《禮儀形象塑造》PPT課件.ppt

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1、禮儀形象塑造導(dǎo)入課題：●匹子堡大學(xué)的研究●對(duì)學(xué)生調(diào)查的結(jié)果形象問題日益成為人們共同關(guān)注的問題。職業(yè)形象是由思想系統(tǒng)、行為系統(tǒng)和外表系統(tǒng)三個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成。禮儀形象包含外表系統(tǒng)、行為系統(tǒng)兩個(gè)方面，其核心是愉悅、尊重。第一部分儀表禮儀形象美國(guó)心理學(xué)家的研究：“像什么”往往比“是什么”更重要。一、整潔：體聲、體味、體毛需要處理嗎？二、發(fā)飾：這樣的發(fā)型可以嗎？發(fā)型要打理怎么辦？三、妝飾：在辦公室可以補(bǔ)妝嗎？哪里來的“蚊香”？說一說有何妨？四、服飾：服裝你選對(duì)了嗎？服裝你穿對(duì)了嗎？五、飾物：這是你的個(gè)人秘密嗎

2、？第二部分儀態(tài)禮儀形象一、表情：為何說“微笑助你成功”？如何使用“眼神”？二、站姿：在正式場(chǎng)合該如何站？管好你的手。三、坐姿：誰(shuí)先坐？怎么坐？四、手勢(shì)：優(yōu)美自然的手勢(shì)語(yǔ)操作要領(lǐng)是什么？五、注意:交往中應(yīng)避免的不良的體態(tài)信號(hào)有哪些？第三部分交往禮儀形象一、見面：常見的握手禮要注意哪些問題？何時(shí)何地使用鞠躬禮？二、介紹：正確的程序你知道嗎？三、名片：誰(shuí)先遞？接過名片正確的做法是什么？四、應(yīng)酬：為何“一火不點(diǎn)三支煙”？上茶有何講究？宴請(qǐng)的形式有哪幾類?有何禮儀忌諱?第四部分公務(wù)禮儀形象一、引領(lǐng)：你的位

3、置對(duì)嗎？你會(huì)安排座位嗎？二、接待：有哪些禮儀要求？三、拜訪：不可忽視的細(xì)節(jié)有哪些？四、辦公室禮儀：給人一個(gè)美好的形象。五、電話：鈴聲響起幾聲內(nèi)應(yīng)拿起電話？誰(shuí)先掛機(jī)比較好？六、匯報(bào)工作、聽取匯報(bào)：你會(huì)嗎？圖1圖2圖3圖4圖5圖6圖7只要你用心去塑造，你的形象一定會(huì)更美好、你的形象力一定會(huì)更強(qiáng)大、你的事業(yè)一定會(huì)更成功。謝謝！