逆向物流概述.ppt

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1、第十二章逆向物流逆向物流是指“物品從供應(yīng)鏈下游向上游的運(yùn)動(dòng)所引發(fā)的物流活動(dòng)”（GB/T183542001）。逆向物流包括廢舊物回收物流、退貨物流、廢舊和廢棄物處理物流等。企業(yè)物流1北京物資學(xué)院物流系第一節(jié)逆向物流綜述對(duì)逆向物流的認(rèn)識(shí)我們通常說(shuō)的物流都是指正向物流，但一個(gè)完整的供應(yīng)鏈不僅應(yīng)該包括正向的物流，還應(yīng)該包括逆向的物流。美國(guó)物流管理協(xié)會(huì)對(duì)逆向物流的定義是：計(jì)劃、實(shí)施和控制原料、半成品庫(kù)存、制成品和相關(guān)信息，高效和成本經(jīng)濟(jì)地從消費(fèi)點(diǎn)到起點(diǎn)的過(guò)程，從而達(dá)到回收價(jià)值和適當(dāng)處置的目的。企業(yè)物流2北京物資學(xué)院物流系逆向物流的形成原因：（1）問(wèn)題產(chǎn)

2、品由于拒收和退貨，由消費(fèi)者流向經(jīng)銷商或生產(chǎn)商。（2）生產(chǎn)商或經(jīng)銷商出于對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的負(fù)責(zé)主動(dòng)要求招回產(chǎn)品。（3）報(bào)廢產(chǎn)品對(duì)于消費(fèi)者而言，沒(méi)有什么價(jià)值，隨著逆向回流，報(bào)廢產(chǎn)品在生產(chǎn)商終端可以實(shí)現(xiàn)價(jià)值再造。（4）由于信息傳遞失真，使產(chǎn)品從客戶重新流回企業(yè)。企業(yè)物流3北京物資學(xué)院物流系二、逆向物流的特征認(rèn)識(shí)逆向物流的特性會(huì)更有力地針對(duì)逆向系統(tǒng)的優(yōu)化策略、運(yùn)作方法進(jìn)行研究和改進(jìn)。（一）逆向性（二）不可控性（三）依賴性（四）高成本性企業(yè)物流4北京物資學(xué)院物流系三、逆向物流的作用（一）降低物料成本，增加企業(yè)效益（二）提高顧客價(jià)值，增加競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（三）提高潛在事

3、故的透明度企業(yè)物流5北京物資學(xué)院物流系三、逆向物流的優(yōu)化策略（一）逆向物流的治理結(jié)構(gòu)優(yōu)化逆向物流系統(tǒng)的治理結(jié)構(gòu)是指逆向物流系統(tǒng)資源配置的管理和控制的機(jī)制和方法。不同的資源配置形式和控制機(jī)制方法就形成了不同的逆向物流的治理結(jié)構(gòu)。1單邊治理2雙邊治理與三邊治理3多邊治理企業(yè)物流6北京物資學(xué)院物流系（二）逆向物流的網(wǎng)絡(luò)循環(huán)優(yōu)化逆向物流的管理應(yīng)該分開(kāi)環(huán)、閉環(huán)管理。開(kāi)環(huán)管理系統(tǒng)主要指回收的產(chǎn)品不到初始的生產(chǎn)商而用于其他企業(yè)的情況。閉環(huán)系統(tǒng)主要指回收的產(chǎn)品回到初始的生產(chǎn)商的情況。企業(yè)物流7北京物資學(xué)院物流系（三）逆向物流系統(tǒng)的流量?jī)?yōu)化逆向渠道的流量控

4、制對(duì)企業(yè)逆向物流管理來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的，這是因?yàn)橹卫斫Y(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)都是基于流量而定的，如果對(duì)逆向渠道流量不加以控制，那么企業(yè)的運(yùn)作成本仍然會(huì)居高不下。企業(yè)物流8北京物資學(xué)院物流系1、企業(yè)進(jìn)行逆向物流渠道流量控制的原因第一，逆向物流資產(chǎn)占用投資大、資產(chǎn)專用性強(qiáng)，企業(yè)投進(jìn)去的資金不易撤回或轉(zhuǎn)向其他投資；第二，過(guò)多回收產(chǎn)品的運(yùn)作可能會(huì)影響正向物流的運(yùn)行；第三，企業(yè)為吸引顧客、占據(jù)市場(chǎng)，采取過(guò)于寬松的退貨政策，會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者濫用其手中的退貨權(quán)利，對(duì)企業(yè)控制成本反而不利。因此，企業(yè)必須對(duì)逆向物流的渠道流量進(jìn)行控制和規(guī)劃。企業(yè)物流9北京物資學(xué)院物流系2、“固定返回

