逆向物流概述.ppt

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1、第十二章逆向物流逆向物流是指“物品從供應(yīng)鏈下游向上游的運動所引發(fā)的物流活動”（GB/T183542001）。逆向物流包括廢舊物回收物流、退貨物流、廢舊和廢棄物處理物流等。企業(yè)物流1北京物資學(xué)院物流系第一節(jié)逆向物流綜述對逆向物流的認識我們通常說的物流都是指正向物流，但一個完整的供應(yīng)鏈不僅應(yīng)該包括正向的物流，還應(yīng)該包括逆向的物流。美國物流管理協(xié)會對逆向物流的定義是：計劃、實施和控制原料、半成品庫存、制成品和相關(guān)信息，高效和成本經(jīng)濟地從消費點到起點的過程，從而達到回收價值和適當處置的目的。企業(yè)物流2北京物資學(xué)院物流系逆向物流的形成原因：（1）問題產(chǎn)

2、品由于拒收和退貨，由消費者流向經(jīng)銷商或生產(chǎn)商。（2）生產(chǎn)商或經(jīng)銷商出于對產(chǎn)品質(zhì)量的負責(zé)主動要求招回產(chǎn)品。（3）報廢產(chǎn)品對于消費者而言，沒有什么價值，隨著逆向回流，報廢產(chǎn)品在生產(chǎn)商終端可以實現(xiàn)價值再造。（4）由于信息傳遞失真，使產(chǎn)品從客戶重新流回企業(yè)。企業(yè)物流3北京物資學(xué)院物流系二、逆向物流的特征認識逆向物流的特性會更有力地針對逆向系統(tǒng)的優(yōu)化策略、運作方法進行研究和改進。（一）逆向性（二）不可控性（三）依賴性（四）高成本性企業(yè)物流4北京物資學(xué)院物流系三、逆向物流的作用（一）降低物料成本，增加企業(yè)效益（二）提高顧客價值，增加競爭優(yōu)勢（三）提高潛在事

3、故的透明度企業(yè)物流5北京物資學(xué)院物流系三、逆向物流的優(yōu)化策略（一）逆向物流的治理結(jié)構(gòu)優(yōu)化逆向物流系統(tǒng)的治理結(jié)構(gòu)是指逆向物流系統(tǒng)資源配置的管理和控制的機制和方法。不同的資源配置形式和控制機制方法就形成了不同的逆向物流的治理結(jié)構(gòu)。1單邊治理2雙邊治理與三邊治理3多邊治理企業(yè)物流6北京物資學(xué)院物流系（二）逆向物流的網(wǎng)絡(luò)循環(huán)優(yōu)化逆向物流的管理應(yīng)該分開環(huán)、閉環(huán)管理。開環(huán)管理系統(tǒng)主要指回收的產(chǎn)品不到初始的生產(chǎn)商而用于其他企業(yè)的情況。閉環(huán)系統(tǒng)主要指回收的產(chǎn)品回到初始的生產(chǎn)商的情況。企業(yè)物流7北京物資學(xué)院物流系（三）逆向物流系統(tǒng)的流量優(yōu)化逆向渠道的流量控

4、制對企業(yè)逆向物流管理來說是至關(guān)重要的，這是因為治理結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)都是基于流量而定的，如果對逆向渠道流量不加以控制，那么企業(yè)的運作成本仍然會居高不下。企業(yè)物流8北京物資學(xué)院物流系1、企業(yè)進行逆向物流渠道流量控制的原因第一，逆向物流資產(chǎn)占用投資大、資產(chǎn)專用性強，企業(yè)投進去的資金不易撤回或轉(zhuǎn)向其他投資；第二，過多回收產(chǎn)品的運作可能會影響正向物流的運行；第三，企業(yè)為吸引顧客、占據(jù)市場，采取過于寬松的退貨政策，會導(dǎo)致消費者濫用其手中的退貨權(quán)利，對企業(yè)控制成本反而不利。因此，企業(yè)必須對逆向物流的渠道流量進行控制和規(guī)劃。企業(yè)物流9北京物資學(xué)院物流系2、“固定返回

5、商品流”計劃“固定返回商品流”計劃是制造商或分銷商根據(jù)自身運作逆向物流的能力，為了加強逆向渠道流量的可控性而給下游成員制定的固定回流商品額度。企業(yè)物流10北京物資學(xué)院物流系四、逆向物流的運作（一）加強管理層的重視逆向物流活動是一個復(fù)雜的活動，它需要專業(yè)的人員進行管理和協(xié)調(diào)，因此它不能附屬于其它部門，必須成立獨立的物流職能部門進行管理。企業(yè)管理層應(yīng)該對逆向物流工作有全面的認識和足夠的重視。企業(yè)物流11北京物資學(xué)院物流系（二）物流外包若企業(yè)在分析他們的核心競爭力時，認識到他們?nèi)狈氖履嫦蛭锪鞯膶I(yè)知識、技術(shù)、經(jīng)驗等，則應(yīng)該將其外包給從事逆向物流的第

6、三方物流供應(yīng)商。第三方物流公司可以幫助廠商確定進行哪些逆向物流活動和如何進行這項逆向物流活動，可以集中處理退回產(chǎn)品的收集、選擇、處理，對這些活動進行專業(yè)、規(guī)范的操作。企業(yè)物流12北京物資學(xué)院物流系（三）加速網(wǎng)絡(luò)建設(shè)1、積極構(gòu)建再分銷網(wǎng)絡(luò)有些返還產(chǎn)品狀態(tài)良好，可以進行再次銷售。要想使這些商品再次進入流通領(lǐng)域，企業(yè)必須自主構(gòu)建再分銷網(wǎng)絡(luò)。這是企業(yè)逆向物流系統(tǒng)正常運作的關(guān)鍵，也是開環(huán)管理系統(tǒng)對企業(yè)提出的基本要求。企業(yè)物流13北京物資學(xué)院物流系（四）建立逆向物流回收商品集中處理中心建立逆向物流的處理中心，將進入逆向流通的產(chǎn)品集中到處理中心，以期形成規(guī)模

7、效益。集中退貨中心管理是逆向物流高品質(zhì)運作的基礎(chǔ)和前提。企業(yè)物流14北京物資學(xué)院物流系第二節(jié)企業(yè)廢舊物回收物流一、廢舊和回收物流的概念所謂回收物流是指廢舊通過一定的手段回收、加工，重新投入使用所要經(jīng)過的一系列的流動過程按照唯物辯證法的觀點，廢與不廢是相對的?！皬U棄物”一詞具有相對的內(nèi)涵?！皬U棄物”只是在一定時期，一定的范圍內(nèi)，資料的形態(tài)或用途發(fā)生了變化，而它本身可以被利用的屬性并沒有完全消失，只要被人們發(fā)現(xiàn)和利用后，它就可以變成有用的資源。。企業(yè)物流15北京物資學(xué)院物流系二、企業(yè)廢舊的產(chǎn)生企業(yè)廢舊的產(chǎn)生大體上有以下幾個方面（一）企業(yè)的生產(chǎn)工藝性

8、廢料（二）企業(yè)生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的廢品（三）企業(yè)生產(chǎn)中損壞和報廢的機械設(shè)備（四）企業(yè)生產(chǎn)維修過程中更換下來的各種廢舊零件和材料（五）原材料和設(shè)備的各種包裝