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《微博營銷業(yè)務(wù)介紹.pdf》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、目錄?微博營銷服務(wù)?微博營銷報價?微博營銷的力量微博營銷服務(wù)企業(yè)微博營銷方式單向的傳播方式已經(jīng)不能滿足企業(yè)的需求，而是通過微博以用戶為中心的多維溝通！事件炒作危機公關(guān)官號運營應(yīng)用定制活動營銷微群運營熱門投票大號轉(zhuǎn)發(fā)企業(yè)微博官號運營的必要性微博官號運營流程官方微博定位品牌公關(guān)活動開展官方微博定位互動交流理念宣傳官號的功能企業(yè)(機構(gòu))微博在新浪注冊已經(jīng)近萬家，微博經(jīng)營做得不錯的企業(yè)不足百家。能把微博做好卻寥寥可數(shù)。更多的“官微”仍然處于嘗試和摸索階段，有些“官微”由于受到企業(yè)內(nèi)外的制約，基本不知道如何玩官微大致有四個主要功
2、能：①企業(yè)信息發(fā)布②與目標消費者建立情感③前沿客服④危機監(jiān)測、預(yù)警和快速公關(guān)官方微博主帖官微的管理時間和時機。官微，不能是常規(guī)的8小時工作制。合理的時間點8-24點，期間有四個高峰時段，9-10點、13-14點、16-18、20-21點。官方微博主貼的大體構(gòu)成：1、企業(yè)的重要信息發(fā)布2、行業(yè)信息動態(tài)3、好帖分享4、原創(chuàng)帖分享5、競猜互動帖6、有獎活動帖7、公司內(nèi)部活動8、與粉絲互動交流企業(yè)微博示例-凡客誠品標準VI的logo新浪認證加V基本包括了所有業(yè)務(wù)企業(yè)slogan質(zhì)量較高的粉絲群熱點話題發(fā)出后的回響度較高公益事件
3、9企業(yè)微博示例-凡客誠品企業(yè)信息帖示例企業(yè)微博示例-凡客誠品有獎活動帖示例企業(yè)微博示例-凡客誠品熱帖分享示例企業(yè)微博示例-凡客誠品競猜互動帖示例企業(yè)微博示例-凡客誠品原創(chuàng)帖示例企業(yè)微博示例-阿爾山礦泉標準VI的logo新浪認證加V基本包括了所有業(yè)務(wù)企業(yè)slogan質(zhì)量較高的粉絲群熱點話題發(fā)出后的回響度較高公益事件15企業(yè)微博示例-阿爾山礦泉企業(yè)信息帖示例企業(yè)微博示例-阿爾山礦泉有獎活動帖示例企業(yè)微博示例-阿爾山礦泉熱帖分享示例企業(yè)微博示例-阿爾山礦泉競猜互動帖示例企業(yè)微博示例-阿爾山礦泉原創(chuàng)帖示例企業(yè)微博示例-京城左岸
4、標準VI的logo新浪認證加V基本包括了所有業(yè)務(wù)企業(yè)slogan質(zhì)量較高的粉絲群熱點話題發(fā)出后的回響度較高公益事件21企業(yè)微博示例-京城左岸企業(yè)信息帖示例企業(yè)微博示例-京城左岸百科知識帖示例企業(yè)微博示例-京城左岸競猜帖示例企業(yè)微博示例-京城左岸原創(chuàng)帖示例官方微博運營維護要求日常維護要求日常維護要求日常維護要求日常維護要求日常維護要求?避免純官方語言。運用平易近人的口氣與用戶交流，帶給用戶一些健康、快樂和陽光，讓語言更富有色彩。?及時回復(fù)網(wǎng)友評論。對于我們官方微博忠實粉絲的評論，我們要及時給出回復(fù)，跟網(wǎng)友形成及時的互動，
5、維護好粉絲群體，提升滿意度。?微博紅人的助力。利用我們的資源，將官方微博與相關(guān)擁有較大粉絲群且定位近似的微博加為互動關(guān)注，增加官方微博所發(fā)博文的曝光度，吸引更多人的關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)和評論。?關(guān)注新浪高搜索的關(guān)鍵詞。依照關(guān)鍵詞進行新的話題發(fā)布，并參與對品牌沒有負面影響的熱議話題中，如低碳、日本地震、核輻射等類的事件，選取有效信息，如“日本地震”“核輻射”“大S結(jié)婚”“利比亞”目前是高搜索的關(guān)鍵字，借用對該類話題的討論增加官方微博的曝光度，吸引更多用戶。?圖片與文字結(jié)合。優(yōu)美的風景、靚麗的美女一直是大家關(guān)注的焦點，配合我們自身的
6、定位，發(fā)布圖片以吸引粉絲。官方微博運營清除負面清除負面清除負面清除負面清除負面清除負面?當我們的官方微薄運營到一定的階段，有了相當?shù)闹纫院?，不可避免地會出現(xiàn)一些負面的信息，對于網(wǎng)民中對品牌、產(chǎn)品有不滿意或因為不了解而產(chǎn)生誤解的地方，我們要針對這些評論，做出積極的回應(yīng)，化解分歧，讓消費者更了解我們，認可我們的產(chǎn)品。而對于競爭對手等惡意詆毀品牌的評論和回復(fù)，要及時清楚，以免對品牌產(chǎn)生不良影響。官方微博運營信息反饋信息反饋信息反饋信息反饋信息反饋信息反饋?通過官方微博的建立，我們可以與廣大消費者實現(xiàn)無障礙的溝通和互動，從
7、而了解他們的心聲，針對目標消費群體的需要，集團可以即時調(diào)整自己的運營策略，以更貼合廣大消費者的需求，能夠從中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，更好地為他們服務(wù)，從而樹立良好的口碑形象。官方微博運營-輿情監(jiān)測日報示例官方微博運營周報告示例官方微博運營月報告示例官方微博運營-月報告示例官方微博運營-月報告示例官方微博運營-月報告示例活動營銷的作用微博活動營銷流程活動營銷-有獎活動微博活動營銷示例目的：粉絲+轉(zhuǎn)發(fā)利益點：免費贈送礦泉水及西世會門票評獎方式：評選抽取37活動營銷-有獎活動抽獎微博營銷微博活動營銷示例-第三方抽獎活動營銷-話題
8、活動2010年9月19日，羽泉新專輯《月光》拍攝階段全程在微博進行直播，取得了很高的關(guān)注。在活動期間共有36230次轉(zhuǎn)帖以及2253次評論。我們的《月光》MV即將進入拍攝階段，今晚20點，我們公布即將在明天實地探訪的網(wǎng)友，22點正式開啟24小時拍攝計劃。在19日22點-20日22點之間，我們將全程使用新浪微博進行拍攝的實時直播。只
