“流量”經(jīng)營(yíng)三策略.doc

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1、如果說(shuō)在夢(mèng)網(wǎng)時(shí)代，短信拉動(dòng)了中國(guó)移動(dòng)收入增長(zhǎng)，那么?在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)期，“流量”則是中國(guó)移動(dòng)下一個(gè)收入拉動(dòng)的引暴點(diǎn)。在北京，TD-SCDMA數(shù)據(jù)的流量占到整個(gè)2G數(shù)據(jù)流量50%以上。省一級(jí)層面，四川移動(dòng)流量收入已超短信；地市分公司層面，福建移動(dòng)的泉州、廈門分公司流量收入也超短信。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)了大量的流量，流量不再是話音的附加。從以“話務(wù)量”為中心的經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)向以“流量”為重點(diǎn)的舉措，將成為運(yùn)營(yíng)商在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略關(guān)鍵。???????一、遷移流量，帶領(lǐng)進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)??????以同樣產(chǎn)生流量的手機(jī)終端與上網(wǎng)本（3G網(wǎng)卡）兩種方式比較：3G網(wǎng)卡，只是網(wǎng)絡(luò)接入方式改變，運(yùn)營(yíng)商仍是“

2、管道”；而手機(jī)終端上網(wǎng)用戶，通過瀏覽網(wǎng)頁(yè)、登錄社交網(wǎng)站等簡(jiǎn)單的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用會(huì)養(yǎng)成通過智能終端上網(wǎng)的習(xí)慣，顯然加入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)多樣化應(yīng)用的方式能為運(yùn)營(yíng)商的單位流量創(chuàng)造更多價(jià)值，是流量遷移的方向。?????套用我們?cè)诮鉀Q城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝的辦法，我們可以用“用得上、用得起、用得好”來(lái)完成移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)期的流量遷移。????“用得上”：既包括3G網(wǎng)絡(luò)，也要有客戶端的3G終端，才能有“流量”產(chǎn)生的基礎(chǔ)。對(duì)于中國(guó)移動(dòng)現(xiàn)階段而言，一要盡快在全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)更多城市的網(wǎng)絡(luò)覆蓋，包括TD、WIFI建設(shè)等等；二要能創(chuàng)造條件，讓用戶能找到價(jià)格相對(duì)低的3G終端。正如中國(guó)移動(dòng)董事長(zhǎng)王建宙明確表示，今年發(fā)展TD的三

3、大舉措之一就是力推低價(jià)手機(jī)。3G“千元機(jī)”戰(zhàn)略必將提升移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的普及率?！坝玫闷稹保褐攸c(diǎn)還是在資費(fèi)。要測(cè)算出能讓用戶接收的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。用直接降低資費(fèi)和包含一定數(shù)據(jù)流量的資費(fèi)套餐等方式促進(jìn)用戶使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)?！坝玫煤谩保簭摹耙粠樵浮鞭D(zhuǎn)變成“兩情相悅”的重要過程。中國(guó)移動(dòng)基本完成了縣級(jí)以上城市的3G網(wǎng)絡(luò)覆蓋，但這種覆蓋距離用戶所需要的無(wú)縫、順暢的TD網(wǎng)絡(luò)感知還是有距離的。要求TD能夠馬上趕上2G網(wǎng)絡(luò)，確實(shí)難度很大，但至少我們可以努力在經(jīng)常產(chǎn)生話務(wù)量和數(shù)據(jù)流量的地區(qū)和街道優(yōu)先實(shí)施深度覆蓋，比如酒店、辦公樓、機(jī)場(chǎng)等商務(wù)區(qū)域以及一些學(xué)校、體育館等人群較密集的公共場(chǎng)所。????

4、流量的遷移，其實(shí)質(zhì)是用戶的遷移，是引導(dǎo)用戶進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，為未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)搶到先手。???????二、應(yīng)用為王，培養(yǎng)手機(jī)下載習(xí)慣。??????零點(diǎn)研究咨詢集團(tuán)調(diào)查顯示，目前手機(jī)網(wǎng)民主要還是以新聞瀏覽和即時(shí)通信為主，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的應(yīng)用有待深化。只有提供更多符合用戶消費(fèi)者需求的業(yè)務(wù)應(yīng)用，真正體現(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的溝通價(jià)值，才能撬動(dòng)用戶應(yīng)用熱情，帶來(lái)流量井噴。?????談移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的中國(guó)移動(dòng)戰(zhàn)略，繞不開移動(dòng)應(yīng)用商店MM。作為中國(guó)移動(dòng)“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)”的戰(zhàn)略焦點(diǎn)，MM被賦于重望。其門戶概念下融合了MM游戲、飛信、手機(jī)閱讀、12580、手機(jī)支付、無(wú)線音樂、手機(jī)電視等在內(nèi)的增值業(yè)務(wù)應(yīng)用。有效培養(yǎng)了用戶

