歐美高等教育基準(zhǔn)法研究及其啟示.doc

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1、歐美高等教育基準(zhǔn)法研究及其啟示［摘要h用基準(zhǔn)法研究高等教育在我國(guó)是一個(gè)新事物。文章從理論和實(shí)踐的和度論述了高等教育基準(zhǔn)法的概念及其在歐美高等教育中的運(yùn)用，并分析了該研究法引入我的可行性。［關(guān)鍵詞h高等教育；基準(zhǔn)法基準(zhǔn)法(Benchmarking)研究起源于20世紀(jì)70年代末80年代初美國(guó)企業(yè)向日本企業(yè)學(xué)習(xí)的運(yùn)動(dòng)。最早開(kāi)展基準(zhǔn)法研究的是美國(guó)施樂(lè)公司?；鶞?zhǔn)法在企業(yè)界取得的顯著成功使它很快推廣到公共部門(mén)，20世紀(jì)90年代中期，各國(guó)高等教育部門(mén)和一些非盈利組織開(kāi)始嘗試基準(zhǔn)法研究?，F(xiàn)在，美國(guó)許多州政府的教

2、育部門(mén)都以基準(zhǔn)法研究教育的重要手段，并以其結(jié)果作為制定本州教育發(fā)展戰(zhàn)略的重要參考依據(jù)。同時(shí)，一些專業(yè)化的、頗具影響和權(quán)威性的教育基準(zhǔn)法研究組織也紛紛成立，使教育基準(zhǔn)法的研究和應(yīng)用走向系統(tǒng)化、規(guī)模化。一、關(guān)于基準(zhǔn)法的理論探討1、基準(zhǔn)法概念的界定所謂基準(zhǔn)法就是以行業(yè)內(nèi)外組織某一方面或幾方面的最佳行為實(shí)踐為基準(zhǔn)，進(jìn)行深入的分析、比較，在結(jié)合判斷自己實(shí)踐的基礎(chǔ)上創(chuàng)造性地學(xué)習(xí)并改進(jìn)實(shí)施，從而改善、優(yōu)化乃至超越基準(zhǔn)對(duì)象的不斷循環(huán)提高的過(guò)程。教育基準(zhǔn)法研究試圖冋答以下幾個(gè)問(wèn)題：第一，和別的學(xué)校相比我們做的怎么

3、樣？(Howwe11arewedoingcomparedtoothers?)第二,我們想成為什么樣？(Howgooddowewanttobe?)第三，誰(shuí)在這個(gè)領(lǐng)域做得最好？(Whoisdoingthebest?)第四，他們是怎么做的？(Howdotheydoit?)第五,我們?cè)鯓影阉麄兊淖鞣ㄒ氲轿覀儗W(xué)校?(Howcanweadaptwhattheydotoourinstitute?)第六，我們?nèi)绾伪人麄冏龅母茫?Howcanwebebetterthanthebest?)[1]2、基準(zhǔn)法的分類

4、根據(jù)基準(zhǔn)法研究的實(shí)踐，教育基準(zhǔn)法分為以下五類：(1)內(nèi)部基準(zhǔn)法。在…所大學(xué)的各個(gè)部門(mén)、院系之間進(jìn)行基準(zhǔn)法研究。這種類型特別適合多校區(qū)綜合型大學(xué)，因?yàn)楦鱾€(gè)不同的校區(qū)之間有很多相似的職能和任務(wù)。(2)外部競(jìng)爭(zhēng)基準(zhǔn)法。與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在某些方面進(jìn)行基準(zhǔn)法研究，分析其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源，找到自己的差距，向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)。但是，這種在企業(yè)界廣泛應(yīng)用并取得顯著成效的基準(zhǔn)法研究類型，因其往往涉及到學(xué)校的一些機(jī)密信息和數(shù)據(jù)而未被高教界廣泛采用。(3)外部協(xié)作基準(zhǔn)法。通常山許多相互間不存在直接競(jìng)爭(zhēng)的院?？谠富蛴芍薪闄C(jī)構(gòu)組織的

