你期望在未來幾個(gè)小時(shí)里能得到什么.ppt

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1、溝通溝通1、你期望在未來幾個(gè)小時(shí)里能得到什么?2、你今天最大的困擾是什么？3、你的溝通能力可以是幾分(10分制)體驗(yàn)溝通游戲溝通溝通是靠什么?溝通文字7%聲調(diào)38%身體語言55%體驗(yàn)溝通游戲溝通的本質(zhì)信念的交流信念什么是信念？信念是事情應(yīng)該怎樣的，世界如何運(yùn)作的主觀模式，操縱每個(gè)人如何活下去的心理模式信念產(chǎn)生的四個(gè)來源：1、本人的經(jīng)驗(yàn)（例子）例如曾被火燒傷而知道火能傷人。體驗(yàn):左手寫字.2、他人的經(jīng)驗(yàn)（例子）例如見到同學(xué)頑皮而受罰，因而知道怎樣的行為不可以在上課時(shí)做。3、信任的人給予（例子）例如父母說要提防陌生人，所以我們對(duì)不熟悉的人有抗拒之心。4、自我獨(dú)立思考（例子）例如某

2、人總是拒絕我的善意，苦思之下，終于明白是因?yàn)樗始晌疑?jí)比他快。信念系統(tǒng)沒的信念在任何的情況下絕對(duì)有效溝通和諧氣氛肯定對(duì)方有效溝通聆聽產(chǎn)生改變聆聽的態(tài)度忘我專心求知坦誠開放聆聽的技巧3“R”聆聽技巧Receive接收Reflect反映Rephrase覆述RRR聽些什么？出發(fā)點(diǎn)動(dòng)機(jī)渴望與真正需要成功之處情緒障礙缺少了什么聽些什么？試聽一試聽二試聽三糾正不良的聆聽?wèi)B(tài)度批判選擇性裝聽演繹注意力不集中心存戒備反應(yīng)激動(dòng)光是聽溝通溝通的意義決定于對(duì)方的回應(yīng)溝通沒有對(duì)與錯(cuò)，只有‘有效果’或‘沒有效果’之分溝通夫妻和睦在于共同信念價(jià)值的重疊。（圖）初好時(shí)少溝通時(shí)要分開時(shí)恩愛時(shí)良好溝通溝通給別

3、人空間，即尊重別人的信念系統(tǒng)，才能有良好的溝通和關(guān)系。給別人展現(xiàn)空間是對(duì)他最大的尊重。同樣地，自己與別人的看法不一致，也是正常的事。在尊重別人的信念系統(tǒng)的同時(shí)，我們也有權(quán)利要求別人尊重自己的信念系統(tǒng).關(guān)系誠實(shí)慈愛主動(dòng)積極請(qǐng)貢獻(xiàn)你的回應(yīng)你的感受如何？你的收獲有哪些？你愿意讓你身邊的朋友有同樣的感受和收獲嗎？下次課程邀請(qǐng)他們同你一起來吧！關(guān)于課程，你有好的建議請(qǐng)說出來！謝謝!祝愿平安幸福!