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1、離岸經(jīng)營：雙贏之舉？麥肯錫全球研究學院舊金山2003年8月此報告僅供客戶內(nèi)部使用。未經(jīng)麥肯錫公司的書面許可，其他任何機構(gòu)不得擅自使用、引用和復制。麥肯錫全球研究學院麥肯錫全球研究學院（MGI）創(chuàng)立于1990年，是麥肯錫公司的一個獨立研究機構(gòu)，負責對重大全球問題開展原創(chuàng)性研究。MGI的宗旨是研究重大的全球經(jīng)濟問題，形成結(jié)論，從而加深對全球經(jīng)濟運行規(guī)律的了解，為麥肯錫的客戶和咨詢?nèi)藛T服務。MGI時常發(fā)表公開報告。每當MGI的院長和麥肯錫咨詢委員會認為MGI關(guān)于國際問題的觀點及其對麥肯錫行業(yè)經(jīng)濟知識的把握能夠為政策討論提供有價值的事實基礎之時，就會批準發(fā)表相關(guān)的報告
2、。麥肯錫咨詢委員會是由麥肯錫在歐洲、太平洋地區(qū)和美洲的董事組成的。MGI的院長是麥肯錫的董事合伙人DiannaFarrel，其工作人員主要來自麥肯錫的咨詢隊伍。這些咨詢顧問在MGI從事半年到一年的課題研究后即重返客戶咨詢工作。MGI還聘請知名學者、專家參與研究工作。MGI在美國華盛頓特區(qū)以及加利福尼亞的舊金山設有分所。前言《離岸經(jīng)營：雙贏之舉？》是MGI在充分研究印度的IT業(yè)和業(yè)務流程離岸經(jīng)營行業(yè)的過程中所形成的觀點，也是我們認識跨國經(jīng)濟活動及其對全球經(jīng)濟之影響―—這一更大范圍項目的組成部分。本文是MGI首次根據(jù)目前的研究、在項目整體結(jié)論公布之前所形成的部分觀
3、點。鑒于目前對本文所談問題的辯論正酣并需要更為廣泛的事實基礎，因此我們認為，現(xiàn)在發(fā)表報告乃正當其時。本報告是MGI完成向全球領袖提供服務使命的一部分，旨在幫助他們：1）了解導致全球經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的各種因素，2）改善企業(yè)業(yè)績，3）制定更好的國內(nèi)和國際政策。對印度IT業(yè)和業(yè)務流程離岸經(jīng)營行業(yè)的研究由我們舊金山分公司的項目經(jīng)理VivekAgrawal領導，他目前在我屬下?lián)蜯GI的研究員。一年以來，VivekAgrawal在印度花費了數(shù)月的時間領導分析工作，并同各企業(yè)的高級管理人員和政策決策者進行了大量訪談。我們倫敦商務技術(shù)部的VivekBansal和華盛頓分公司的Tim
4、Beacom也是研究小組不可或缺的重要成員。研究小組在工作中與我們的印度分公司和負責全球業(yè)務流程外包與離岸經(jīng)營咨詢業(yè)務的部門進行了緊密的協(xié)作。我們尤其要感謝印度分公司的NoshirKaka和ManishKejriwal以及硅谷分公司的AnilKumar，感謝他們所提出的寶貴意見和各種支持。此外，參與其他項目的咨詢顧問和MGI研究員的意見，對我們進行各種跨行業(yè)的重要比較和參照亦頗有裨益。VincentPalmade,JaanaRemes和Thomas-AntonHeinzl對整體項目提供了有益的指導。本文的觀點以及我們決定在總體結(jié)論公布前先行單獨發(fā)表本文的想法，
5、還得益于我們跨國研究項目學術(shù)顧問們的意見，他們是國際經(jīng)濟研究所的MartinBaily和哈佛大學的RichardCooper和DaniRodrik。我們還要感謝加利福尼亞大學圣克拉斯分校的LoriKletzer，我們大量借鑒了其研究成果，其意見對我們形成現(xiàn)在的觀點極有價值。貫穿這些項目的始終，我們總能從麥肯錫咨詢顧問獨特的全球視點和知識中獲益，并將其應用于我們案例中所要研究的行業(yè)。他們的知識與見地是與客戶密切合作的結(jié)果，是在為客戶提供咨詢服務而深入研究行業(yè)結(jié)構(gòu)、動態(tài)以及業(yè)績的過程中所積累形成的。麥肯錫各行業(yè)的領導為我們的案例研究提供了寶貴的建議并對我們的成果進
6、行了審查；麥肯錫的研究和信息專家在緊迫的期限內(nèi)及時答復了我們的問題并提供了關(guān)鍵信息。最后，我們還要感謝有關(guān)的企業(yè)高級管理人員、行業(yè)協(xié)會、政府官員以及其他人士在眾多訪談中所給予我們的熱情回答、信息和真知灼見。在此，我還要強調(diào)一點，即本研究是由麥肯錫公司獨立開展的，沒有任何企業(yè)、政府和其他機構(gòu)以任何方式委托或贊助我們進行這項工作。DianaFarrell麥肯錫全球研究學院院長2003年8月離岸經(jīng)營：雙贏之舉？MGI的觀點最近幾個月，離岸經(jīng)營這種商業(yè)行為激起了一陣爭論，媒體和政界人士常常使用“印度竊取了美國人的工作”這種說法來形容這一現(xiàn)象。?《美國所失，印度所得》，
7、《經(jīng)濟學家》2003年1月刊?《美國議員指責印度偷竊美國人的工作崗位》，美國《商業(yè)周刊》2003年6月刊?《技術(shù)崗位從美國流入印度和俄羅斯，究竟誰之過?》，美聯(lián)社2003年7月此類爭論多半帶有很強的情感色彩，這可以理解。然而，在決定采取什么行動之前有必要后退一步，仔細斟酌這種離岸經(jīng)營趨勢形成的根本原因、其商業(yè)合理性以及各方利益平衡點何在。用公開辯論的語言來說就是：印度的所得是否以美國的所失為代價？或還是從更廣的角度看，利益實際上是為各方所共享的？離岸經(jīng)營的本質(zhì)推動離岸經(jīng)營發(fā)展的動因有哪些？離岸經(jīng)營主要指將勞動密集型的產(chǎn)業(yè)職能轉(zhuǎn)移至遠離商業(yè)中心的地區(qū)，如印度、愛
8、爾蘭、菲律賓等地。商業(yè)環(huán)境中兩大變革催
