企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的形式.ppt

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1、團(tuán)隊(duì)管理目錄第一部分理解團(tuán)隊(duì)一、認(rèn)識團(tuán)隊(duì)二、團(tuán)隊(duì)的定義第二部分組建團(tuán)隊(duì)一、團(tuán)隊(duì)的組織二、團(tuán)隊(duì)的形成三、團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)第三部分團(tuán)隊(duì)的故障分析與解決第四部分評估團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)組建一、團(tuán)隊(duì)的組織1、團(tuán)隊(duì)的定義2、團(tuán)隊(duì)的類型3、團(tuán)隊(duì)的特征4、團(tuán)隊(duì)的意義1、團(tuán)隊(duì)的定義一個清晰的團(tuán)隊(duì)定義有助于將這種新的組織形式與更傳統(tǒng)的工作組（group）區(qū)分開來“一個團(tuán)隊(duì)由少量的人組織，這些人具有互補(bǔ)的技能，對一個共同目的、績效目標(biāo)及方法做出承諾并彼此負(fù)責(zé)?！惫ぷ鹘M的結(jié)構(gòu)可以被描述為基于組（group-based）的組織的統(tǒng)一體工作組組織決策做什么怎么

2、做是通過個人工作成果個人對個人的工作負(fù)責(zé)人事職能在個體的組織內(nèi)有指導(dǎo)的工作團(tuán)隊(duì)自我表現(xiàn)指導(dǎo)的工作團(tuán)隊(duì)自我管理的工作團(tuán)隊(duì)都可以成為高效的實(shí)體DependenceInterdepenenceAutonomyindependence主管決定做什么并且給出怎么做的結(jié)構(gòu)主觀對團(tuán)隊(duì)的成功負(fù)責(zé)人事職能由主管處理主管決策做什么團(tuán)隊(duì)決定怎么做主管和團(tuán)隊(duì)負(fù)有責(zé)任人事職能由主管和團(tuán)隊(duì)共同處理團(tuán)隊(duì)決策做什么和怎么做團(tuán)隊(duì)成員彼此負(fù)責(zé)所有人事職能由團(tuán)隊(duì)處理團(tuán)隊(duì)定義中的幾個方面對我們理解一個團(tuán)隊(duì)是重要的。少量成員2-25人8-12個為最佳互補(bǔ)技能

3、技術(shù)和功能方面的特長解決問題和決策技能人際技能對一個共同的和績效目標(biāo)做出承諾績效的分離單元管理層通過在公司績效需求之內(nèi)定義權(quán)限的界限和范圍來指明方向。一個共同的目的使團(tuán)隊(duì)揉成一個整體，總體力量大于單個個體力量之和團(tuán)隊(duì)將各種指標(biāo)轉(zhuǎn)換為具體而可衡量的績效目標(biāo)具體的績效目標(biāo)有助于團(tuán)隊(duì)跟蹤進(jìn)步共同的方法（APPROACH）成員間的社會契約與他們的目的相關(guān)聯(lián)并指導(dǎo)他們?nèi)绾我黄鸸ぷ鲄⒄漳康呐c目標(biāo)不斷調(diào)整彼此負(fù)責(zé)在實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目的、績效目標(biāo)和方法的過程中，團(tuán)隊(duì)成員逐步形成默契的配合彼此承諾和信任很多情況適合小組運(yùn)作而且能從小組協(xié)作中得

4、益運(yùn)用小組而不是團(tuán)隊(duì)，適合于以下情況：個人角色和職責(zé)對成果的影響是首要的因素工作成果的協(xié)議是在所有成員與領(lǐng)導(dǎo)之間確定，而不是基于相互的責(zé)任小組的表現(xiàn)取決于所有組織和個體（而不是團(tuán)隊(duì)）的成敗需要指導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)是最普遍團(tuán)隊(duì)組織的形式經(jīng)理成員決定團(tuán)隊(duì)做什么和如何完成他們的工作完成所有人的職能象“隊(duì)友”一樣一起工作，但是基于被告訴如何/何時/去完成什么任務(wù)以下情況適合用需要指導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)非常大或者邏輯上用SDWT或SMWT的形式無法解決的問題Theteam’spuposeisshortindurationandtheeffort

