艾默生核心網(wǎng)解決方案-河南移動(dòng)服務(wù)案例.pdf

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1、培訓(xùn)也是“動(dòng)力”之源中國移動(dòng)河南公司網(wǎng)絡(luò)部電源主管張方建中國移動(dòng)河南公司網(wǎng)絡(luò)部培訓(xùn)主管虎威人才是企業(yè)最為寶貴的財(cái)富。擁有人才，企業(yè)就擁有了廣闊的市場(chǎng)；擁有人才，企業(yè)就擁有了創(chuàng)新發(fā)展的源泉；擁有人才，企業(yè)就擁有了戰(zhàn)無不勝的法寶……而提升人才素質(zhì)極其重要的途徑之一就是專業(yè)培訓(xùn)。正是基于這種認(rèn)識(shí)，作為中國移動(dòng)河南公司的網(wǎng)絡(luò)管理部門，我們加強(qiáng)了員工的專業(yè)技能培訓(xùn)。我們結(jié)合本部門人力資源的現(xiàn)實(shí)情況，制定了“廣泛培訓(xùn)、層次多樣、科學(xué)考核、精中選優(yōu)”的人才培養(yǎng)方針，通過科學(xué)有效的培訓(xùn)，推動(dòng)了中國移動(dòng)河南公司能源動(dòng)力技術(shù)隊(duì)伍的整體業(yè)務(wù)水平不斷地邁向更高層次。技能培訓(xùn)：企業(yè)人才的“源頭活水”員工技能培訓(xùn)，

2、是指企業(yè)通過教學(xué)或?qū)嶒?yàn)等方法提升員工的知識(shí)和技術(shù)水平以及實(shí)際解決問題的能力，保證員工能夠按照預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)或水平完成所承擔(dān)或?qū)⒁袚?dān)的工作與任務(wù)。從某種意義上來說，員工技能培訓(xùn)是提升員工整體素質(zhì)，加強(qiáng)企業(yè)人力資源綜合實(shí)力，從而提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑，是企業(yè)人力資產(chǎn)增值和組織效益提高的重要途徑。對(duì)于發(fā)展迅猛的移動(dòng)通信行業(yè)而言，其動(dòng)力電源專業(yè)員工的技能培訓(xùn)具有更加重要的意義。動(dòng)力電源系統(tǒng)是移動(dòng)通信運(yùn)營的基礎(chǔ)，是信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的真正“動(dòng)力”，而該系統(tǒng)涉及到的設(shè)備種類繁多，復(fù)雜度高，維護(hù)繁瑣，因此要保證設(shè)備高效穩(wěn)定地運(yùn)行，就需要一個(gè)業(yè)務(wù)水平高，經(jīng)驗(yàn)豐富，能征善戰(zhàn)，富有活力的技術(shù)人員隊(duì)伍。這樣一支隊(duì)伍

3、的打造，需要人才的引入，但更重要的是內(nèi)部的員工技能培訓(xùn)。只有科學(xué)有效的培訓(xùn)，才能使移動(dòng)通信的動(dòng)力能源部門獲得人才的“源頭活水”，才能使信息產(chǎn)業(yè)獲得發(fā)展的強(qiáng)大支撐力。作為中國移動(dòng)河南公司的網(wǎng)絡(luò)管理部門，為了給不斷增長的業(yè)務(wù)提供動(dòng)力支持和人才支持，我們加強(qiáng)了員工的技術(shù)培訓(xùn)。我們結(jié)合本部門人力資源的現(xiàn)實(shí)情況，制定了“廣泛培訓(xùn)、科學(xué)考核、層次多樣、精中選優(yōu)”的人才培養(yǎng)方針，通過科學(xué)有效的培訓(xùn)，推動(dòng)了中國移動(dòng)河南公司能源動(dòng)力技術(shù)隊(duì)伍的整體業(yè)務(wù)水平不斷地邁向更高層次。尤其是近兩年來我們與艾默生網(wǎng)絡(luò)能源展開了長期的動(dòng)力能源技術(shù)培訓(xùn)合作，取得了良好的效果，為動(dòng)力人才的培養(yǎng)提供了一個(gè)可資借鑒的成功范例。能

