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《優(yōu)秀的部門經(jīng)理培訓課件.ppt》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內(nèi)容在PPT專區(qū)-天天文庫。
1、劉凡2007.8.25-26優(yōu)秀的部門經(jīng)理從中間力量到中堅力量你聽到的留住5%你讀到的留住10%你看到的留住20%你討論的留住40%你力圖實施的留住70%你教授的留住90%中國經(jīng)理人的強勢能力(56%以上)目標與標準設定(75%)計劃與安排工作(67%)決策與風險衡量(59%)中國經(jīng)理人的弱勢能力(36%以下)傾聽與組織訊息(20%)清晰思考與分析(32%)評估部屬與績效(34%)在四大管理能力群的平均分數(shù)方面，中國經(jīng)理人的行政能力平均是６４％，認知能力是４８％，督導能力為４１％，溝通能力為３８％，中國經(jīng)理人的管事能力，平均高于其帶人的能力中國經(jīng)理人的管理能力優(yōu)于
2、領導能力管理風格已由父母型轉為成人型，愈來愈重視授權中國經(jīng)理人測評結果與亞洲其它國家和地區(qū)相比，中國經(jīng)理人的１２項關鍵管理能力的平均分數(shù)（４８％），高于菲律賓經(jīng)理人(34%)馬來西亞經(jīng)理人(32%)印尼經(jīng)理人(27%)與西方國家相比，中國經(jīng)理人的１２項關鍵管理能力平均分數(shù)則偏低：澳洲經(jīng)理人為(51%)加拿大經(jīng)理人為(55%)美國經(jīng)理人為(56%)英國經(jīng)理人為(57%)中外經(jīng)理人比較派瑞建議中國的管理人應朝下列方向努力，才能提升自己為世界級的領導者：一、以成人對成人的方式和部屬互動二、經(jīng)常給予部屬誠實的回饋三、讓績效評估成為雙向溝通四、學習與教導傾聽技巧五、授與部屬
3、一些領導的責任派瑞的建議第一部分部門經(jīng)理自我修煉1.1部門經(jīng)理工作現(xiàn)狀喜歡抓具體的業(yè)務工作責任心強，習慣依靠個人努力去完成任務事無巨細，不善于授權雖有工作目標，但缺乏對目標的控制不習慣或不善于做計劃救火現(xiàn)象普遍不善于建立有效的工作網(wǎng)絡、工作團隊認為對人的管理是人事部門的事不善于招聘、選拔、培訓、發(fā)展、激勵等人力資源的管理工作1.2部門經(jīng)理的工作職責管好下屬管好自己管好上司目標管理績效管理人員管理團隊管理自我認知時間管理角色認知了解上司獲得信賴優(yōu)先順序?1231.3什么是領導者？領導者是那些可以清楚地告訴人們?nèi)绾巫龅酶茫⑶夷軌蛎枥L出遠景，激發(fā)人們努力的那種人。控
4、制復雜化統(tǒng)治者幫助簡單化加速器1.4想當元帥的兵才是好兵CEO十誡解決問題實現(xiàn)結果渴望成功人際能力信任團隊控制壓力喜歡變化自知之明達成交易相信自我兩兩組合：一位演記者，一位演成功者記者提問，成功者回答你人生最想實現(xiàn)什么愿望？為什么？你個人對成功的定義如何？你希望自己給別人留下什么印象？你最喜歡的格言？未來一年最想完成的事？讓活潑型統(tǒng)籌起來學會聆聽，少說一半關注他人的興趣，記住別人的名字“晴天朋友”和“雨天朋友”做好計劃，并切實執(zhí)行讓和平型振奮起來嘗試新鮮事物盡量獲得熱情學會說出自己的感受要有主見，學會拒絕開始行動讓完美型快樂起來不要自找麻煩關注積極面不要花太多時間
5、計劃放寬對別人的要求讓力量型緩和起來學會放松，給自己安排娛樂活動耐心，低調(diào)減低對別人的壓力請別人協(xié)助，而不是生硬地支配別人停止爭論，學會道歉1.6部門經(jīng)理核心能力變革領導目標/方向設定培訓授權有效溝通賞罰分明1.7新經(jīng)理上任秘籍開始你的新工作之前，決定你要達到的目標起初的時間花在你的員工身上從容不迫地處理事情，事情的解決不會永遠一帆風順在沒有準備好以前不要表明自己的真實目的首先將精力集中在處理重要事情上不要將所有時間花在分析你應當做什么事情上積小勝為大勝如何確保首戰(zhàn)告捷布置一項最基本的任務，確保3個月內(nèi)獲得成功確認你在領導這次“戰(zhàn)斗”永遠別提你個人的功勞，相反盡可
6、能多地點名表揚集體中的員工告訴大家必須保守秘密如果發(fā)現(xiàn)所選目標只是個幻想，應立即放棄即使失敗了，也未必是壞事情，看到你的作為所帶來的正面影響慶祝勝利1.8成功與失敗者的心態(tài)成功者失敗者它可能是困難的它有可能達到但它是有可能達到的但它是很困難的總是有行動計劃總是找到借口在每一個問題中尋找答案在每一個答案中尋找問題總是答案的一部分總是問題的一部分總是給予總是索取第二部分團隊認知2.1什么是團隊？什么是團隊？是由員工和管理層組成的一個共同體，他們合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達到共同的目標。2.2團隊的益處？提升組織的運行效率(改進程序和方法)增強組
7、織的民主氣氛，促進員工參與決策的過程，使決策更科學、更準確團隊成員互補的技能和經(jīng)驗可以應對多方面的挑戰(zhàn)在多變的環(huán)境中，團隊比傳統(tǒng)的組織更靈活反應更迅速.2.3團隊組成的五個要素目標Purpose計劃Plan人員People定位Place職權Power2.5你是哪種團隊角色？技術專家完美者凝聚者監(jiān)督者信息者創(chuàng)新者推進者協(xié)調(diào)者實干者IMPCOSHPLRIMETWFISP技術專家完美者凝聚者監(jiān)督者信息者創(chuàng)新者推進者協(xié)調(diào)者實干者任務導向型團隊導向型問題導向型2.6角色管理人人能不斷進步，但無人能達到完美，但團隊可以通過不同角色的組合達至完美團隊中的每個角色都是優(yōu)點缺點相伴
8、相生，領導
