資源描述：
《演講與口才培訓(xùn)教程.ppt》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫(kù)。
1、聚成華企在線商學(xué)院《TTT基礎(chǔ)》講師：麻慧宇一、培訓(xùn)師的知識(shí)體系二、培訓(xùn)師的培訓(xùn)技巧三、一場(chǎng)成功的培訓(xùn)一、培訓(xùn)師的知識(shí)體系1、培訓(xùn)師做什么？知識(shí)培訓(xùn)：企業(yè)文化、崗位的基本要求、制度；技能培訓(xùn)：提升自己的能力，適應(yīng)組織需要；態(tài)度培訓(xùn)：職業(yè)的倦怠或不好的職業(yè)習(xí)慣。2、成人學(xué)習(xí)的模式我們這些成年人要感到好奇、發(fā)生興趣，產(chǎn)生了注意力；才能接受資料和信息；接著，便把接收到的新信息與我們之前的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合（內(nèi)化信息）；直到理解和得出結(jié)論；最后，我們會(huì)應(yīng)用并試一試來(lái)確保這理解和結(jié)論是正確的。3、成人學(xué)習(xí)的五個(gè)步驟激發(fā)興趣接受信息信息內(nèi)化產(chǎn)生結(jié)論驗(yàn)證應(yīng)用4、成人學(xué)習(xí)的課程設(shè)計(jì)原則激發(fā)興趣學(xué)員期待什么？他
2、們現(xiàn)在心態(tài)怎么樣？聽(tīng)到我的授課之后他們會(huì)怎么想？接收信息他們會(huì)不會(huì)聽(tīng)？他們對(duì)我提供的文字信息案例有什么反應(yīng)？積極或消極的態(tài)度？?jī)?nèi)化信息：學(xué)員的參與度如何？學(xué)員有什么理由或者動(dòng)機(jī)參加學(xué)習(xí)？產(chǎn)生結(jié)論：學(xué)員會(huì)認(rèn)為他們學(xué)到了什么？學(xué)員會(huì)覺(jué)得值得為這次學(xué)習(xí)付出嗎？驗(yàn)證應(yīng)用：學(xué)員會(huì)覺(jué)得他們學(xué)習(xí)的結(jié)果和心得有多大作用？這些學(xué)習(xí)的結(jié)果和心得與他們的實(shí)際工作相關(guān)嗎？這些東西他們會(huì)在實(shí)際的工作中應(yīng)用嗎？培訓(xùn)師要對(duì)培訓(xùn)結(jié)果負(fù)責(zé)！5、成人學(xué)習(xí)加速學(xué)習(xí)法激發(fā)興趣：準(zhǔn)備階段--對(duì)課程進(jìn)行充分的準(zhǔn)備，包括知識(shí)、理論構(gòu)架、硬件設(shè)施，還有服裝、場(chǎng)地等。關(guān)聯(lián)學(xué)習(xí)--回想以前的事情，聯(lián)想以前的經(jīng)驗(yàn)，找到依據(jù)。宏觀了解--對(duì)內(nèi)容整
3、體了解。描述結(jié)果--幫助學(xué)員解決什么樣的問(wèn)題，能給學(xué)員達(dá)到什么樣的效果。接受信息：輸入信息--通過(guò)課堂技巧，有效地給每個(gè)學(xué)員輸入想要傳達(dá)的信息。內(nèi)化信息：如何讓他和以前的經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合？活動(dòng)練習(xí)--游戲、沙盤模擬等。產(chǎn)生結(jié)論：展示所學(xué)--展示你所學(xué)到的知識(shí)。驗(yàn)證應(yīng)用：復(fù)習(xí)回顧--加深印象。二、培訓(xùn)師的培訓(xùn)技巧1、學(xué)員的三種學(xué)習(xí)風(fēng)格及應(yīng)對(duì)策略（1）視覺(jué)型（2）聽(tīng)覺(jué)型（3）動(dòng)覺(jué)型視覺(jué)型學(xué)員喜歡學(xué)員會(huì)這樣說(shuō)展示這樣的肢體語(yǔ)言看見(jiàn)演示、圖表、幻燈片等。動(dòng)作很慢，講話很快，喜歡有很多內(nèi)容，喜好安靜。我現(xiàn)在明白了我看這個(gè)不錯(cuò)我還需要了解一下我對(duì)….還不明白我明白了我可以想象這一點(diǎn)呼吸：往往從胸部上方很淺的地