4、源動(dòng)力部門的培訓(xùn)：特殊的行業(yè)，特殊的要求要進(jìn)行技能培訓(xùn)，就必須對(duì)所培訓(xùn)對(duì)象的性質(zhì)有非常清楚的認(rèn)識(shí)。作為移動(dòng)通信的能源動(dòng)力部門，我們有一定的特殊性：首先，動(dòng)力系統(tǒng)產(chǎn)品種類繁多，不僅涉及到UPS、通信電源、精密空調(diào)等設(shè)備，還涉及到機(jī)房整體環(huán)境，因此可以說，動(dòng)力能源系統(tǒng)本身就是一門特殊的跨學(xué)科的專業(yè)；其次，一個(gè)單位的動(dòng)力設(shè)備通常是一種或幾種品牌占主流，但設(shè)備的技術(shù)指標(biāo)卻是普適性的，因此不僅需要針對(duì)性的解決方案，也要有普遍性的知識(shí)；第三，能源動(dòng)力系統(tǒng)是支持整個(gè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的重要的基礎(chǔ)系統(tǒng)，其穩(wěn)定性和可靠性是首要的。以上三點(diǎn)決定了能源動(dòng)力系統(tǒng)的培訓(xùn)必須突出三個(gè)特點(diǎn)：1）要有一定的理論性，但更要注重實(shí)踐

5、性。2）要有針對(duì)性，但更要注重通用性。3）絕不能流于形式，要?jiǎng)?wù)求實(shí)效。我們以往的培訓(xùn)實(shí)踐也證明了以上思路的正確性。過去我們?cè)?jīng)聘請(qǐng)過有關(guān)院校的教師進(jìn)行培訓(xùn)，他們?cè)趯I(yè)理論方面具有相當(dāng)深厚的功底，但在實(shí)際操作層面卻顯不足，并且他們的專長在機(jī)房的“跨專業(yè)”需求面前就顯得乏力，因此培訓(xùn)達(dá)不到期望的效果。而一般廠商所做的培訓(xùn)又往往拘泥于自身的產(chǎn)品，對(duì)于一般性的、通用性的知識(shí)傳授不夠，因此也不能符合我們的需要。此外，普通的技術(shù)培訓(xùn)往往留于表面，不能針對(duì)具體的對(duì)象制定科學(xué)的教學(xué)規(guī)劃，沒有規(guī)范的考核機(jī)制，沒有靈活的互動(dòng)機(jī)制。簡(jiǎn)而言之，學(xué)院式的培訓(xùn)和普通廠商的培訓(xùn)都不能完全滿足我們的要求。為了更好地對(duì)培

6、訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)行總體指導(dǎo)，使培訓(xùn)能夠更好地沿著我們的思路進(jìn)行，我們制定了“廣泛培訓(xùn)、層次多樣、科學(xué)考核、精中選優(yōu)”的方針。廣泛培訓(xùn)，即培訓(xùn)面要廣，要涵蓋我省移動(dòng)公司省、市、縣三級(jí)所有的能源動(dòng)力部門；層次多樣，即培訓(xùn)要采用分層次的方式，初、中、高、專家級(jí)、管理級(jí)等五個(gè)級(jí)別的培訓(xùn)階梯式進(jìn)行，給參訓(xùn)人員提供不斷提升知識(shí)和技能的機(jī)會(huì)；科學(xué)考核，即對(duì)培訓(xùn)效果采用科學(xué)的考核機(jī)制，檢驗(yàn)培訓(xùn)的情況；精中選優(yōu)，即通過培訓(xùn)，將優(yōu)秀的人才提升到更加重要的崗位上去，使其能夠發(fā)揮更大的作用。根據(jù)以上思路以及指導(dǎo)方針，我們對(duì)培訓(xùn)方提出了三點(diǎn)要求：1）最好是具有綜合動(dòng)力產(chǎn)品培訓(xùn)能力的廠商，在培訓(xùn)方面要有豐富的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)力，能

7、夠根據(jù)我們的要求制定科學(xué)的課程計(jì)劃；2）要注重實(shí)踐，同時(shí)兼顧理論；要有針對(duì)性，同時(shí)能夠兼顧不同廠家的產(chǎn)品，要能夠?qū)φ麄€(gè)行業(yè)的情況有很好的把握；3）培訓(xùn)要有層次性，要分級(jí)實(shí)施，注重效率。在此基礎(chǔ)上我們進(jìn)行了深入的考察和認(rèn)真的分析，最終選擇了艾默生網(wǎng)絡(luò)能源有限公司的培訓(xùn)服務(wù)。層級(jí)性、系統(tǒng)性、科學(xué)性：量身定制的培訓(xùn)方案艾默生網(wǎng)絡(luò)能源為我們提供的培訓(xùn)服務(wù)是其“動(dòng)力前線”服務(wù)品牌中的一種。作為網(wǎng)絡(luò)能源設(shè)備、解決方案和服務(wù)的著名提供商，艾默生網(wǎng)