5、商品流”計(jì)劃“固定返回商品流”計(jì)劃是制造商或分銷商根據(jù)自身運(yùn)作逆向物流的能力，為了加強(qiáng)逆向渠道流量的可控性而給下游成員制定的固定回流商品額度。企業(yè)物流10北京物資學(xué)院物流系四、逆向物流的運(yùn)作（一）加強(qiáng)管理層的重視逆向物流活動(dòng)是一個(gè)復(fù)雜的活動(dòng)，它需要專業(yè)的人員進(jìn)行管理和協(xié)調(diào)，因此它不能附屬于其它部門，必須成立獨(dú)立的物流職能部門進(jìn)行管理。企業(yè)管理層應(yīng)該對(duì)逆向物流工作有全面的認(rèn)識(shí)和足夠的重視。企業(yè)物流11北京物資學(xué)院物流系（二）物流外包若企業(yè)在分析他們的核心競(jìng)爭(zhēng)力時(shí)，認(rèn)識(shí)到他們?nèi)狈氖履嫦蛭锪鞯膶I(yè)知識(shí)、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)等，則應(yīng)該將其外包給從事逆向物流的第

6、三方物流供應(yīng)商。第三方物流公司可以幫助廠商確定進(jìn)行哪些逆向物流活動(dòng)和如何進(jìn)行這項(xiàng)逆向物流活動(dòng)，可以集中處理退回產(chǎn)品的收集、選擇、處理，對(duì)這些活動(dòng)進(jìn)行專業(yè)、規(guī)范的操作。企業(yè)物流12北京物資學(xué)院物流系（三）加速網(wǎng)絡(luò)建設(shè)1、積極構(gòu)建再分銷網(wǎng)絡(luò)有些返還產(chǎn)品狀態(tài)良好，可以進(jìn)行再次銷售。要想使這些商品再次進(jìn)入流通領(lǐng)域，企業(yè)必須自主構(gòu)建再分銷網(wǎng)絡(luò)。這是企業(yè)逆向物流系統(tǒng)正常運(yùn)作的關(guān)鍵，也是開(kāi)環(huán)管理系統(tǒng)對(duì)企業(yè)提出的基本要求。企業(yè)物流13北京物資學(xué)院物流系（四）建立逆向物流回收商品集中處理中心建立逆向物流的處理中心，將進(jìn)入逆向流通的產(chǎn)品集中到處理中心，以期形成規(guī)模

7、效益。集中退貨中心管理是逆向物流高品質(zhì)運(yùn)作的基礎(chǔ)和前提。企業(yè)物流14北京物資學(xué)院物流系第二節(jié)企業(yè)廢舊物回收物流一、廢舊和回收物流的概念所謂回收物流是指廢舊通過(guò)一定的手段回收、加工，重新投入使用所要經(jīng)過(guò)的一系列的流動(dòng)過(guò)程按照唯物辯證法的觀點(diǎn)，廢與不廢是相對(duì)的。“廢棄物”一詞具有相對(duì)的內(nèi)涵?！皬U棄物”只是在一定時(shí)期，一定的范圍內(nèi)，資料的形態(tài)或用途發(fā)生了變化，而它本身可以被利用的屬性并沒(méi)有完全消失，只要被人們發(fā)現(xiàn)和利用后，它就可以變成有用的資源。。企業(yè)物流15北京物資學(xué)院物流系二、企業(yè)廢舊的產(chǎn)生企業(yè)廢舊的產(chǎn)生大體上有以下幾個(gè)方面（一）企業(yè)的生產(chǎn)工藝性

8、廢料（二）企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的廢品（三）企業(yè)生產(chǎn)中損壞和報(bào)廢的機(jī)械設(shè)備（四）企業(yè)生產(chǎn)維修過(guò)程中更換下來(lái)的各種廢舊零件和材料（五）原材料和設(shè)備的各種包裝