4、方。聲音：語(yǔ)速很快。視覺(jué)型學(xué)習(xí)策略帶圖景的教科書思維導(dǎo)圖：圖表書面文字顏色、符號(hào)、圖片、圖表觀看錄像、幻燈片示范大綱聽(tīng)覺(jué)型學(xué)員喜歡學(xué)員會(huì)這樣說(shuō)展示這樣的肢體語(yǔ)言接受口頭指示，談話、講座、閱讀大聲將想法講出，聲音的聲調(diào)、語(yǔ)調(diào)富于變化。聽(tīng)上去不錯(cuò)對(duì)了請(qǐng)聽(tīng)我說(shuō)我聽(tīng)到了你所說(shuō)的聽(tīng)上去很好我可以聽(tīng)出你不太高興呼吸：往往從胸部中部均勻的呼吸。聲音：均衡、發(fā)聲清晰。聽(tīng)覺(jué)型學(xué)習(xí)策略戲劇化的朗讀現(xiàn)場(chǎng)的小組討論演講歌曲、音樂(lè)聽(tīng)錄音動(dòng)覺(jué)型（觸覺(jué)型）學(xué)員喜歡學(xué)員會(huì)這樣說(shuō)展示這樣的肢體語(yǔ)言喜歡直接參與；通過(guò)活動(dòng)、角色扮演等學(xué)習(xí)將行動(dòng)與言辭聯(lián)系起來(lái)、受感性的驅(qū)動(dòng)，幽默。感覺(jué)不錯(cuò)這是一個(gè)棘手的問(wèn)題請(qǐng)給我一個(gè)具體例子我覺(jué)得
5、很難處理呼吸：往往充分利用小腹呼吸。聲音：語(yǔ)速很慢、長(zhǎng)時(shí)間停頓、音調(diào)很沉。動(dòng)覺(jué)型學(xué)習(xí)策略一面活動(dòng)一面傾聽(tīng)利用便利貼或索引卡片做筆記看的過(guò)程中實(shí)際操做參與小組學(xué)習(xí)標(biāo)注記號(hào)角色扮演親自動(dòng)手、親自操作調(diào)查表明：動(dòng)覺(jué)型、視覺(jué)型、聽(tīng)覺(jué)型這三種學(xué)員的比例基本上是1：1：1，要把三種學(xué)習(xí)方式結(jié)合起來(lái)。運(yùn)用PPT放映滿足視覺(jué)型學(xué)員的一部分需求；講解的時(shí)候滿足聽(tīng)覺(jué)型學(xué)員的一部分需求；做小組活動(dòng)的時(shí)候滿足動(dòng)覺(jué)型學(xué)員的需要。三、一場(chǎng)成功的培訓(xùn)1、培訓(xùn)的過(guò)程:生動(dòng)的開(kāi)場(chǎng)引發(fā)興趣，有一個(gè)生動(dòng)的導(dǎo)入，集中學(xué)員的注意力。有力的結(jié)束言簡(jiǎn)意賅地總結(jié)今天所教的內(nèi)容。2、培訓(xùn)時(shí)的發(fā)揮讓學(xué)員動(dòng)起來(lái)和學(xué)員保持目光交流--對(duì)學(xué)員的一種
6、認(rèn)可經(jīng)常性地走動(dòng)--位置要移動(dòng)，小組式或討論式發(fā)揮自身所長(zhǎng)--彌補(bǔ)身上的不足保持微笑--讓學(xué)員覺(jué)得和藹可親、容易親近面對(duì)棘手的問(wèn)題--突發(fā)事件、應(yīng)變能力面對(duì)棘手問(wèn)題時(shí)突發(fā)事件：學(xué)員的手機(jī)響或突然有學(xué)員站起來(lái)出去接電話；學(xué)員發(fā)生意外或培訓(xùn)做活動(dòng)時(shí)失控，聲音過(guò)大；學(xué)員刁難、故意搗亂的時(shí)候。最簡(jiǎn)單的辦法就是抱以微笑，一笑了之；最忌諱的是指責(zé)學(xué)員。挑戰(zhàn)性問(wèn)題：自己不知道怎么回答的問(wèn)題或更高深的問(wèn)題還沒(méi)有去準(zhǔn)備講授的問(wèn)題解決方法：肯定學(xué)員可以問(wèn)誰(shuí)能回答這個(gè)問(wèn)題分成小組討論這個(gè)問(wèn)題的答案→討論出一個(gè)正確的答案→給自己贏得獨(dú)立思考的時(shí)間總結(jié)成功的、優(yōu)秀的培訓(xùn)師：我知道了沒(méi)有用要他們知道；我懂了沒(méi)有用要他們
7、懂；我會(huì)了沒(méi)有用我要他們會(huì)；我接受了沒(méi)有用我要他們接受；我做了沒(méi)有用要他們?nèi)プ?；我說(shuō)了沒(méi)有用要他們自己說(shuō)?！敖逃菫槊篮蒙钭鳒?zhǔn)備！”——斯賓塞Thanks！
