建設(shè)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。利用中心局的郵件分揀信息，完成實(shí)物投遞環(huán)節(jié)的信息化改造，將真正實(shí)現(xiàn)郵件信息的全程共享、全網(wǎng)綜合利用，對郵政實(shí)物網(wǎng)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展具有深遠(yuǎn)的意義?？v觀上述情

2、況，國通公司于2005年12月開始組織研發(fā)郵政投遞系統(tǒng)，2006年9月投遞系統(tǒng)在福州市郵政局投產(chǎn)試運(yùn)行，并福建省內(nèi)逐步推廣應(yīng)用。2006年9月和12月，受郵政集團(tuán)公司委托，國通公司承擔(dān)了郵政投遞系統(tǒng)業(yè)務(wù)需求和郵政投遞系統(tǒng)總體方案兩個(gè)軟課題的研究工作。通過軟課題研究，國通公司對投遞業(yè)務(wù)處理、業(yè)務(wù)管理、各省的投遞組織模式、個(gè)性化需求等有較深刻的認(rèn)識(shí)。2007年4月，項(xiàng)目組根據(jù)新版業(yè)務(wù)需求及技術(shù)規(guī)范要求，對原有系統(tǒng)進(jìn)行升級改造。新版本不但能適應(yīng)了最新的網(wǎng)絡(luò)分揀業(yè)務(wù)操作處理流程和業(yè)務(wù)組織模式，而且能夠滿足投遞局業(yè)務(wù)生產(chǎn)管理需要。投遞系統(tǒng)的投產(chǎn)運(yùn)行，進(jìn)一步豐富了郵

3、政投遞業(yè)。系統(tǒng)功能　系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了包括函件、包裹/包單、速遞、報(bào)刊等各種郵遞類業(yè)務(wù)，從數(shù)據(jù)接收/錄入、發(fā)班、投遞、歸班、反饋、查詢，到分析統(tǒng)計(jì)和業(yè)務(wù)管理全流程的投遞信息化處理，具體功能如下：　　1)投遞生產(chǎn)子系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能　　郵件接收12　　實(shí)現(xiàn)郵件信息接收功能，包括單條或批量接收來自中心局、速遞、上級分揀部門下段的郵件信息。郵件錄入實(shí)現(xiàn)郵件錄入功能，包括清單件數(shù)錄入、各段郵件件數(shù)錄入、速遞郵件錄入及郵件詳情錄入功能。　　郵件下段　　實(shí)現(xiàn)郵件下段、郵件快速下段及郵件查改功能。實(shí)現(xiàn)郵件發(fā)班處理，包括發(fā)班處理、打印發(fā)班表、平衡合攏表、零星投遞清單、大宗投遞清單、特

4、快投遞清單功能，及發(fā)班后調(diào)段和重新生成發(fā)班表功能。　　歸班處理　　完成投遞員歸班后信息登記，包括歸班登記、平衡扎帳、退件登記、繳款處理、歸班信息查改、打印特快回執(zhí)單等功能?！　〈婢痔幚怼　?shí)現(xiàn)存局郵件處理，包括存局郵件銷號、未銷郵件統(tǒng)計(jì)、已銷郵件統(tǒng)計(jì)、存局郵件催領(lǐng)逾退、存局郵件再投/轉(zhuǎn)退、存局郵件支領(lǐng)平衡統(tǒng)計(jì)、存局郵件查改等功能?！　〈巴短幚怼　?shí)現(xiàn)窗投郵件處理，包括窗投錄入、窗投查改、窗投銷號、窗投未銷統(tǒng)計(jì)、窗投已銷統(tǒng)計(jì)、窗投轉(zhuǎn)退、窗投催領(lǐng)逾退、窗投平衡日報(bào)、窗投平衡月報(bào)等功能?！　∴]件封發(fā)　　實(shí)現(xiàn)出口郵件封發(fā)處理，包括封發(fā)處理、路單生成、打印封發(fā)清單

