設(shè)計部-崗位說明書.docx

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1、設(shè)計部經(jīng)理-崗位說明書一、基本信息崗位名稱設(shè)計師崗位編號HD-ZD003歸口整裝中端事業(yè)部總經(jīng)辦設(shè)計中心職位等級□高層□中高層□中層□基層所屬部門設(shè)計部所屬公司□總部□分公司職位序列□管理類□專業(yè)類□銷售類薪資等級二、組織坐標(biāo)崗位功能簡述1、業(yè)績與銷售數(shù)據(jù)管理2、客戶信息、數(shù)據(jù)、情報管理3、設(shè)計管理4、線下活動管理5、部門管理及團隊建設(shè)崗位價值概述通過對設(shè)計師隊伍的管理、培訓(xùn)以及團隊帶領(lǐng)，同時對客戶資源進行精細的管理。通過團隊帶領(lǐng)以及員工管理完成公司的經(jīng)營目標(biāo)三、崗位坐標(biāo)任職資格學(xué)歷和專業(yè)大專以上學(xué)歷，管理學(xué)，室內(nèi)

2、設(shè)計工作條件工作環(huán)境室內(nèi)辦公：時間：每周二至每周日9:00-17:30周一休息工作經(jīng)驗崗位3年及以上相關(guān)經(jīng)驗，1年以上同崗位經(jīng)驗硬件支持辦公電腦、錄音筆、電話行業(yè)裝飾行業(yè)軟件支持OA賬號、ERP賬號專業(yè)知識（K）家裝行業(yè)設(shè)計知識，家裝行業(yè)材料知識，營銷相關(guān)知識，套餐規(guī)則，工程工藝，以及家裝行業(yè)相關(guān)知識崗位發(fā)展晉升渠道設(shè)計部總監(jiān)專業(yè)技能（S）掌握PPT、WORD、EXCEL運用，普通話標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)換崗位營銷部經(jīng)理綜合能力（A）熟悉行業(yè)運營模式、溝通能力強、公文寫作能力強、團隊建設(shè)能力強、激勵下屬的能力強、目標(biāo)的執(zhí)行能力、抗

3、壓能力強培訓(xùn)支持上崗培訓(xùn)應(yīng)知應(yīng)會個性特征（P）計劃性強、執(zhí)行力強、對成功欲望強、事業(yè)心強、責(zé)任心同時忍耐力晉升培訓(xùn)外部招聘方向（目標(biāo)公司和崗位）同行業(yè)家裝行業(yè)設(shè)計部經(jīng)理，營銷部經(jīng)理，同行業(yè)管理層優(yōu)秀設(shè)計師四、崗位KPO類別項目內(nèi)容工作標(biāo)準(zhǔn)關(guān)鍵動作作業(yè)工具成果輸出檢查人員及頻率獎罰是否納入考核警戒值標(biāo)準(zhǔn)值優(yōu)秀值周期開始日期結(jié)束日期定量描述定性描述定量描述定性描述定量描述定性描述業(yè)績管理1、每月制定部門業(yè)績月度計劃2、將月度計劃細分到部門人員3、關(guān)注部門人力資源狀況80%/95%/100%/月每月1日每月1日制定計劃并

4、進行細分統(tǒng)計數(shù)據(jù)（來源于設(shè)計部經(jīng)理自我統(tǒng)計、總經(jīng)辦統(tǒng)計、人力行政數(shù)據(jù)）是否達成業(yè)績目標(biāo)總經(jīng)理每月檢查價值是考核類工作客戶分類管理、客戶信息管理1、監(jiān)督設(shè)計師按公司客戶管理規(guī)范與客戶進行溝通、回訪2,、部門客戶每日分析并針對本部門的設(shè)計人員簽訂的合同及方案預(yù)算進行審核。90%在周期內(nèi)，該項目達到指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，通過考核結(jié)果定性指標(biāo)范圍。95%在周期內(nèi)，該項目達到規(guī)定指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，通過考核結(jié)果定性指標(biāo)范圍。100%在周期內(nèi)，該項目達到規(guī)定指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、通過考核結(jié)果定性指標(biāo)范圍。日、周//檢查ERP日志與查看部門營銷數(shù)據(jù)ERP日志保證

5、不流失一個有效客戶?？蛻魸M意度90%以上。設(shè)計總監(jiān)每日公司派單量是客戶管理1、制定部門管理標(biāo)準(zhǔn)2、負責(zé)召開客戶（回單）專項制度，進行到訪客戶ERP回訪、記錄、數(shù)據(jù)清理。80%90%100%月、年每月1日，每年1日每月最后一天和每年12月31日客戶回訪和違規(guī)追責(zé)ERP、登記表客戶回訪日志/天使基金是設(shè)計管理1、制定部門設(shè)計及圖紙的標(biāo)準(zhǔn)2、負責(zé)組織設(shè)計師需要的營90%95%100%月、年每月1日和每年1日每月最后一天和每年12客戶回訪和違規(guī)追責(zé)部門制度，登記表磨刀會議考核檢查價值展示是銷道具與營銷方案。月30號部門管理

6、1，負責(zé)制定，推行本部門各項工作的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，并持續(xù)進行優(yōu)化和完善2、負責(zé)落實公司整體營銷計劃和針對本部的營銷策劃和市場配合樓盤開發(fā)工作90%95%100%月、年每月1日和每年1月1日每月最后一天和每年12月30日部門每月工作總結(jié)與計劃、培訓(xùn)時間報表員工月績效考評表人力行政部、每月天使基金是團隊建設(shè)1、負責(zé)根據(jù)部門員工情況，制定員工培訓(xùn)與成長計劃，并組織實施，以協(xié)助員工達成個人目標(biāo)90%95%100%月、年每月1日和每年1月1日每月最后一天和每年12月30號員工成長記錄，設(shè)計師各項數(shù)據(jù)報表報表設(shè)計師數(shù)據(jù)的提升，部門

7、學(xué)習(xí)目標(biāo)的達成人力行政部、每月價值展示是行業(yè)內(nèi)情報管理1、負責(zé)多渠道收集新樓盤的各類信息整理后提交分析報告給上級2、定期對成都家裝行業(yè)同規(guī)模公司摸底60%/80%/90%/月、年每月1日和每年1月1日每月最后一天和每年12月30號月的分析報表以及年度分析報表報表華達總部體現(xiàn)以及學(xué)習(xí)新東西部門經(jīng)理每日檢查價值展現(xiàn)是體系建設(shè)定期對發(fā)現(xiàn)運營中的問題找到方法并提出解決方案0/1/2/月、年每月1日和每年1月1日每月最后一天和每年12月30號價值體系建設(shè)價值體系建設(shè)報表價值展現(xiàn)表總經(jīng)辦每月檢查價值展現(xiàn)是臨時工作:內(nèi)部緊急事務(wù)

8、處理，以及總經(jīng)理（市場部總監(jiān)）臨時交辦的工作五、崗位價值指標(biāo)指標(biāo)價值指標(biāo)計算公式數(shù)據(jù)來源指標(biāo)名稱警戒值標(biāo)準(zhǔn)值優(yōu)秀值定量描述定性描述定量描述定性描述定量描述定性描述部門人均產(chǎn)值//////期間部門產(chǎn)值/期間部門有效人數(shù)/部門業(yè)績完成比//////期間實際完成的業(yè)績/期間計劃的業(yè)績X100%/定金成功率//////期間部門定金總戶數(shù)/期間部門客戶總數(shù)X100%/