從學(xué)習(xí)領(lǐng)域到學(xué)習(xí)情景.ppt

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1、Berufsp?dagogik職業(yè)教育學(xué)VomLernfeldzurLernsituation從學(xué)習(xí)領(lǐng)域到學(xué)習(xí)情境行動領(lǐng)域：與本職業(yè)密切相關(guān)的工作任務(wù)以及對從事職業(yè)、對個人生活和社會具有重要意義的行動情境的總和。行動領(lǐng)域由職業(yè)、社會和個人生活三個維度構(gòu)成，將其中出現(xiàn)的各種問題聯(lián)系起來加以考慮。每個行動領(lǐng)域都有自己所側(cè)重的維度，但從分析角度出發(fā)三方面都不可或缺。學(xué)習(xí)領(lǐng)域：以教學(xué)論為理論基礎(chǔ)，在學(xué)校教學(xué)活動中進(jìn)行歸納應(yīng)用的行動領(lǐng)域的集合。學(xué)習(xí)領(lǐng)域?qū)φn堂教學(xué)活動中行動導(dǎo)向?qū)W習(xí)情境和復(fù)雜的學(xué)習(xí)任務(wù)進(jìn)行了總結(jié)概括。通過對學(xué)生能力培養(yǎng)要求和教學(xué)內(nèi)容分配單元為主的教學(xué)目標(biāo)闡述構(gòu)

2、成學(xué)習(xí)領(lǐng)域的主要框架。學(xué)習(xí)情境：學(xué)習(xí)領(lǐng)域的具體化。學(xué)習(xí)情境是與本職業(yè)相關(guān)的，對從事職業(yè)、個人和社會生活具有重要意義的行動情境，以教學(xué)論為理論基礎(chǔ)在教育過程中的具體反映。Lernfeld學(xué)習(xí)領(lǐng)域(定義)完整行動模式(1)信息(2)計(jì)劃(3)決策(4)實(shí)施(5)檢查(6)評價行動情境行動產(chǎn)品ProzessorientierterLernzyklus過程導(dǎo)向的學(xué)習(xí)循環(huán)Informieren信息1.了解培訓(xùn)職業(yè)對應(yīng)學(xué)習(xí)領(lǐng)域的概況(學(xué)習(xí)領(lǐng)域概覽)共同理解學(xué)習(xí)領(lǐng)域中的目標(biāo)表述對目標(biāo)表述中不同的理解方式進(jìn)行調(diào)整實(shí)施過程中–這里的內(nèi)容并不重要!!!學(xué)習(xí)領(lǐng)域3:與顧客進(jìn)行汽車零部件

3、和配件方面的銷售談話并向顧客提供咨詢學(xué)生展示汽車零部件和配件以進(jìn)行銷售準(zhǔn)備工作。學(xué)生根據(jù)情境與顧客攀談，了解顧客需求。在介紹產(chǎn)品的過程中，學(xué)生能夠借助其專業(yè)知識，根據(jù)顧客的情況來運(yùn)用媒體作為銷售輔助工具，提供個性化的問題解決方案。學(xué)生能依據(jù)情境對顧客的不同意見作出反應(yīng)，介紹替代商品和引導(dǎo)銷售談話直至結(jié)束。學(xué)生在顧客投訴或要求更換商品的情況下，能夠綜合考慮企業(yè)和顧客的利益，按照情境行動。Beispiel:LernfeldimKfz-Bereich案例：汽車職業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域7Planen計(jì)劃從學(xué)習(xí)領(lǐng)域的目標(biāo)描述中推導(dǎo)出內(nèi)容，概念，觀點(diǎn)或者-可能的情況下-行動。卡片調(diào)查根據(jù)

