終端拜訪8步驟.doc

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1、為貫徹落實(shí)公司關(guān)于“做好銷售基礎(chǔ)工作”的精神指示，夯實(shí)市場基礎(chǔ)，根據(jù)市場實(shí)際情況，經(jīng)公司研究決定，特制訂以下關(guān)于“終端拜訪步驟”的規(guī)定：終端拜訪8步驟一、拜訪準(zhǔn)備準(zhǔn)備好CRC卡、價(jià)格簽、海報(bào)等輔助性工具。二、客情維護(hù)主動(dòng)與客戶打招呼、詢問終端客戶經(jīng)營情況、了解客戶需求、尋求“共鳴”性話題拉近客情。三、終端生動(dòng)化維護(hù)以搶占終端最好陳列位為指導(dǎo)思想，按照公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)做好我司產(chǎn)品陳列、價(jià)格簽張貼、專柜陳列、堆箱陳列、海報(bào)張貼、展板使用、戶外廣告等終端生動(dòng)化工作。四、競品信息調(diào)研包括競品銷售狀況、階段性促銷政策、價(jià)格管理、促銷活動(dòng)執(zhí)行效果等。五、自我調(diào)研通過對(duì)競品

2、信息的調(diào)研以及終端客戶的經(jīng)營狀況的充分了解對(duì)我司產(chǎn)品占有率做出客觀評(píng)估，如發(fā)現(xiàn)占有率不足和貨物非常規(guī)流向等異動(dòng)狀況要及時(shí)向直接上級(jí)匯報(bào)并提出解決問題的參考建議及措施。六、訂單達(dá)成以達(dá)成訂單為最終目標(biāo)，根據(jù)終端客戶的經(jīng)營情況及庫存情況達(dá)成“最大”訂單并及時(shí)協(xié)調(diào)送貨四、終端服務(wù)本著“主動(dòng)服務(wù)”的思想服務(wù)終端客戶，妥善解決客戶疑義，及時(shí)做好瓶蓋及獎(jiǎng)券回收。八、回款及欠條管理（酒店部）根據(jù)公司規(guī)定的賬期做好回款工作，對(duì)酒店欠據(jù)要驗(yàn)明真?zhèn)尾⑼咨乒芾怼?/p>