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《殼牌潤(rùn)滑油顧問管理.pptx》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫(kù)。
1、殼牌潤(rùn)滑油顧問管理大連目錄IWS客戶困惑及需求殼牌潤(rùn)滑油顧問工作職能招聘培訓(xùn)工作流程及日常管理考核人員發(fā)展客戶困惑及需求客戶困惑競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越來(lái)越多，吸引客戶以及提升客單金額變得尤為重要隨著IWS渠道的發(fā)展，修理工知識(shí)和技能成為制約其前進(jìn)的一個(gè)重要因素競(jìng)爭(zhēng)加劇，傳統(tǒng)的管理和銷售服務(wù)體系制約生意的進(jìn)一步提升客戶需求依靠大品牌或建立自己的品牌人員培訓(xùn),提升技能建立新的銷售和管理制度殼牌潤(rùn)滑油顧問職責(zé)殼牌潤(rùn)滑油顧問職責(zé)店內(nèi)陳列改善樹立品牌機(jī)修工培訓(xùn)提升技能潤(rùn)滑油推薦改善服務(wù)發(fā)放和統(tǒng)計(jì)二次回店卡改善服務(wù)利用殼牌潤(rùn)滑顧問，落
2、實(shí)殼牌體驗(yàn)式營(yíng)銷計(jì)劃，影響機(jī)修工，轉(zhuǎn)變現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)模式，帶動(dòng)整體營(yíng)業(yè)狀況的改善，從而鞏固合作，促進(jìn)向上銷售，實(shí)現(xiàn)銷量增長(zhǎng)。招聘人員能力要求吃苦耐勞，誠(chéng)實(shí)自律，中專以上學(xué)歷，22歲以上,性別男有汽車,潤(rùn)滑油,銷售等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者表達(dá)能力強(qiáng)，親和力強(qiáng)，能做簡(jiǎn)單演講招聘的渠道網(wǎng)絡(luò)招聘人才市場(chǎng)他人推薦面試和適用期由AM和DO、DSM共同面試試用期半個(gè)月培訓(xùn)課堂培訓(xùn)實(shí)地?cái)y導(dǎo)DSM每周一次DSR每周兩次幫扶潤(rùn)滑油顧問工作流程每人負(fù)責(zé)15家店,每周工作6天每家店工作2次,一次3天，共6天采用固定周期駐店拜訪工作方式每日初到客戶處
3、用固定電話報(bào)道利用早晨或中午時(shí)間做宣講協(xié)助店內(nèi)做好陳列,記錄庫(kù)存在前臺(tái)，換油區(qū)或洗車美容區(qū)推薦用油協(xié)助店內(nèi)做油品推薦,免費(fèi)檢測(cè)等每日5點(diǎn)下班用固話告知DSM日常管理和薪酬考核日常管理潤(rùn)滑油顧問由DSM直接管理每日需以電話方式匯報(bào)報(bào)工作每周上交工作周報(bào)考核潤(rùn)滑油顧問薪酬由基本工資和獎(jiǎng)金構(gòu)成基本工資1500元，獎(jiǎng)金1500元由DSM根據(jù)攜訪以及DSR和店主反饋打分殼牌潤(rùn)滑顧問職業(yè)規(guī)劃對(duì)于完全勝任的殼牌潤(rùn)滑油顧問,發(fā)展成為經(jīng)銷業(yè)務(wù)人員對(duì)完全勝任業(yè)務(wù)工作者,在考核合格的情況下,發(fā)展為業(yè)務(wù)經(jīng)理助理總之,要做專業(yè)的事情必須
4、有專業(yè)的人員,給能力優(yōu)異者發(fā)展機(jī)會(huì),是激勵(lì)其工作和留住優(yōu)秀人員的方法,這也是經(jīng)銷商儲(chǔ)備人員的良好途徑.
