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1、卓越班組長主講人：司徒開平本課程闡述了從優(yōu)秀班組長到卓越班組長所應掌握的思路、方法和要點，并介紹班組管理工作中用到的制度和表格，提供給一線的班組長，打造我們的“卓越班組長”。目錄一、班組長的職責定二、班組一日管理三、高效率的班前會四、職業(yè)化工作方法五、班組業(yè)績管理六、卓越班組建設七、班組人際關系八、教導下屬與有效激勵一、班組長的職責定位現(xiàn)場管理概述1、什么是管理和管理者管理就是通過PDCA循環(huán)達成目標，管理就是管事管人，管理就是圍繞現(xiàn)場管理五大目標，來控制現(xiàn)場管理的六大要素。一、班組長的職責定位現(xiàn)場管理概
2、述1、什么是管理和管理者部門經(jīng)理、車間主任、工段長、線長、班長都是管理者，我們通常說“干部干部，先干一步”。對于現(xiàn)代管理者而言，身先士卒，身體力行是遠遠不夠的，還要做好部門建設、人員管理等工作，帶領大家一起把事情做好。而班組長作為基層管理者，是企業(yè)經(jīng)營目標的一線組織實施者。一、班組長的職責定位現(xiàn)場管理概述2、現(xiàn)場管理的六大要素人員、設備、材料、方法、環(huán)境、測量系統(tǒng)。一、班組長的職責定位現(xiàn)場管理概述2、現(xiàn)場管理的六大要素測量系統(tǒng)(Measurement)測量系統(tǒng)是進行數(shù)字化管理的重要條件，班組長要確保測量誤
3、差在可以接受的范圍內，使企業(yè)能夠正確衡量業(yè)務狀況。計測計量儀器、測量方法和測量員工是測量系統(tǒng)的三大組成部分，它是業(yè)務改善的重要環(huán)節(jié)。一、班組長的職責定位現(xiàn)場管理概述2、現(xiàn)場管理的五大目標質量、成本、交貨期、安全、柔性。一、班組長的職責定位現(xiàn)場管理概述班組長管理模型現(xiàn)場六大管理要素：5M1E人員、設備、材料、方法、環(huán)境、測量系統(tǒng)QCDSF業(yè)務目標管理方法：PDCA一、班組長的職責定位班組長崗位職貢與任職資格1、班組長的崗位職責創(chuàng)業(yè)績是班組長的第一職責（資源、經(jīng)營）帶隊伍是班組長的關鍵職責（管事、理人）播文化
4、是班組長的重要職責（是非觀、行為規(guī)范、思維方式）一、班組長的職責定位班組長崗位職貢與任職資格2、班組長任職資格學歷要求（熱愛學習、勤于學習）技能要求（了解產品、熟悉工藝、質量要求）經(jīng)驗要求（2～3年崗位工作經(jīng)驗）性格要求（能吃苦、心理調節(jié)、溝通協(xié)調）管理能力要求（6S、公司制度、部門管理）一、班組長的職責定位班組長必備的能力1、班組長的工作狀態(tài)+1優(yōu)秀0合格-1勉強一、班組長的職責定位班組長必備的能力1、班組長的工作狀態(tài)勉強：處于疲于奔命“救火”，沒有清晰管理思路。合格：工作有序進行；業(yè)務目標能達到；關系
5、融洽。優(yōu)秀：業(yè)績出色；處理事務游刃有余；善于授權。（不靠技能和態(tài)度，而靠管理）一、班組長的職責定位班組長必備的能力2、班組長的自我培養(yǎng)與提升班組管理：處事公平–工資、權力、獎金。骨干任用：信任、授權–60%員工由骨干協(xié)調。日常工作：講究方法–心服口服。工作能力：全面提升–執(zhí)行力、處理問題簡單、錯誤重復發(fā)生。一、班組長的職責定位班組長必備的能力3、班組長的能力模型五大能力模型職責清晰業(yè)務全面溝通順暢改善能力帶人能力合格的管理者一、班組長的職責定位班組長必備的能力3、班組長的能力模型五大能力模型職責清晰：有強
6、烈的目標管理意識；善于其運作；根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，制定合理的班組目標；能進行班組及個人的業(yè)績考核，業(yè)績激勵。一、班組長的職責定位班組長必備的能力3、班組長的能力模型五大能力模型業(yè)務全面：日常管理-開好每日班會，一日工作有序化；安全文明生產-關注細節(jié)，掌控現(xiàn)場6S要點；重抓質量-抓改善、抓落實，提高產品質量；物料管理-做好產前準備、產中控制、產后檢查，防止混用，減少浪費。一、班組長的職責定位班組長必備的能力3、班組長的能力模型五大能力模型業(yè)務全面：物料管理-做好產前準備、產中控制、產后檢查，防止混用，減少浪費
7、；設備管理-做好設備的一級維護，參與工藝改進，提高生產效率，降低成本；成本管理-提高質量、減少浪費，節(jié)能降耗、提高工效。一、班組長的職責定位班組長必備的能力3、班組長的能力模型五大能力模型溝通順暢：有良好的溝通習慣和溝通技巧，善于報告、聯(lián)絡和商量；創(chuàng)造樂觀、積極、友善、向上的上工作氣氛，培育良好的班組風氣。一、班組長的職責定位班組長必備的能力3、班組長的能力模型五大能力模型改善能力：敢于正視問題，充分利用問題帶來的改進機會；保持對問題的敏銳性，能用專業(yè)的眼光和方法深刻發(fā)現(xiàn)問題；能運用PDCA循環(huán)及8D法分
8、析和解決問題。一、班組長的職責定位班組長必備的能力3、班組長的能力模型五大能力模型帶人能力：加強自我培養(yǎng)，不斷增加自己的可轉移技能；做好新員工和多能工的培養(yǎng)工作，提升員工的技能；公平公正地考核評價，恰到好處地批評表揚員工。一、班組長的職責定位班組長必備的能力3、班組長的能力模型火箭模型業(yè)績能力應變能力行動能力影響能力學習能力下斷革新觀念，與時俱進。得到相關部門、人員的理解、支持，共同推進業(yè)務。腳踏實地、雷厲風行，高效執(zhí)行力是管
