項(xiàng)目組合的沖突風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)模型.pdf

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1、2016~5scie?d麓。mRarchdoi：10．3969／j．issn．1000—7695．2016．05．011項(xiàng)目組合的沖突風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)模型管杜娟，郭鵬(西北工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院，陜西西安710072)摘要：基于項(xiàng)目組合管理的流程，識(shí)別出不同階段潛在的利益相關(guān)者之間的沖突風(fēng)險(xiǎn)，即目標(biāo)沖突風(fēng)險(xiǎn)、資源分配沖突風(fēng)險(xiǎn)及合作沖突風(fēng)險(xiǎn)。采用模糊綜合評(píng)價(jià)方法對(duì)項(xiàng)目組合的三類(lèi)沖突風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。最后將評(píng)價(jià)模型應(yīng)用于一個(gè)高新技術(shù)企業(yè)，算例分析的結(jié)果表明該模型可以有效得出三類(lèi)沖突風(fēng)險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)分，并且為企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防和控制提供指引，使其可

2、以識(shí)別評(píng)分值最高、危害最大的沖突風(fēng)險(xiǎn)。關(guān)鍵詞：沖突風(fēng)險(xiǎn)；項(xiàng)目組合；利益相關(guān)者；模糊風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)中圖分類(lèi)號(hào)：17272．3；F272．35文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1000—7695(2016)05—0051—06AConflictRiskAssessmentModelforProjectPortfolioGUANDujuan，GUOPeng(SchoolofManagement，NorthwesternPolytechnicalUniversity，Xi’an710072，China)Abstract：Thepurpose

3、ofthispaperistoquantifytheconflictriskofaprojectportfolio，SOastodeterminewhichconflictriskdeservesgreatermanagerialefforts．Theconflictrisksbetweenstakeholdersareidentifiedineachphaseoftheprocessofprojectportfoliomanagement，thatis，objectiveconflict，resourcealloc

4、ationconflict，andcooperationconflict．Then，afuzzyriskassessmentmodelisproposedtoevaluatethethreekindsofconflictrisksofaprojectportfolio．Finally，thepro—posedmodelisappliedtoaprojectportfolioinahi【gh—techenterprise．Thenumericalresultsshowthatthismodelcanas·sessthe

5、threetypesofconflictriskseffectively，andprovidearoadmapformanagementteamofaprojectportfoliotocontroltheconflictriskswhichhavehighriskvalues．Keywords：conflictrisk；pmjectportfolio；stakeholders；fuzzyriskassessment項(xiàng)目組合被定義為由特定組織管理的，共享和管理的角度識(shí)別和界定了項(xiàng)目組合的利益相關(guān)者及競(jìng)爭(zhēng)稀缺資源的一組

6、項(xiàng)目¨。盡管實(shí)施項(xiàng)目組合其具體職能，但是并沒(méi)有從風(fēng)險(xiǎn)分析的角度指出利的一個(gè)目的是為了降低整體風(fēng)險(xiǎn)，但是，這一管理益相關(guān)者之間的沖突對(duì)項(xiàng)目組合所帶來(lái)的影響。模式也會(huì)對(duì)項(xiàng)目的整體風(fēng)險(xiǎn)有負(fù)面作用。具體來(lái)講，本文首先對(duì)項(xiàng)目組合管理過(guò)程中潛在的沖突風(fēng)由于項(xiàng)目組合的實(shí)施環(huán)境比單個(gè)項(xiàng)目更為復(fù)雜，位險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別，鑒于沖突的產(chǎn)生和影響程度與管理者于不同管理層級(jí)的利益相關(guān)者們之間的沖突將會(huì)阻的個(gè)人能力有著密切關(guān)聯(lián)，因此，使用三角模糊數(shù)礙項(xiàng)目組合的成功實(shí)施。描述風(fēng)險(xiǎn)分析過(guò)程中的非定量信息，對(duì)項(xiàng)目組合的由于每個(gè)利益相關(guān)者在認(rèn)知和管理方法上都存

7、沖突風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行模糊綜合評(píng)價(jià)。沖突風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的結(jié)果在分歧，因此沖突被認(rèn)為是在任何一個(gè)組織中都難可以為管理決策提供依據(jù)，識(shí)別出管理過(guò)程中的薄以避免的J。很多研究者們都對(duì)單個(gè)項(xiàng)目管理過(guò)程弱環(huán)節(jié)，從而有效進(jìn)行管理人員配置，有針對(duì)性地中存在的沖突風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了研究J。但是，項(xiàng)目組開(kāi)展專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)工作，最終為項(xiàng)目組合的成功實(shí)施提合的沖突風(fēng)險(xiǎn)卻鮮少得到學(xué)者們的重視。供保障。實(shí)施項(xiàng)目組合會(huì)產(chǎn)生新的管理角色，他們之間1項(xiàng)目組合的沖突風(fēng)險(xiǎn)的沖突會(huì)阻礙項(xiàng)目組合的成功。Beringer指出，在項(xiàng)目組合管理的過(guò)程中，不同管理層級(jí)會(huì)存在四個(gè)具沖突被定義為在

8、重要的事情上存在一些嚴(yán)重的有特定角色的利益相關(guān)者，他們?cè)陧?xiàng)目組合管理的分歧Ⅲ。相似地，項(xiàng)目組合包含多個(gè)相互影響的項(xiàng)不同階段具有特定的職能．9J。雖然Beringer從組織目和利益相關(guān)者，項(xiàng)目組合沖突的定義可以是利益收稿日期：2015—03—11。修回日期：2015—07一O7基金項(xiàng)目：國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目“基于交互耦合網(wǎng)絡(luò)的項(xiàng)目組合風(fēng)險(xiǎn)演化機(jī)理