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《省級(jí)BI規(guī)范-數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)分冊(cè).doc》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫(kù)。
1、中國(guó)移動(dòng)通信企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)??QB-X-00X-2006中國(guó)移動(dòng)省級(jí)經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)業(yè)務(wù)規(guī)范(v1.5)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)分冊(cè)???版本號(hào)：1.5發(fā)布20062006實(shí)施中國(guó)移動(dòng)通信有限公司發(fā)布目錄1總則41.1適用范圍41.2起草單位41.3解釋權(quán)41.4符號(hào)和縮略語(yǔ)42總體說(shuō)明62.1章節(jié)說(shuō)明62.2產(chǎn)品目錄72.3角色說(shuō)明83客戶統(tǒng)一視圖103.1客戶基本屬性103.1.1客戶背景屬性103.1.2客戶聯(lián)系屬性113.1.3客戶帳戶屬性113.2客戶行為屬性123.2.1業(yè)務(wù)使用123.2.2消費(fèi)行為163.2.3接觸行為183.3客戶擴(kuò)展屬性193.3.1數(shù)
2、據(jù)業(yè)務(wù)活躍度屬性193.3.2客戶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)價(jià)值屬性204管理和分析人員214.1KPI214.1.1分析目標(biāo)214.1.2角度與指標(biāo)224.1.3功能要求224.2數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)排行榜234.2.1分析目標(biāo)234.2.2排行榜234.2.3功能要求244.3整體運(yùn)營(yíng)244.3.1客戶行為分析254.3.2營(yíng)銷(xiāo)推廣分析274.3.3咨詢投訴分析314.3.4合作伙伴分析325營(yíng)銷(xiāo)管理人員345.1非夢(mèng)網(wǎng)類(lèi)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)345.1.1普通短信345.1.2普通彩信385.2夢(mèng)網(wǎng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)405.2.1夢(mèng)網(wǎng)短信405.2.2夢(mèng)網(wǎng)彩信465.2.3WAP525.2.4
3、彩鈴606附錄666.1附錄1：數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)指標(biāo)體系666.1.1短信業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)666.1.2WAP業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)766.1.3彩信業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)886.1.4彩鈴指標(biāo)966.2附錄2：維度1006.2.1共有維度1006.2.2WAP業(yè)務(wù)維度1006.2.3短信業(yè)務(wù)維度1026.2.4彩信業(yè)務(wù)指標(biāo)1046.2.5彩鈴業(yè)務(wù)維度1066.3附錄3：報(bào)表107中國(guó)移動(dòng)省級(jí)經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)業(yè)務(wù)規(guī)范(v1.5)——數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)分冊(cè)第112頁(yè)共112頁(yè)中國(guó)移動(dòng)通信有限公司經(jīng)營(yíng)分析（v1.5）規(guī)范中國(guó)移動(dòng)省級(jí)經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)業(yè)務(wù)規(guī)范(v1.5)——數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)分冊(cè)1總則1.1適用
4、范圍本規(guī)范適用于中國(guó)移動(dòng)各?。ㄖ陛犑?、自治區(qū)）有限責(zé)任公司省級(jí)經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)和地市數(shù)據(jù)集市數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)分析、應(yīng)用功能的建設(shè)。1.2起草單位本規(guī)范由中國(guó)移動(dòng)通信有限公司負(fù)責(zé)起草。1.3解釋權(quán)本規(guī)范的增補(bǔ)、修訂及解釋權(quán)屬中國(guó)移動(dòng)通信有限公司。1.4符號(hào)和縮略語(yǔ)縮寫(xiě)英文描述中文描述BOSSBusiness&OperationSupportSystem業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)OLAPOn-lineAnalysisProcess在線分析處理SMSShortMessageService短信服務(wù)WAPWirelessAplicationProtocol無(wú)線應(yīng)用協(xié)議，是通過(guò)W
5、AP網(wǎng)關(guān)在數(shù)字移動(dòng)電話（或PDA）與計(jì)算機(jī)應(yīng)用之間進(jìn)行通訊的開(kāi)放式全球標(biāo)準(zhǔn)MMSMultimediaMessageService多媒體信息服務(wù)SPServiceProvider服務(wù)提供商CDRCallDetailRecord呼叫詳細(xì)記錄GPRSGenerallyPacketRadioSystem第112頁(yè)共112頁(yè)中國(guó)移動(dòng)通信有限公司經(jīng)營(yíng)分析（v1.5）規(guī)范中國(guó)移動(dòng)省級(jí)經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)業(yè)務(wù)規(guī)范(v1.5)——數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)分冊(cè)通用無(wú)線分組業(yè)務(wù)系統(tǒng)KPIKeyPerformanceIndicator關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)MISCMobileInformationSer
6、viceCenter移動(dòng)信息服務(wù)中心CSDCircuitSwitchedData電路切換數(shù)據(jù)USSDUnstructuredSupplementaryServiceData非結(jié)構(gòu)的補(bǔ)充業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)CMNETChinaMobileNetwork中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)MOUMinuteofUsage平均用戶通話分鐘數(shù)ARPUAverageRevenuePerUser每用戶平均收入IVRinteractivevoiceresponse交互式語(yǔ)音應(yīng)答系統(tǒng)PDAPersonalDigitalAssistant個(gè)人數(shù)字助理縮寫(xiě)英文描述中文描述BOSSBusiness&O
7、perationSupportSystem業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)OLAPOn-lineAnalysisProcess在線分析處理SMSShortMessageService短信服務(wù)WLANWirelessLocalAreaNetwork無(wú)線局域網(wǎng)WAPWirelessAplicationProtocol無(wú)線應(yīng)用協(xié)議，是通過(guò)WAP網(wǎng)關(guān)在數(shù)字移動(dòng)電話（或PDA）與計(jì)算機(jī)應(yīng)用之間進(jìn)行通訊的開(kāi)放式全球標(biāo)準(zhǔn)MMSMultimediaMessageService多媒體信息服務(wù)SPServiceProvider服務(wù)提供商CDRCallDetailRecord呼叫詳細(xì)
8、記錄第112頁(yè)共112頁(yè)中國(guó)移動(dòng)通信有限公司經(jīng)營(yíng)分析（v1.5）規(guī)范中國(guó)移動(dòng)省級(jí)經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)業(yè)務(wù)規(guī)范(v1.5)——數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)分冊(cè)1總體說(shuō)
