TS16949管理流程COP-客戶服務(wù)流程-已定案.doc

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2、、不滿意事項(xiàng)與客戶服務(wù)訪談信息及改善措施，匯總提報(bào)管理審查客戶滿意度調(diào)查與客戶服務(wù)訪談?dòng)?jì)劃制定業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)部各相關(guān)部門業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)部服務(wù)管理辦法客戶滿意度分析表客戶滿意度調(diào)查與客戶服務(wù)信息報(bào)告改善目標(biāo)及計(jì)劃此文檔僅供學(xué)習(xí)與交流