5、tobecomeaSDWTorSMWToutweighsthebenefits給出一個良好定義有助于澄清團(tuán)隊(duì)（TEAM）與團(tuán)隊(duì)工作（TEAMWORK）行為，后一點(diǎn)在任何組織形式中都是有價值的?；诘膱F(tuán)隊(duì)工作行為：相互監(jiān)控績效提供并接受反饋維持有效的、閉環(huán)的溝通愿意并且有能力相互支持在適當(dāng)場合需要的不同靈活技能隨時間變化和成熟SDWTs和SMWTs與傳統(tǒng)的工作小組或需要指導(dǎo)的工作團(tuán)隊(duì)有著顯著不同的特性特征工作小組或需要指導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)自我指導(dǎo)和自我表現(xiàn)管理的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)，以領(lǐng)導(dǎo)為中心分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)的角色責(zé)任只有個人責(zé)任既有個人的也有

6、共同的責(zé)任目標(biāo)小組的目標(biāo)與部門職責(zé)一致團(tuán)隊(duì)決定自己特殊的目標(biāo)工作成果個人的工作成果集體的工作成果溝通運(yùn)用有效的會議形式鼓勵用完全開放的會議并提出有效的解決方案考評用他對其他人影響的程度間接的評估直接用集體的工作成果來評估工作風(fēng)格討論，決定和委派討論，決定而且真正地一起工作團(tuán)隊(duì)工作可以影響的績效和有效性團(tuán)隊(duì)工作使能的條件團(tuán)隊(duì)成功基于個體績效團(tuán)隊(duì)是部分的總和，而不是一個表演者自身的成功取決于其它人的成功團(tuán)隊(duì)任務(wù)的完成取決于團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)隊(duì)工作表現(xiàn)在當(dāng)一個團(tuán)隊(duì)作為一個團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的時候目前大部分公司員工是一個在指導(dǎo)下工作的團(tuán)隊(duì)。

7、策略也經(jīng)常被自我指揮的工作團(tuán)隊(duì)所修改。工作組指導(dǎo)下的工作團(tuán)隊(duì)自我指揮的工作團(tuán)隊(duì)自我管理的各種團(tuán)隊(duì)今天明天將來基本環(huán)境為使管理和員工向自主指導(dǎo)的工作團(tuán)隊(duì)方向轉(zhuǎn)變，需要新的行為方式管理行為打破舊的層次和管理模式放棄控制使團(tuán)隊(duì)被授權(quán)和具有能動性與員工共享責(zé)任義務(wù)關(guān)注于培養(yǎng)成功員工，而不是僅做日常的決策承諾達(dá)到一種新的針對團(tuán)隊(duì)績效考評而定義的成功，而不是針對個人成就的成功在決策時愿意承擔(dān)明確的風(fēng)險責(zé)任共享管理的責(zé)任義務(wù)假定可為個人的職業(yè)生涯發(fā)展負(fù)責(zé)員工行為仔細(xì)考慮自我指揮的工作團(tuán)隊(duì)是很重要的什么時候

8、建立自我指揮的工作團(tuán)隊(duì)激勵發(fā)起人、領(lǐng)導(dǎo)和成員--樂意接受新的文化--樂意承擔(dān)新的文化--樂意學(xué)習(xí)與同事相互影響的新方法--敢于向現(xiàn)狀挑戰(zhàn)合理的邏輯考慮--小數(shù)量（8-12個成員為佳）--團(tuán)隊(duì)成員的地理位置--所有成員來自相似的業(yè)務(wù)部門--考慮一個或少量的業(yè)務(wù)合伙人作為團(tuán)隊(duì)成員新的管理范例今天的監(jiān)督者/管理者的職責(zé)轉(zhuǎn)變到教練/領(lǐng)導(dǎo)者的角色監(jiān)督者