教學案例0703不該受的批評.doc

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1、不該受的批評某機關辦公室副主任分管財務工作，包括簽字報銷。但主任曾告訴過林秘書：副主任是協(xié)助主任工作的，主任分管秘書工作，今后需要添置設備，購買物品可向主任請示并簽批。當林秘書請主任簽字報銷時，分管財務的副主任也來到主任室，看到報銷單就問林秘書：“我在單位，你為什么找主任批?”當時財務處長也在場?！军c評】秘書作為機關的重要角色，在工作中涉及各個層次的人員。處理好領導之間的關系，以及自身同各層領導之間的關系至關重要。尤其當置身夾縫之中時，要學會駕馭矛盾、引導局勢、協(xié)調(diào)關系、講究方法、逢源有度，這是對秘書處理人際關系的考驗。有時候保持沉默，既不強調(diào)客觀理由

2、，也不表示接受，只洗耳恭聽，一言不發(fā)，適時差開話題，分散矛頭指向是很好的方法。面對上司或者同事的批評，要正確對待，不能因為情緒而影響工作。秘書就是秘書，不是領導，所有領導都是秘書的“婆婆”，面對眾多“婆婆”，要注意處理好各方面的關系，任何一個“婆婆”都不能得罪。面對案例中的問題，做為秘書要能夠妥善處理好這個問題，不能將問題推給主任，更不能搬弄是非，影響領導間的感情。