企業(yè)文化對經(jīng)營業(yè)績影響研究

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1、企業(yè)文化對經(jīng)營業(yè)績影響研究　　摘要：企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂，對企業(yè)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。尤其在競爭日益激烈的今天，既要面臨同行業(yè)企業(yè)間的激烈競爭，又面臨著全球化經(jīng)濟及與國際化接軌的挑戰(zhàn)。本文分析探討了企業(yè)文化對經(jīng)營績效的影響。關(guān)鍵詞：企業(yè)文化經(jīng)營業(yè)績價值觀隨著市場競爭的加劇，外部不確定性的增大，企業(yè)把目光重新投到了公司內(nèi)部的”軟競爭力”--企業(yè)文化上。企業(yè)文化影響著企業(yè)的績效和競爭力，一種優(yōu)秀的企業(yè)文化甚至成為一家公司競爭優(yōu)勢的決定因素。企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營業(yè)績之間是否存在某種相關(guān)性，存在什么樣的相關(guān)性，以及哪些類型的企

2、業(yè)文化可以促使企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的增長呢？美國哈佛商學(xué)院兩位著名教授約翰o科特和詹姆斯o赫斯克特通過11年的大樣本企業(yè)的跟蹤研究給出了案。一、企業(yè)文化是影響經(jīng)營業(yè)績的關(guān)鍵因素近些年來，隨著勞動者素質(zhì)的提高和競爭態(tài)勢的嚴峻，企業(yè)文化對企業(yè)生存和發(fā)展的影響力越來越突出，企業(yè)間的競爭升級為以企業(yè)文化是核心的綜合力的較量。在這種背景下，文化被人們視為決定經(jīng)營績效的關(guān)鍵因素之一。積極打造優(yōu)良的企業(yè)文化，成為越來越多的企業(yè)提升業(yè)績、改善自身形象以及實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略性舉措。7科特和赫斯克特對企業(yè)文化對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的影響力進行了研究，結(jié)果證明

3、：凡是重視所有關(guān)鍵管理要素（消費者要素、股東要素、企業(yè)員工要素），重視各級管理人員的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的公司，其經(jīng)營業(yè)績遠遠勝于那些沒有這些企業(yè)文化特征的公司。企業(yè)文化對企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績有重大作用，這個作用不是促進，而是直接提高。研究還表明，企業(yè)文化在下一個十年內(nèi)很可能成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。經(jīng)營業(yè)績不佳的企業(yè)文化對企業(yè)管理存在著負面作用。對企業(yè)良好的長期經(jīng)濟業(yè)績存在負面作用的企業(yè)文化容易在相當(dāng)長的歲月里緩慢地、不知不覺的產(chǎn)生，常常是當(dāng)企業(yè)正處于獲得較好經(jīng)營業(yè)績的時候。這些文化不易為人所察，它們還對現(xiàn)存企業(yè)內(nèi)權(quán)力結(jié)構(gòu)的維護。企業(yè)

4、文化盡管不易改變，但它們完全可以轉(zhuǎn)化為有利于企業(yè)經(jīng)營業(yè)績增長的企業(yè)文化。這種轉(zhuǎn)變錯綜復(fù)雜，需要時日，同時也需要領(lǐng)導(dǎo)才能必須具有明確現(xiàn)實的洞察力，清楚哪一種企業(yè)文化可以促進企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的增長。二、企業(yè)文化的三種類型科特和赫斯克特總結(jié)了他們在1987-1991年間對200多家公司企業(yè)文化和經(jīng)營狀況的深入研究，肯定了企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營業(yè)績關(guān)系緊密，企業(yè)文化對企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績有重大作用。他們將理論觀點大致分為三種類型：強力型、策略合理型和靈活適應(yīng)型。7（一）強力型企業(yè)文化該理論將企業(yè)文化區(qū)分為兩類：強力型和脆弱型。所謂強文化，就是

