企業(yè)倫理提綱.pdf

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1、第一章￠所謂經營倫理假設，是指經營與倫理應該有什么樣的關系的假設。由于倫理是處理相互關系的規(guī)范，因而，企業(yè)經營倫理假設亦可理解成：企業(yè)及其管理者所持有的（或隱或顯）有效地處理企業(yè)與利益相關者關系的假設。經營與倫理的關系不外乎有三種情形：第一，企業(yè)經營不應該講倫理，講倫理就賺不到錢，為了謀求利潤最大化應該不擇手段；第二，企業(yè)經營與倫理無關，既不是“不應該講倫理”，也不是“應該講倫理”；第三，企業(yè)經營應該講倫理，追求利潤與追求倫理應該結合起來。對于第一種情形雖然在實踐中有這樣做的企業(yè)，但在理論上，這種觀點根本站不住腳。既然在理論上沒有其立足之地，也就沒有必要把它作為

2、一個假設提出來進行討論。至于怎樣減少乃至消除少數企業(yè)的不道德經營行為，那是另一個問題。后兩種觀點則不僅在實踐中有市場，在理論上也存在各自的擁有者，故稱其為兩種假設。經營與倫理無關的假設稱為非倫理經營假設，經營與倫理有關的假設，是倫理經營假設。企業(yè)倫理（businessethics）是指企業(yè)在通過提供產品或服務獲取利潤的全部活動（又稱經營活動）中應遵守的倫理規(guī)范，或者說企業(yè)倫理是企業(yè)在處理內外部人與人關系時所應自覺遵守的道德方面的行為規(guī)范。￠日本第四屆世界管理咨詢大會對21世紀的企業(yè)管理進行展望，認為21世紀企業(yè)的經營管理要做到6S：￠CS：顧客滿意（一切滿足消費

3、者的要求）；￠ES：企業(yè)職工滿意（員工有向心力，有發(fā)達的企業(yè)文化）；￠MS：經營者滿意（同行業(yè)，關聯企業(yè)滿意）；￠SS：社會滿意（地區(qū)、國家滿意）；￠IS：世界滿意（相關的國家滿意）；￠WS：地球滿意（不對地球造成環(huán)境污染）?！檫@六大滿意始終貫穿著一個宗旨，即全方位的倫理管理。企業(yè)倫理具有以下特征：￠企業(yè)倫理是關于企業(yè)及其成員行為的規(guī)范?！槠髽I(yè)倫理是關于對他人利益會產生影響的行為的規(guī)范?！槠髽I(yè)倫理是關于企業(yè)及其成員行為的善與惡、應該與不應該的規(guī)范。￠企業(yè)倫理是關于正確處理企業(yè)及其成員與利益相關者關系的規(guī)范。（所有者、顧客、員工、供應者、競爭者、政府、社區(qū)、公眾等

4、）￠企業(yè)倫理是通過社會輿論、傳統(tǒng)習俗、內心信念和內部規(guī)范來起調節(jié)作用的?！榭傊?，企業(yè)經營是一種合作活動。企業(yè)有許多利益相關者，而且與他們關系十分密切。可以說，企業(yè)的任何決策、任何行為都會對或多或少的利益相關者產生或多或少的影響。換句話說，怎樣處理與利益相關者的關系是企業(yè)不可避免的、每時每刻都面臨的問題。而怎樣處理與利益相關者的關系正是由經營倫理假設決定的。盡管管理者不一定考慮過這個問題，但他們的行為表明，這兩個假設是客觀存在的。管理者總要處理與顧客、供應者、競爭者、政府、社區(qū)、環(huán)境、員工等的關系，總會碰到各種困難選擇：如對顧客作虛假宣傳，這批產品就能賣出去，說真

5、話就賣不出去，做不做虛假宣傳？不治理污染會給社會、他人帶去傷害，治理污染則會提高成本，治理還是不治理？不同的選擇反映出對企業(yè)經營應該講倫理還是不必講倫理的不同認識（即所持的經營倫理假設不同），盡管這種認識是隱含的、有時甚至是無意識的?？梢姡洜I倫理假設客觀存在。結論：“任何管理行為都取決于某種假定、命題和假設?！彼秩诵约僭O各異，管理措施截然不同；所持經營倫理假設不同，管理措施也不相徑庭，經營倫理假設決定管理行為。￠管理和倫理產生的根本原因都是由于人的欲望的無限性和人所擁有的資源的有限性之間的矛盾?！楣芾砗蛡惱淼哪康亩际菫榱俗非笕说男腋?。管理的核心概念是“效率”

6、，其功能在于通過科學的方法來提高資源的利用率，從而達到以有限的資源實現盡可能多的欲望的目的。倫理的核心概念是“善”或“正當”，其功能在于倡導合乎道德的經濟活動，維護經濟秩序。兩者的聯系在于，“效率”也是一種“善”或“正當”，管理著重于作為一種“善”的“效率”，而企業(yè)倫理則偏重于作為另一種“善”的“公平”，還要研究效率與公平的關系?！閭惱淼赖潞涂茖W管理，一軟一硬，殊途而同歸，都是協(xié)調無限欲望與有限資源之間矛盾的手段?！橹猿霈F這種表里不一的情形，除了法制不夠健全、輿論監(jiān)督不力等外部因素外，還有三個主觀原因：第一，企業(yè)管理者沒有心悅誠服地意識到講究倫理的必要性，常

7、常是人云亦云；第二，企業(yè)管理者沒有能把倫理與管理有機地結合起來；第三，企業(yè)管理者沒有能在追求利潤與講究倫理之間找到契合點，在他們心目中，這兩者是分離的，甚至是對立的。從深層看，理論的蒼白不能不說是導致企業(yè)管理者認識模糊、行動乏力的一個重要根源。因此，研究企業(yè)倫理切入后，對管理究竟有什么樣的影響，無論在理論上還是在實踐中都具有迫切而重大的意義。第二章__非倫理經營假設一、非倫理經營假設的基本特征1、企業(yè)目的是使所有者利益最大化，不必考慮經營活動對他人、社會可能產生的影響；2、經營活動是特殊的活動，與社會的倫理規(guī)范無關，不能以社會的倫理規(guī)范來評價經營活動；3、字面上

8、的法律就是企業(yè)的倫理規(guī)范