資源描述：
《電話銷售中的話術(shù)模板劉一萌.ppt》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫(kù)。
1、電話銷售中的話術(shù)模板面對(duì)陌生客戶，如何做有效的自我介紹銷售員：您好，請(qǐng)問是韓經(jīng)理嗎？客戶：我是韓經(jīng)理，哪位？銷售員：我是昊天的小白客戶：我現(xiàn)在很忙銷售員上來(lái)就問是不是韓經(jīng)理，證明你是陌生人你說(shuō)自己是昊天的小白，就知道你是推銷員客戶根據(jù)你上述的兩句話就會(huì)拒絕你面對(duì)陌生客戶，如何做有效的自我介紹自我介紹并不是簡(jiǎn)單的事情，相反自我介紹具有極高的技術(shù)含量自我介紹需要根據(jù)你的公司名稱和個(gè)人姓名、所處行業(yè)可能引起客戶的敏感度，以及預(yù)估客戶接聽銷售電話的反感程度，來(lái)作針對(duì)性的設(shè)計(jì)面對(duì)陌生客戶，如何做有效的自我介紹模板1.模糊不清的自我介紹采
2、取模糊不清的自我介紹，讓客戶一開始無(wú)法作出判斷，從而讓你說(shuō)完開場(chǎng)白我是開元網(wǎng)絡(luò)公司的小李，我們是專門從事網(wǎng)站設(shè)計(jì)維護(hù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)改成我是開元的小李面對(duì)陌生客戶，如何做有效的自我介紹我們看一個(gè)自我介紹的經(jīng)典案例銷售員：早上好，韓經(jīng)理，現(xiàn)在接電話方便嗎客戶：方便，哪位？銷售員：我是金辰的白雪，是這樣的，韓經(jīng)理，今天特意打電話給您，是因?yàn)?..詢問對(duì)方是否方便，讓客戶潛意識(shí)回答方便，因?yàn)榭蛻粝胫滥阏宜囊鈭D說(shuō)金辰管理顧問有限公司，客戶就會(huì)知道你想做什么，從而打斷你，而說(shuō)金辰，他不知道你做什么的面對(duì)陌生客戶，如何做有效的自我介紹從事電
3、話銷售的朋友最好給自己取一個(gè)藝名，好方便客戶記憶，并且可以帶給客戶正面的聯(lián)想一般發(fā)型師都有自己的藝名，比如阿軍，小新方便客戶記憶通過(guò)你的開場(chǎng)白，讓客戶對(duì)你產(chǎn)生興趣，而忘記了詢問你的來(lái)歷面對(duì)陌生客戶，如何做有效的自我介紹模板2.我是某某特意介紹的通過(guò)第三者轉(zhuǎn)介紹是最好的自我介紹方式之一客戶的信任度大大提升，不會(huì)輕易掛你的電話我們看一個(gè)經(jīng)典案例銷售員：早上好，李經(jīng)理！客戶：哪位？銷售員：我是張三的朋友，是他特意介紹您給我認(rèn)識(shí)的，他說(shuō)您在網(wǎng)站設(shè)計(jì)領(lǐng)域很厲害，我很欽佩您客戶：哪里哪里，您有什么事面對(duì)陌生客戶，如何做有效的自我介紹我們?cè)?/p>
4、看一個(gè)經(jīng)典案例銷售員：下午好，吳總！客戶：哪位？銷售員：我是凱達(dá)的范冰冰，是廣東省食品協(xié)會(huì)李會(huì)長(zhǎng)特意讓我找您，不知道您方便接聽嗎？客戶：方便方便使用轉(zhuǎn)介紹，要充分借用第三方的作用，說(shuō)明自己和第三方的親密關(guān)系，再贊美客戶是專業(yè)人士，拉近溝通距離面對(duì)陌生客戶，如何做有效的自我介紹轉(zhuǎn)介紹開場(chǎng)白關(guān)鍵點(diǎn)電話銷售人員不要拿出第三方名義后，就詢問客戶是否需要你的產(chǎn)品在沒有開發(fā)客戶需求前銷售產(chǎn)品，會(huì)適得其反銷售員要經(jīng)?；卦L自己的老客戶，通過(guò)老客戶關(guān)系開發(fā)新客戶，可以通過(guò)和老客戶交流，讓他們幫你轉(zhuǎn)介紹新的客戶面對(duì)陌生客戶，如何做有效的自我介紹做
5、銷售，玩的就是人脈有人幫你，就容易成功有成功人士幫你，你會(huì)更加成功我們做銷售，平時(shí)就要注意搞好人際關(guān)系面對(duì)陌生客戶，如何做有效的自我介紹模板3.我們是某機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略合作伙伴銷售員：下午好，韓處長(zhǎng)！客戶：你好，哪位？銷售員：我是中國(guó)電信客服部的小劉，是這樣的小劉的公司是代理中國(guó)電信的業(yè)務(wù)，但是說(shuō)是中國(guó)電信的員工，更有說(shuō)服力，更容易獲得客戶信任面對(duì)陌生客戶，如何做有效的自我介紹我們看一個(gè)經(jīng)典案例銷售員：下午好，周經(jīng)理，現(xiàn)在接電話方便嗎？客戶：方便，您是哪位？銷售員：我是德國(guó)科技的趙敏，我們是一家專注于移動(dòng)行業(yè)系統(tǒng)集成的服務(wù)商，是沃達(dá)
6、豐、orange的戰(zhàn)略合作伙伴借用名企的知名度，打品牌策略，給自己的公司加些光環(huán)面對(duì)陌生客戶，如何做有效的自我介紹人們喜歡購(gòu)買有價(jià)值的產(chǎn)品，比如勞力士、iphone、奔馳、寶馬因?yàn)檫@些產(chǎn)品不僅能夠解決客戶需求，還給客戶帶來(lái)尊嚴(yán)，人要的是什么，面子，尊嚴(yán)開寶馬除了舒適，更多的是炫耀自己的身份提交解決方案的時(shí)候，遇到這些問題如何處理提交解決方案的時(shí)候，遇到這些問題如何處理客戶表示價(jià)格太貴了，如何有效應(yīng)對(duì)即使你說(shuō)的是底價(jià)，客戶也認(rèn)為貴，還要嘗試砍價(jià)無(wú)論你和客戶說(shuō)的多么好，客戶都要習(xí)慣性砍價(jià)討價(jià)還價(jià)是銷售永恒的話題面對(duì)陌生客戶，如何做
7、有效的自我介紹客戶表示價(jià)格太貴了，如何有效應(yīng)對(duì)客戶：哎，太貴了銷售員：張先生，不貴呀！客戶：真的太貴了，你再優(yōu)惠一點(diǎn)，要不然我就不考慮了銷售員：真的不行，我們實(shí)行的是全國(guó)統(tǒng)一價(jià)格客戶：那我再想一想吧客戶只是嘗試性砍價(jià)，銷售人員拒絕的過(guò)于生硬，會(huì)讓客戶沒有面子，講原本可以成交的單子