5、、打印路單功能?！　》謷爸谩　?shí)現(xiàn)郵件分揀前置功能，包括郵件簽收、轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出處理、郵件錄入、封發(fā)處理、打印臺(tái)封發(fā)帳、打印平衡表、出口路單總路單處理、投遞封發(fā)清單打印、投遞封發(fā)總清單打印、郵件下發(fā)、管理分析等功能。12　　投遞反饋　　實(shí)現(xiàn)投遞信息登記、反饋功能?！　?bào)刊投遞　　實(shí)現(xiàn)報(bào)刊投遞功能，包括數(shù)據(jù)接收、報(bào)刊分發(fā)、報(bào)簿處理、余缺處理、報(bào)刊數(shù)據(jù)查詢、報(bào)刊數(shù)據(jù)維護(hù)等功能?！　」芾矸治觥　?shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)量統(tǒng)計(jì)功能，包括郵袋信息登記、郵袋信息查詢、平常函件量錄入、平常函件量查詢、投遞員平常函件匯總、投遞局平常函件匯總、投遞員投遞量匯總、投遞局投遞量匯總、投遞員繳費(fèi)統(tǒng)

6、計(jì)、投遞局繳費(fèi)統(tǒng)計(jì)、退件統(tǒng)計(jì)等功能?！　?shù)據(jù)查詢　　實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)信息及郵件信息查詢功能，包括投遞備注查詢、郵件備注查詢、轉(zhuǎn)退原因查詢、未妥投原因查詢、郵件種類查詢、郵件催領(lǐng)參數(shù)查詢、郵件信息查詢、郵件流水查詢、存局郵件查詢、封發(fā)清單查詢、退件查詢等功能?！　∠到y(tǒng)維護(hù)　　實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)基礎(chǔ)信息維護(hù)功能，包括本局系統(tǒng)參數(shù)維護(hù)、排班表維護(hù)、郵件種類表維護(hù)、封發(fā)種類維護(hù)、路單種類維護(hù)、郵袋種類維護(hù)、封發(fā)關(guān)系維護(hù)、路單關(guān)系維護(hù)、分揀關(guān)系維護(hù)、投遞方案維護(hù)、大客戶投遞維護(hù)、投遞方案地址維護(hù)、投遞方案地址查改、資費(fèi)參數(shù)維護(hù)、員工信息維護(hù)、臺(tái)席維護(hù)、郵件信息維護(hù)等功能?！　?)投

7、遞管理子系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能　　投遞業(yè)務(wù)管理　　實(shí)現(xiàn)對投遞網(wǎng)點(diǎn)的機(jī)構(gòu)管理、投遞段管理、人員管理、臺(tái)席管理、投遞員排班管理、投遞處理時(shí)限維護(hù)以及投遞處理時(shí)限的管理等功能。12　　基礎(chǔ)信息統(tǒng)計(jì)　　實(shí)現(xiàn)投遞局所服務(wù)點(diǎn)統(tǒng)計(jì)、投遞段道統(tǒng)計(jì)以及投遞局所城鄉(xiāng)投遞隊(duì)伍情況的匯總統(tǒng)計(jì)等功能?！　I(yè)務(wù)量統(tǒng)計(jì)分析　　實(shí)現(xiàn)對平函錄入的統(tǒng)計(jì)查詢、投遞員產(chǎn)量統(tǒng)計(jì)查詢、退件統(tǒng)計(jì)查詢、妥投情況統(tǒng)計(jì)查詢、投遞網(wǎng)點(diǎn)付費(fèi)統(tǒng)計(jì)查詢等功能?！　∴]件通信質(zhì)量匯總　　實(shí)現(xiàn)對投遞局所郵件通信服務(wù)質(zhì)量統(tǒng)計(jì)，包括郵件妥投率、投遞及時(shí)率、投遞規(guī)范率、投遞差錯(cuò)率、留存郵件數(shù)的統(tǒng)計(jì)；城區(qū)服務(wù)水平調(diào)查、農(nóng)村投遞網(wǎng)投遞情況

8、統(tǒng)計(jì)、投遞歸班登記及查詢等功能?！　⊥哆f網(wǎng)點(diǎn)效能分析　　實(shí)現(xiàn)對投遞網(wǎng)點(diǎn)生產(chǎn)能力的