4、學(xué)習(xí)領(lǐng)域的目標(biāo)表述，借助頭腦風(fēng)暴法來搜集關(guān)于教學(xué)內(nèi)容和職業(yè)行動的觀點(diǎn)和看法構(gòu)建屬概念，描述行動設(shè)計(jì)思維導(dǎo)圖進(jìn)行銷售談話掌握商品相關(guān)知識市場營銷訂購使用演示技術(shù)應(yīng)用法律基礎(chǔ)知識顧客談話:調(diào)查顧客的期望和需求了解和區(qū)分產(chǎn)品獲取信息就價格進(jìn)行辯解商品質(zhì)量描述商品功能價值和技術(shù)特征，給出安裝提示解釋和評價安全方面問題構(gòu)建信任評估顧客類別掌握談話技巧描述可能的學(xué)習(xí)情境學(xué)習(xí)領(lǐng)域3：引導(dǎo)銷售談話并向顧客提供咨詢學(xué)習(xí)情境2：在“順利過冬”活動中引導(dǎo)一次成功的銷售談話學(xué)習(xí)情境3：處理一次要求換貨的投訴學(xué)習(xí)情境1：計(jì)劃和實(shí)施一次以“和汽車一起順利過冬”為主題的展覽引導(dǎo)銷售談話處理投訴

5、和換貨借助銷售輔助手段展示產(chǎn)品品種調(diào)查產(chǎn)品品種并有條理的進(jìn)行闡釋Entscheiden決策對學(xué)習(xí)情境按照教學(xué)論理論進(jìn)行建構(gòu)描述針對每個學(xué)習(xí)情境的工作任務(wù)學(xué)習(xí)情境1:一個顧客走進(jìn)銷售大廳，詢問一個配件。可能的顧客類型以及確定配件，并進(jìn)行分類.任務(wù)1:成功的銷售談話包含哪些特征?針對上面描述的情境請您設(shè)計(jì)一個劇本（綱要）請考慮哪種形式適合進(jìn)行實(shí)施(例如角色扮演,...)學(xué)習(xí)情境2:您的公司想進(jìn)行一次促銷活動。(例如開放日).在這次活動中要對所有商品種類進(jìn)行展示。學(xué)習(xí)情境3:顧客把車退了回來，因?yàn)檐嚿习惭b了一個有故障的配件。每個類別的配件都不盡相同。學(xué)習(xí)情境4:一個顧客

6、想安裝一些特殊的配件來改裝汽車，想讓汽車增值。任務(wù)2:......確定每個學(xué)習(xí)情境的基準(zhǔn)學(xué)時學(xué)習(xí)領(lǐng)域3“引導(dǎo)一次銷售談話并向顧客提供咨詢”的教學(xué)時間計(jì)劃時間計(jì)劃(單位：學(xué)時):每個極值都用紅色標(biāo)出.姓名學(xué)習(xí)情境1學(xué)習(xí)情境2學(xué)習(xí)情境3Gabi243018PeterL.243018Joachim183618Claudia243018Achim302418Peter183618Karl153522平均值243018學(xué)習(xí)情境1：計(jì)劃和實(shí)施一次以“和汽車一起順利過冬”為主題的展覽學(xué)習(xí)情境2：在“順利過冬”活動中引導(dǎo)一次成功的銷售談話學(xué)習(xí)情境3：處理一次要求換貨的投訴24學(xué)時

7、.30學(xué)時18學(xué)時時間軸:總的來看，上述學(xué)習(xí)領(lǐng)域需要80個學(xué)時，其中8個學(xué)時作為“預(yù)留時間”（例如停課）不計(jì)在內(nèi)。因此總共72個學(xué)時分配在下面的時間軸上。形象化的標(biāo)明學(xué)習(xí)情境在過程圖表中的順序過程圖表標(biāo)明了教學(xué)情境的順序。Durchführen實(shí)施教師組成的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行學(xué)習(xí)領(lǐng)域教學(xué)過程引導(dǎo)的教學(xué)評價:以過程和結(jié)果為導(dǎo)向來評價學(xué)生的成績Evaluieren評價VomLernfeldzurLernsituation從學(xué)習(xí)領(lǐng)域到學(xué)習(xí)情境了解培訓(xùn)職業(yè)對應(yīng)學(xué)習(xí)領(lǐng)域的概況理解學(xué)習(xí)領(lǐng)域中的目標(biāo)表述對目標(biāo)表述中不同的理解方式進(jìn)行調(diào)整從目標(biāo)表述中推導(dǎo)出內(nèi)容，概念，觀點(diǎn)，行動構(gòu)建簇和屬概

8、念，描述行