銀行新員工職業(yè)化素養(yǎng)提升培訓(xùn).pdf

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1、銀行新員工職業(yè)化素養(yǎng)提升培訓(xùn)在銀行求賢若渴，而又一將難求的今天，無論是企業(yè)還是員工，都應(yīng)用世界最優(yōu)秀的企業(yè)理念和價(jià)值觀來武裝自己，提升自己。所以，我們真誠為您呈現(xiàn)這份禮物——《銀行新員工職業(yè)化素養(yǎng)提升培訓(xùn)》。所謂職業(yè)化，就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和制度化，即要求人們把社會或組織交代下來的崗位職責(zé)，專業(yè)地完成到最佳，準(zhǔn)確扮演好自己的工作角色。以國際通行的概念分析，職業(yè)化的內(nèi)涵至少包括四個(gè)方面：一是以“人事相宜”為追求，優(yōu)化人們的職業(yè)資質(zhì)；二是以“勝任愉快”為目標(biāo)，保持人們的職業(yè)體能；三是以“

2、創(chuàng)造績效”為主導(dǎo)，開發(fā)人們的職業(yè)意識；四是以“適應(yīng)市場”為基點(diǎn)，修養(yǎng)人們的職業(yè)道德。銀行新員工職業(yè)化素養(yǎng)提升培訓(xùn)安排培訓(xùn)時(shí)間：2天培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定培訓(xùn)對象：銀行新員工；培訓(xùn)講師：胡珺老師、陳馨嫻老師培訓(xùn)目的：通過學(xué)習(xí)使學(xué)員學(xué)習(xí)正確的工作態(tài)度；解決員工的工作誤區(qū)；掌握如何與人合作以及溝通等多項(xiàng)工作技巧；促使學(xué)員能更快、更好的投入到工作中。銀行新員工職業(yè)化素養(yǎng)提升培訓(xùn)課程大綱第一講：直面現(xiàn)實(shí)，心態(tài)決定人生成敗案例：刷墻的年輕人案例：學(xué)生和老鼠的故事一、職場心態(tài)現(xiàn)狀案例：中國職場快樂指數(shù)令人憂二、關(guān)

3、于心態(tài)的三種體驗(yàn)1、不同的人，對待同一個(gè)事物會有不同的心態(tài)案例：玫瑰花2、不同的人：同樣的遭遇+不同的態(tài)度=不同的人生案例：文化大革命官員、文人的遭遇3、同一個(gè)人：同樣的遭遇+不同的心態(tài)=不同的結(jié)局三、心態(tài)能夠決定成敗嗎？案例：“中國第一神童”寧鉑出家當(dāng)和尚案例：少年科技班張亞勤四、職業(yè)成功的黃金心態(tài)模型小結(jié)：心態(tài)是人生最根本的競爭力第二講：貴在自知，銀行新員工需要具備十種職業(yè)意識一、何為職業(yè)意識二、新員工應(yīng)具備的十種職業(yè)意識1.目標(biāo)意識2.角色意識3.責(zé)任意識案例：溫州的“三板”精神4.團(tuán)隊(duì)意

4、識5.規(guī)則意識.6.問題意識7.效率意識8.自信意識9.競爭意識10.自我創(chuàng)新的意識三、學(xué)會繞道而行——新員工可能面臨的八大雷區(qū)四、給自己加分——職場新人的自我完善第三講：贏在態(tài)度，新員工需要培養(yǎng)五種職場心態(tài)一、陽光心態(tài)——快樂工作二、積極心態(tài)——自動自發(fā)三、老板心態(tài)——多快好省四、共贏心態(tài)——修煉情商五、感恩心態(tài)——珍惜擁有第四講：新員工培訓(xùn)之專業(yè)形象與商務(wù)禮儀一、商務(wù)人員個(gè)人形象與企業(yè)形象二、商務(wù)人員形象的重要性三、著裝原則四、化妝與飾物的原則五、會面禮節(jié)六、電話禮儀第五講：新員工培訓(xùn)之團(tuán)隊(duì)

5、合作一、成為高效團(tuán)隊(duì)的成員二、合作與沖突第六講：新員工培訓(xùn)之時(shí)間管理一、時(shí)間管理的重要性二、時(shí)間管理的誤區(qū)三、時(shí)間管理的四象限四、80/20原則在時(shí)間管理上的運(yùn)用五、Smarter原則中的時(shí)間管理六、分析你的時(shí)間利用七、提高時(shí)間管理效率的方法第七講：新員工培訓(xùn)之溝通技巧一、溝通技巧中的5W1H二、高效溝通技巧的核心：表達(dá)你的觀點(diǎn)三、高效溝通技巧的關(guān)鍵：積極聆聽的技巧第八講：新員工培訓(xùn)之會議管理一、會議前的準(zhǔn)備二、會議主持人綜合技巧三、參會者的守則與責(zé)任四、會議記錄與會后跟蹤第九講：銀行新員工職業(yè)

6、化素養(yǎng)提升培訓(xùn)小結(jié)