統(tǒng)一超商的企業(yè)文化.ppt

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1、統(tǒng)一超商的企業(yè)文化報(bào)告大綱內(nèi)容:壹.前言貳.企業(yè)文化的內(nèi)涵參.如何形成具競爭力的企業(yè)文化肆.統(tǒng)一超商的企業(yè)文化伍.統(tǒng)一超商、麥當(dāng)勞、中鋼企業(yè)文化之比較陸.結(jié)論壹.前言一.前言味全與統(tǒng)一決勝的關(guān)鍵─企業(yè)文化企業(yè)文化的內(nèi)涵及影響力統(tǒng)一超商的企業(yè)文化與比較貳.企業(yè)文化的內(nèi)涵一.什麼是企業(yè)文化？企業(yè)內(nèi)部對於經(jīng)營行為判斷的思想性，價(jià)值性及系統(tǒng)性的精神淵源。企業(yè)文化也是一股無形的精神淵源，能提升企業(yè)的市場競爭力。耶魯大學(xué)歐斯特教授認(rèn)為︰『企業(yè)文化是使一個(gè)公司在相當(dāng)一段期間內(nèi)超越其同行的"關(guān)鍵成功因素"之一?！灰?什麼是企業(yè)文化？企業(yè)文化就是指企業(yè)組織經(jīng)過長年的傳

2、統(tǒng)浸染，逐漸使所有從業(yè)人員擁有一個(gè)共通的價(jià)值觀與行動(dòng)模式。二.企業(yè)文化的重要性張忠謀說：「企業(yè)文化可說是企業(yè)的靈魂，影響企業(yè)成敗也影響整個(gè)社會(huì)」。沒有企業(yè)文化的企業(yè)就像沒有靈魂的人，如同行尸走肉，不知為何而活，人生的目標(biāo)是什麼？沒有企業(yè)文化的企業(yè)也就沒有所謂的永續(xù)經(jīng)營。指導(dǎo)理念、指導(dǎo)的文化日常的企業(yè)文化三.具體構(gòu)成企業(yè)文化的因素四.企業(yè)文化的種類第一類、具有活力的企業(yè)文化第二類、官僚氣息濃厚的企業(yè)文化第三類、消沉的企業(yè)文化五.企業(yè)文化的構(gòu)成要素類型特徵1.具有活力的企業(yè)文化2.官僚氣息濃厚的企業(yè)文化3.消沉的企業(yè)文化A.組織體成員的價(jià)值觀(1)視企業(yè)

3、為命運(yùn)共同體(2)相互的信賴(3)革新的導(dǎo)向(4)長期策略的(1)傾向重視部門的實(shí)績(2)傾向重視手段的採用(1)重視利己主義(2)安全第一自我保全為主(3)以短期策略的導(dǎo)向?yàn)橹魑?企業(yè)文化的構(gòu)成要素類型特徵1.具有活力的企業(yè)文化2.官僚氣息濃厚的企業(yè)文化3.消沉的企業(yè)文化B.對經(jīng)營理念工作目的認(rèn)知與對問題的發(fā)現(xiàn)(1)對工作的意義與目標(biāo)有深入的了解(2)對革新的策略採表裡一致的接受態(tài)度(3)上下相互信賴(1)對工作的意義目標(biāo)有深入的了解(2)對於工作目標(biāo)在表面上採接受態(tài)度，私底下卻給予抵抗(3)上下之間缺乏信賴感五.企業(yè)文化的構(gòu)成要素類型特徵1.具有

4、活力的企業(yè)文化2.官僚氣息濃厚的企業(yè)文化3.消沉的企業(yè)文化C.組織內(nèi)部的溝通與情報(bào)資訊的蒐集(1)傾向外部的資訊情報(bào)的蒐集(2)上下左右的溝通工作良好(3)充分的收集情報(bào)，並在決定配合以實(shí)驗(yàn)主義(1)採技術(shù)導(dǎo)向(2)對於情報(bào)資訊的蒐集工作有過熱的傾向(1)傾向內(nèi)部的資訊情報(bào)的蒐集(2)溝通管道不良(3)對於資訊情報(bào)的蒐集不甚熱衷五.企業(yè)文化的構(gòu)成要素類型特徵1.具有活力的企業(yè)文化2.官僚氣息濃厚的企業(yè)文化3.消沉的企業(yè)文化D.對於改善方案或新構(gòu)思所持的態(tài)度(1)自動(dòng)自發(fā)的提出改善構(gòu)想並自動(dòng)的付予實(shí)行(2)提出不同的意見與看法(3)傾向提出顧客導(dǎo)向提案