5、手機(jī)下載的習(xí)慣。但從其下載量而言，下載情況多為免費(fèi)應(yīng)用，收費(fèi)應(yīng)用接受度很小;訪問量集中于移動(dòng)定制機(jī)的業(yè)務(wù)內(nèi)置，用戶主動(dòng)訪問不多。?????移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是一張應(yīng)用網(wǎng)，要想讓用戶肯用肯花錢，應(yīng)用及服務(wù)必須跟得上。艾瑞咨詢分析報(bào)告的幾個(gè)數(shù)字很有趣，2010年第三季度中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)整體規(guī)模達(dá)到42.5億，移動(dòng)增值市場(chǎng)營(yíng)收持續(xù)下降，是手機(jī)電子商務(wù)和手機(jī)游戲帶來(lái)整體市場(chǎng)同比增長(zhǎng)3.9%，環(huán)比增長(zhǎng)5.8%。?????因此，對(duì)于中國(guó)移動(dòng)來(lái)說(shuō)，創(chuàng)造開發(fā)適應(yīng)市場(chǎng)需求的應(yīng)用是未來(lái)真正角力的重點(diǎn)。??????三、提高網(wǎng)絡(luò)資源利用率，引導(dǎo)使用更高價(jià)值業(yè)務(wù)。??????Mobixel公司首席技術(shù)官及創(chuàng)始人

6、之一Yehuda　Elmaliach認(rèn)為，“一臺(tái)iPhone產(chǎn)生的上網(wǎng)流量相當(dāng)于45只普通手機(jī)，一臺(tái)帶上網(wǎng)卡的電腦則相當(dāng)于500只普通手機(jī)”。就像互聯(lián)網(wǎng)用“免費(fèi)”帶來(lái)流量的大大增加，但占用大量網(wǎng)絡(luò)資源的流量并不能產(chǎn)生實(shí)際價(jià)值。??????3G時(shí)代，海量的流量沖擊了我們網(wǎng)絡(luò)的承載能力。在對(duì)網(wǎng)絡(luò)升級(jí)改造的同時(shí)，我們要盤清家底，做好分析：比如現(xiàn)在主要流量集中在哪里，什么應(yīng)用帶來(lái)的流量最有效益，什么流量占用網(wǎng)絡(luò)資源與收入特別不相匹配，我們可以提升的空間和重點(diǎn)在哪里。在網(wǎng)絡(luò)中設(shè)置給那些緊急而又高價(jià)值的流量賦予高優(yōu)先級(jí)，低價(jià)值而又對(duì)時(shí)間要求不高的業(yè)務(wù)賦予低優(yōu)先級(jí)；在制定資費(fèi)套餐時(shí)要加強(qiáng)對(duì)用戶

7、的引導(dǎo)，適當(dāng)提高部分占用較多帶寬的業(yè)務(wù)的資費(fèi)。最后通過有著更高附加值的應(yīng)用對(duì)流量的價(jià)值進(jìn)行再次挖掘。借鑒蘋果AppStore應(yīng)用，用戶除了要在使用過程中支付流量費(fèi)用以外，還要為應(yīng)用付費(fèi)。我們的MM，顯然是個(gè)很好的載體。??????按李躍總裁的定義，“電信運(yùn)營(yíng)商是用網(wǎng)絡(luò)資源給大眾客戶提供服務(wù)的企業(yè)”。網(wǎng)絡(luò)資源，是運(yùn)營(yíng)商獲取收入的基礎(chǔ)。流量經(jīng)營(yíng)要求我們想方設(shè)法擴(kuò)大流量，但更重要的是提升流量?jī)r(jià)值。我們需要高效利用網(wǎng)絡(luò)，挖掘和流量相適應(yīng)的收入增長(zhǎng)。流量經(jīng)營(yíng)的舉措及成效將成為評(píng)價(jià)一個(gè)運(yùn)營(yíng)商