5、一致性和牢固性都很高的企業(yè)文化。反之，一致性和牢固性都很低的企業(yè)文化。該理論認為：強力文化必然導(dǎo)致優(yōu)異的企業(yè)經(jīng)營業(yè)績。該理論以強力型企業(yè)文化必然導(dǎo)致良好的經(jīng)營業(yè)績?yōu)榧俣ㄇ疤?。但是，科特對美國?2個行業(yè)中的207家公司進行研究，得出如下結(jié)論：強力型企業(yè)文化力量與企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績之間的確存在一種正相關(guān)關(guān)系，但這種正相關(guān)關(guān)系十分脆弱。研究結(jié)果并不能解釋那些企業(yè)文化力量得分高而企業(yè)經(jīng)營業(yè)績得分低的公司，同時也不能解釋企業(yè)文化力量得分低而企業(yè)經(jīng)營業(yè)績得分高的公司。（二）策略合理型企業(yè)文化策略合理型理論認為，與企業(yè)經(jīng)營業(yè)績相關(guān)聯(lián)的企

6、業(yè)文化必須是與企業(yè)環(huán)境、企業(yè)經(jīng)營策略相適應(yīng)的文化，文化適應(yīng)性越強，經(jīng)營業(yè)績越好；適應(yīng)性越弱，經(jīng)營業(yè)績越差?？铺睾秃账箍颂貫榱蓑炞C”策略合理型理論”的正誤，從原來選定的207家公司中，7挑選出22家企業(yè)進行更為深入的考察。這22家公司分成經(jīng)營業(yè)績好和經(jīng)營業(yè)績差兩組。實證研究的結(jié)果是：無論經(jīng)營業(yè)績好壞，企業(yè)文化的影響都是深刻的、不容忽視的；22家公司的企業(yè)文化強弱程度基本相同，然而適應(yīng)性不同，所以經(jīng)營業(yè)績就不同；企業(yè)文化如果不能適應(yīng)市場環(huán)境的不斷演變，就會損傷企業(yè)的長期經(jīng)營業(yè)績。（三）靈活適應(yīng)型企業(yè)文化該理論的基本觀點是：企業(yè)

7、文化必須適應(yīng)市場經(jīng)營環(huán)境的變化，并且在這一過程中領(lǐng)先于其他企業(yè)，只有這樣的企業(yè)文化才會在較長時期與企業(yè)經(jīng)營業(yè)績相互聯(lián)系?？铺睾秃账箍颂剡M行實證研究之后得出的結(jié)論是：在企業(yè)經(jīng)營業(yè)績優(yōu)異的公司中，企業(yè)文化促進企業(yè)改革的例證比在企業(yè)經(jīng)營業(yè)績不佳的公司中要多得多。經(jīng)營業(yè)績優(yōu)異的公司與業(yè)績不佳的公司相比較，它們都更為積極主動地去眼觀、耳聽、體察以及去行動。分析科特和赫斯克特的實證研究，可以得出以下結(jié)論：企業(yè)文化與短期經(jīng)營業(yè)績相關(guān)性不大，與長期經(jīng)營業(yè)績相關(guān)性較強；企業(yè)文化與長期經(jīng)營業(yè)績不存在單一的必然關(guān)系，強力型文化的企業(yè)經(jīng)營可能會失

8、敗，脆弱型文化的企業(yè)也許會經(jīng)營成功；企業(yè)文化應(yīng)該具有行業(yè)、市場環(huán)境的適應(yīng)性。7強力型理論、策略合理型理論、靈活適應(yīng)型理論都不能使人十分滿意，這三種企業(yè)文化中的任何一種都可能導(dǎo)致企業(yè)業(yè)績的增長，任何一種也可能導(dǎo)致企業(yè)業(yè)績的萎縮。科特的研究認為能夠提升經(jīng)營業(yè)績的企業(yè)文化具有兩個共同點：一是企業(yè)家的經(jīng)營指導(dǎo)思