職場(chǎng)新手如何入門外貿(mào).doc

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1、職場(chǎng)新手如何入門外貿(mào)作為一名職場(chǎng)新手，第一時(shí)間可能就是閱讀各種關(guān)于外貿(mào)的晦澀難懂的專業(yè)知識(shí)，這對(duì)于初學(xué)者簡(jiǎn)直是一場(chǎng)無(wú)法彌補(bǔ)的災(zāi)難。繁雜密集的文字會(huì)讓新手對(duì)自己?jiǎn)适判?，甚至徹底?duì)外貿(mào)失去興趣。到底新手該怎么做外貿(mào)呢？作為職場(chǎng)新手第一時(shí)間需要了解的是從事外貿(mào)所需要注意的細(xì)節(jié)。一、關(guān)于接電話在廣大的外貿(mào)工作人群中，有很多英語(yǔ)并沒(méi)有多少級(jí)，也不是科班出身，又或者有證書但聽(tīng)力口語(yǔ)不太好，能看郵件，回郵件，卻害怕接到老外電話。可能有不少人有一些經(jīng)歷，老外打電話過(guò)來(lái)聽(tīng)不太懂他在講什么，自己當(dāng)然也沒(méi)有適當(dāng)?shù)脑拺?yīng)對(duì)，電話完了后還不知道

2、是誰(shuí)。如此一是讓老外覺(jué)得你不夠?qū)I(yè)或說(shuō)英語(yǔ)不夠好，對(duì)你公司大小規(guī)格產(chǎn)生一定負(fù)面影響，二是很可能錯(cuò)失一個(gè)機(jī)會(huì)。所以很多網(wǎng)友可能是抱著求佛的心態(tài)，希望老外能規(guī)矩的透過(guò)郵件來(lái)聯(lián)系。但是做外貿(mào)久了還是會(huì)碰到有些老外打電話過(guò)來(lái)的，如果對(duì)方本身英語(yǔ)很好至少能知道他講的大概關(guān)于哪方面內(nèi)容，如果對(duì)方也是英語(yǔ)一般，加上自己對(duì)自己的英語(yǔ)沒(méi)有信心，基本上是無(wú)法溝通。講話中，要注意的問(wèn)題：1、你不要自己心里有包袱，認(rèn)為自己英語(yǔ)不好，從而沒(méi)辦法認(rèn)真聽(tīng)對(duì)方講的。（反正英語(yǔ)是不好，你就當(dāng)是聽(tīng)不懂，能聽(tīng)一個(gè)是一個(gè)，就算全聽(tīng)不懂沒(méi)人知道這通電話對(duì)吧）2

3、、你的語(yǔ)速很重要，你最好一個(gè)詞一個(gè)詞吐出來(lái)，一是方便對(duì)方聽(tīng)二是他會(huì)有意識(shí)的將語(yǔ)速放慢。3、以上的用詞都很簡(jiǎn)單，但是自己大腦要有一定的條理。平時(shí)要做的：1、郵件最好用OUTLOOK能夠按國(guó)家或按人名分類，這個(gè)時(shí)候就大有用場(chǎng)了。2、幾個(gè)簡(jiǎn)單的英語(yǔ)單詞還是要會(huì)的吧，平時(shí)多讀一下這幾個(gè)常用單詞，爭(zhēng)取發(fā)音十分準(zhǔn)確。3、當(dāng)然是用SKYPE多練，買個(gè)耳麥，找?guī)讉€(gè)愿意聊天的老外在線聊。一是了解人家能不能聽(tīng)懂你講的二是熟能生巧，聽(tīng)多了保證你會(huì)想聽(tīng)到老外的電話。4、抓住每個(gè)進(jìn)來(lái)的電話練習(xí)，找出一個(gè)適合接聽(tīng)電話的方式。二、新手面對(duì)開(kāi)發(fā)客戶的

4、疑問(wèn)開(kāi)發(fā)客戶。通過(guò)找客戶的方式是必須要做的，就是各類平臺(tái)如香港國(guó)際采購(gòu)網(wǎng)，阿里巴巴，中國(guó)制造等所能找到的公共詢盤或者黃頁(yè)上有的采購(gòu)商貿(mào)易商，都不要放過(guò)，都要聯(lián)系。但是最重要的是讓客戶找到你，主動(dòng)和你聯(lián)系?？梢哉f(shuō)你聯(lián)系上的10個(gè)不及主動(dòng)聯(lián)系上你的1個(gè)。所以充分利用免費(fèi)資源做廣告很重要。免費(fèi)平臺(tái)上供應(yīng)商多，但是未必都有充分利用上的。要花更多時(shí)間和精力。及時(shí)更新。堅(jiān)持，連續(xù)性的開(kāi)發(fā)。很重要客戶來(lái)源補(bǔ)充。不斷的尋找免費(fèi)平臺(tái)和開(kāi)發(fā)的方式，每天更新。在沒(méi)有訂單的初期只有不斷的詢盤才有機(jī)會(huì)變成訂單。同行業(yè)的了解。廣泛詢價(jià)，了解同行業(yè)

5、價(jià)位，出口價(jià)，市場(chǎng)價(jià)等等。知已知彼。報(bào)價(jià)的追蹤。對(duì)于報(bào)過(guò)客人沒(méi)有回復(fù)的，建議發(fā)發(fā)郵件詢問(wèn)進(jìn)展或者原因，而不是一味問(wèn)價(jià)格怎么樣。不要經(jīng)常發(fā)，每周較好。積累客戶反饋總結(jié)問(wèn)題所在。改進(jìn)問(wèn)題點(diǎn)，更新開(kāi)發(fā)方式。溫故而知新。每天總結(jié)，每周總結(jié)，每月總結(jié)。我做了什么，有什么還沒(méi)做，接下來(lái)要做什么。完善自己的軟件。制作精美的公司抬頭的文件，方便報(bào)價(jià)，以及針對(duì)各種不同客戶的報(bào)價(jià)單，產(chǎn)品目錄，郵件簽名等。比如說(shuō)：FOB價(jià)，CNF價(jià)，歐美價(jià)，中東價(jià)，10萬(wàn)USD的價(jià)，1萬(wàn)USD的價(jià)，多嘗試各種不同抬頭或簽名方式，選擇最簡(jiǎn)潔及印象深刻的。堅(jiān)持

6、就是勝利。通常新手都是在2，3個(gè)月才有單，有的可能到半年的都有。萬(wàn)事開(kāi)頭難，有了第一單，相信勝利就在眼前。