微博營銷方案范文.doc

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1、微博營銷方案范文　　微博運營八步曲第一步微博定位策略第二步微博賬號矩陣策略第三步微博裝修策略第四步微博內(nèi)容策略第五步微博粉絲策略第六步微博互動策略第七步微博生態(tài)圈策略第八步微博口碑監(jiān)測策略第一步微博定位策略邁出微博營銷的第一步，從定位開始??定位即是給產(chǎn)品在潛在顧客的心中，確定一個適當(dāng)?shù)奈恢?。　　個人微博和企業(yè)微博有所不同，分別有以下幾種定位個人微博定位生活類多用于發(fā)布或轉(zhuǎn)發(fā)一些生活中瑣碎之事，這類微博僅是對生活的一種記錄?！　∪缫Τ?、王菲等名人明星以及多數(shù)大學(xué)生的個人微博?！　‰s志類具有雜志、媒體相關(guān)功能，發(fā)布和轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容具有可信度、權(quán)威性的微博

2、，如@戴維尼聶文彪的微博像一本企業(yè)管理雜志、@mrbrand龔文祥的微博像一本電子商務(wù)周刊。　　此類微博具有時間聚焦、內(nèi)容聚焦以及定位鮮明的特征?！　∩缃活惼鸬綆椭M行社交活動或側(cè)重于達到社交目的的微博，如找人、標(biāo)簽、關(guān)注、關(guān)注的話題、微群、LBS（LocationBasedService）、同城等等?！　∑髽I(yè)微博定位展示類通過開設(shè)微博展示品牌信息?！　∪缙髽I(yè)文化宣揚、品牌形象宣傳、產(chǎn)品展示、活動展示等?！　′N售類通過開設(shè)微博直接銷售產(chǎn)品?！　±梦⒉┯脩袅慷?、在線時間長的優(yōu)勢，產(chǎn)品銷售方便又快捷。　　公關(guān)類通過開設(shè)微博提供公關(guān)服務(wù)。　　如售后服

3、務(wù)、招聘、調(diào)查、活動、申明等。　　第二步微博賬號矩陣策略大多數(shù)企業(yè)都會有不同的產(chǎn)品線、不同的職能部門，以及不同的子品牌，他們都會有各自的目標(biāo)和定位，有不同的傳播和互動內(nèi)容，需要通過不同的賬號來進行針對性的傳播和互動，這就會形成一個微博矩陣?！　《髽I(yè)微博矩陣賬號之間可以互相發(fā)揮協(xié)同作用，互相轉(zhuǎn)發(fā)互動，能夠提升企業(yè)微博的綜合影響力?！　∩械牢I銷經(jīng)研究認為，企業(yè)賬號矩陣應(yīng)該包含企業(yè)微博、成員微博、職能型微博、品牌型微博、區(qū)域型微博五大部分（模型如下圖所示）?！　∑髽I(yè)微博矩陣的建設(shè)應(yīng)遵循三大原則　?。?）主次原則企業(yè)微博賬號應(yīng)有主次之分，即主賬號、二

4、級賬號和保護性賬號?！　∑渲兄髻~號包括企業(yè)官方賬號、領(lǐng)導(dǎo)人賬號；二級賬號包括職能、品牌、區(qū)域性賬號。　　建立保護性賬號以防止他人搶占，假冒企業(yè)官微，影響企業(yè)形象。　?。?）階段性原則由于微博管理人員精力有限，無法同時管理太多賬號，而且太多賬號不利于粉絲集中，@尚道微營銷建議企業(yè)分階段開設(shè)相應(yīng)微博?！　。?）名稱組合原則名稱組合需“規(guī)范”和“全面”?！　?yīng)統(tǒng)一名稱組合方式，加入企業(yè)關(guān)鍵詞，并且盡可能考慮所有的可能性?！　尚道微營銷經(jīng)研究得出企業(yè)微博矩陣命名的一般組合方式?！　∑髽I(yè)微博矩陣企業(yè)官方微博職能微博品牌/產(chǎn)品微博區(qū)域微博領(lǐng)導(dǎo)人微博員工微博

5、命名規(guī)則企業(yè)關(guān)鍵詞企業(yè)關(guān)鍵詞+職能名稱企業(yè)關(guān)鍵詞+品牌/產(chǎn)品名稱區(qū)域+企業(yè)關(guān)鍵詞實名或企業(yè)關(guān)鍵詞+實名名稱或企業(yè)關(guān)鍵詞+姓名第三步微博裝修策略　　（1）背景布局美觀大方，與品牌調(diào)性一致?！　〗ㄗh使用產(chǎn)品、代言人等素材制作背景?！　∪鏎瑪麗黛佳官方（十強裝修微博）部分官微缺少微博背景，如@卡婷彩妝　　（2）首圖點評產(chǎn)品圖、廣告、廣告視頻、企業(yè)文化視頻等?！　∪鏎蘭芝中國（十強裝修微博）在首圖位置添加視頻，有助于體現(xiàn)企業(yè)形象若在首圖位置既添加了圖片輪播有又視頻播放，則有可能降低了頁面瀏覽速度并影響美觀?！　∪鏎H20水芝澳　?。?）頭像建議官方微博以

6、企業(yè)LOGO為頭像；對LOGO稍加修飾，更能表現(xiàn)品牌內(nèi)涵。　　如@夢妝（十強裝修微博）微博頭像不權(quán)威會影響微博整體形象，如@ElishaCoy愛麗莎酷伊　　（4）微博名建議直接使用品牌中文名作為微博名，微博名應(yīng)盡量簡短?！　∪鏎美寶蓮（十強裝修微博）微博名太長不便于記憶?！　∪鏎伊麗莎白雅頓美麗沙龍　?。?）標(biāo)簽產(chǎn)品、品牌、品牌文化相關(guān)詞匯?！　∪鏎美寶蓮（十強裝修微博）、@夢妝（十強裝修微博）（美寶蓮的標(biāo)簽）（夢妝的標(biāo)簽）第四步微博內(nèi)容策略在內(nèi)容規(guī)劃上面，企業(yè)要學(xué)會換位思考，做目標(biāo)客戶喜歡的內(nèi)容?！　。?）內(nèi)容規(guī)劃企業(yè)的定位不同，微博內(nèi)容也不相

7、同?！　≡诓邉澪⒉﹥?nèi)容方面，應(yīng)做出合理的規(guī)劃。　　【案例一】@歐萊雅中國，其每日更新內(nèi)容安排如下08:15——#訊?歐萊雅#介紹企業(yè)文化、產(chǎn)品，企業(yè)發(fā)展動態(tài)等16:50——#訊?時尚#、#職?錦囊#美麗時尚資訊，職場面試相關(guān)技巧等，內(nèi)容吸引人21:00——#環(huán)保無界限#宣揚環(huán)保生活、低碳生活21:30——#悅?心靈#內(nèi)容、圖片溫馨，樂觀積極向上，用感性文字帶動22:00——#食?健康#、#塑?錦囊#、#慢?健康#、#妝?錦囊#健康、養(yǎng)身、化妝等相關(guān)資訊從上午8:15到晚上22:00，@歐萊雅中國設(shè)定每日更新相關(guān)欄目，在相應(yīng)時間適當(dāng)介紹自己的產(chǎn)品，

8、并帶來健康積極的資訊，內(nèi)容規(guī)劃合理?！　　景咐緻百合網(wǎng)，其每日更新內(nèi)容安排如下08:30——#早安#樂觀積極向上的語錄、內(nèi)容、圖片溫