5、基準(zhǔn)法研究。這種類型的基準(zhǔn)法研究是目前高教界采用的主要類型。與外部競(jìng)爭(zhēng)基準(zhǔn)法相比，它的方法相對(duì)公開(kāi)，并且建立在參與者相互信任、互相合作與交流的基礎(chǔ)上。(4)外部最優(yōu)(best-in-class)基準(zhǔn)法。在高等教育領(lǐng)域之外的行業(yè)中尋找最住實(shí)踐，即不論基準(zhǔn)對(duì)象是否是高等院校，只要它在某個(gè)工作過(guò)程方面與自己相似一且具有優(yōu)勢(shì)地位就可以作為學(xué)習(xí)的對(duì)象。它被認(rèn)為是目前改善實(shí)踐的最理想、最具價(jià)值的基準(zhǔn)法。但在實(shí)踐中，跨行業(yè)的基準(zhǔn)法研究是非常困難的，這主要是因?yàn)椴煌M織之間相同過(guò)程的界定很難把握。在美國(guó)之外，冃

6、前還沒(méi)有外部最優(yōu)基準(zhǔn)法在高校進(jìn)行的相關(guān)報(bào)道，許多大學(xué)表示，他們只有在成功試驗(yàn)了高校間的基準(zhǔn)法研究后，才會(huì)嘗試這種更具挑戰(zhàn)性的基準(zhǔn)法。（5）模糊基準(zhǔn)法（implicitbenchmarking）。也稱為“準(zhǔn)基準(zhǔn)法”,是由政府機(jī)構(gòu)資助和驅(qū)動(dòng)的高校間的基準(zhǔn)法研究。目前歐洲高教界進(jìn)行的基準(zhǔn)法研究多屬此類型。但是這種基準(zhǔn)法研究遭到學(xué)術(shù)界的眾多批評(píng)，因?yàn)檫@種不是發(fā)自組織自愿的方式因無(wú)法調(diào)動(dòng)參與學(xué)校的積極性和能動(dòng)性而往往流于形式。而且，政府總是鼓勵(lì)地位低的學(xué)校向地位高的學(xué)校進(jìn)行基準(zhǔn)法研究，但卻忽略了兩者內(nèi)在的

7、可比性，導(dǎo)致研究缺乏針對(duì)性，因而無(wú)法達(dá)到預(yù)期的效果。3、基準(zhǔn)法的實(shí)施步驟各基準(zhǔn)法研究實(shí)踐屮的具體方法和步驟各不相同，大致可劃分為以下四步：（1）計(jì)劃階段。弄清楚為什么要基準(zhǔn)法研究，以及在管理或教學(xué)的哪些方面進(jìn)行；確定采取的方法與途徑；找出要進(jìn)行比較的學(xué)校。（2）實(shí)施階段。確定收集數(shù)據(jù)和信息的方式與工具，比如現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn)、電話詢問(wèn)、問(wèn)卷調(diào)查、參考?xì)v史文獻(xiàn)或集體討論等，之后再收集信息和數(shù)據(jù)。（3）分析階段。對(duì)收集到的信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行比較；分析自己與基準(zhǔn)對(duì)象的差距；開(kāi)始考慮對(duì)研究結(jié)論的接受程度并考慮如何在本

8、組織內(nèi)利用分析結(jié)果。（4）運(yùn)用階段。將認(rèn)可的最佳實(shí)踐引入到本組織中，加以應(yīng)用和改善。基準(zhǔn)法研究是一個(gè)過(guò)程性研究，而不是一個(gè)結(jié)論性研究。因此，各步驟相互聯(lián)系，循環(huán)進(jìn)行。其中，分析階段是關(guān)鍵，運(yùn)用階段是核心。二、基準(zhǔn)法在高等教育領(lǐng)域的實(shí)踐美國(guó)是基準(zhǔn)法研究的發(fā)源地，也是目前高等教育基準(zhǔn)法研究最活躍的地方。很多專業(yè)協(xié)會(huì)、基準(zhǔn)俱樂(lè)部、數(shù)據(jù)交換中心、商業(yè)學(xué)校以及專業(yè)咨詢公司都在進(jìn)行冇關(guān)高校管理和教學(xué)方面的基準(zhǔn)法研究。至1995年，已冇282所高校參加了這些研究，研究?jī)?nèi)容涉及財(cái)務(wù)、入學(xué)、教師工資、釆購(gòu)、學(xué)生宿