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《DB11∕T 1517-2018 博物館服務(wù)規(guī)范.pdf》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、ICS03.080.30A20DB11北京市地方標(biāo)準(zhǔn)DB11/T1517—2018博物館服務(wù)規(guī)范Specificationforserviceinmuseum2018-04-04發(fā)布2018-05-18實(shí)施北京市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布DB11/T1517—2018目次前言.................................................................................II1范圍......................................................................
2、.........12規(guī)范性引用文件.....................................................................13基本要求...........................................................................14服務(wù)環(huán)境...........................................................................25服務(wù)設(shè)施設(shè)備.................................
3、......................................26服務(wù)人員...........................................................................27服務(wù)項(xiàng)目與要求.....................................................................27.1展覽展示服務(wù)...................................................................27.2咨詢服務(wù)........
4、...............................................................37.3票務(wù)服務(wù).......................................................................37.4導(dǎo)覽講解服務(wù)...................................................................37.5社會教育服務(wù).............................................................
5、......38服務(wù)安全...........................................................................48.1安全管理.......................................................................48.2應(yīng)急預(yù)案.......................................................................49服務(wù)評價(jià)與改進(jìn)....................................
6、.................................49.1服務(wù)質(zhì)量控制...................................................................49.2評價(jià)方式.......................................................................49.3持續(xù)改進(jìn).......................................................................5IDB11/T1517—2018前言本標(biāo)準(zhǔn)
7、按照GB/T1.1-2009給出的規(guī)則起草。本標(biāo)準(zhǔn)由北京市文物局提出。本標(biāo)準(zhǔn)由北京市文物局歸口，并組織實(shí)施。本標(biāo)準(zhǔn)起草單位：北京汽車博物館本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人：楊蕊、郭俊英、黃雪寅、宋向光、劉井權(quán)、滿寶潞、孔祥忠、廖勝軍、竇立敏、王曉晨IIDB11/T1517—2018博物館服務(wù)規(guī)范1范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了北京市行政區(qū)域內(nèi)博物館服務(wù)的基本要求、服務(wù)環(huán)境、服務(wù)設(shè)施設(shè)備、服務(wù)人員、服務(wù)項(xiàng)目與要求、服務(wù)安全、服務(wù)評價(jià)與改進(jìn)。本標(biāo)準(zhǔn)適用于北京市行政區(qū)域內(nèi)博物館的服務(wù)。2規(guī)范性引用文件下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的