5、(1)採取傳統(tǒng)性的方式(2)重視絕對完美主義(1)只進(jìn)行被指定或交代的工作。(2)很少提出不同意見的看法(3)傾向於提出有利自己或自己部門的提案五.企業(yè)文化的構(gòu)成要素類型特徵1.具有活力的企業(yè)文化2.官僚氣息濃厚的企業(yè)文化3.消沉的企業(yè)文化E.對策略之決定是否具有挑戰(zhàn)的精神(1)不怕冒險(xiǎn)，具高度挑戰(zhàn)的精神(1)害怕失敗，裹足不前五.企業(yè)文化的構(gòu)成要素類型特徵1.具有活力的企業(yè)文化2.官僚氣息濃厚的企業(yè)文化3.消沉的企業(yè)文化F.有關(guān)組織構(gòu)造與相互間的協(xié)力狀況(1)認(rèn)為上下應(yīng)採對等之態(tài)度(2)團(tuán)隊(duì)精神極佳但各事業(yè)部門也相互競爭(3)遇有不同意見均坦率直言

6、(1)認(rèn)為下屬理應(yīng)甘願(yuàn)接受命令(2)相互間競爭激烈並有派閥的產(chǎn)生(3)遇有不同意見多固執(zhí)己見或不表示出來五.企業(yè)文化的構(gòu)成要素類型特徵1.具有活力的企業(yè)文化2.官僚氣息濃厚的企業(yè)文化3.消沉的企業(yè)文化G.對於退職的看法(1)認(rèn)為應(yīng)以終身雇用制度為準(zhǔn)(1)只要具有利的條件都可以工作五.企業(yè)文化的構(gòu)成要素類型特徵1.具有活力的企業(yè)文化2.官僚氣息濃厚的企業(yè)文化3.消沉的企業(yè)文化H.對勞動(dòng)的動(dòng)機(jī)與賞罰的意見(1)對於工作具有強(qiáng)烈責(zé)任感(2)不被指示時(shí)亦能自動(dòng)自發(fā)地長時(shí)間工作(3)要求賞罰分明(1)不喜擔(dān)負(fù)責(zé)任(2)準(zhǔn)時(shí)下班，不願(yuàn)為企業(yè)多留一些時(shí)間(3)害怕

7、受罰，但對獎(jiǎng)賞卻絕不放過五.企業(yè)文化的構(gòu)成要素類型特徵1.具有活力的企業(yè)文化2.官僚氣息濃厚的企業(yè)文化3.消沉的企業(yè)文化I.對於自我控制的方法(1)善於自我控制，並能正確預(yù)測結(jié)果(1)只知由上級來進(jìn)行控制，對未來結(jié)果多半持未知態(tài)度六.形成企業(yè)文化最重要的因素最高經(jīng)營決策者之策略決定及領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御模式保守者：企業(yè)文化走向消極的方向。樂觀、積極進(jìn)取者：企業(yè)文化與經(jīng)營策略必定較具改革性與靈活性。參.如何形成具競爭力的企業(yè)文化一.傳承創(chuàng)業(yè)者的經(jīng)營哲學(xué)整理創(chuàng)業(yè)者的經(jīng)營體驗(yàn)、心得，成為座右銘(哲學(xué)觀)或經(jīng)營理念---高清愿先生:誠實(shí)苦幹二.確認(rèn)企業(yè)存在的價(jià)值受到社會(huì)

8、的接納與肯定利潤回饋股東報(bào)酬回饋員工滿足顧客的需求企業(yè)需要合理的利潤，而「人」是創(chuàng)造利潤的關(guān)鍵。企業(yè)之用人政