【網(wǎng)店運(yùn)營技巧】提高轉(zhuǎn)換率的技巧

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1、提高轉(zhuǎn)換率的技巧對(duì)淘寶其他店家而言，我們可能并不存在優(yōu)勢(shì)，提高轉(zhuǎn)化率方面我們就從細(xì)節(jié)下手吧，同時(shí)學(xué)習(xí)大賣家的店鋪交互設(shè)計(jì)，今天寫幾點(diǎn)提高轉(zhuǎn)換率的技巧，希望對(duì)大家有幫助：技巧主要分五步：主推款預(yù)熱、產(chǎn)品頁面裝修設(shè)計(jì)、關(guān)聯(lián)銷售、客服技巧、拍后跟進(jìn)。本博先分析前三種。一、主推款預(yù)熱：要點(diǎn)：1.做單品推廣，做精準(zhǔn)長尾，爭(zhēng)長尾排名2.小店別想著做全店推廣，這簡(jiǎn)直就是送錢給淘寶，小店推廣一般是從單個(gè)或幾個(gè)產(chǎn)品開始，做爆款，做關(guān)聯(lián)！假設(shè)你的店鋪要推幾款連衣裙，那么首先要做的就是：找目前而言店內(nèi)賣的比較好的幾款，開始刷信譽(yù)、刷好評(píng)、刷銷量！現(xiàn)在

2、的買家已經(jīng)變得非常嬌氣了，沒有銷售的主推款是要浪費(fèi)很多錢的，轉(zhuǎn)換率非常低，所以一開始先刷30-40個(gè)銷量，接著就是主推，可以花錢推廣，也可以手工推廣，花錢推廣的前提是保證你有足夠的利潤空間，這很重要，做直通車推廣以長尾詞為主，以量取勝，點(diǎn)擊價(jià)格控制在0.45-0.6，盡量往前靠，有第一堅(jiān)決不做第二，如果說做長尾都到第二頁的話那就沒有什么意思了，這部分的流量是十分精準(zhǔn)的，不可放過！二、產(chǎn)品頁面裝修設(shè)計(jì)要點(diǎn)：整體風(fēng)格，寶貝細(xì)節(jié)，銷售記錄，創(chuàng)造故事（情感營銷）第一：整體風(fēng)格（色彩，陳列）開了網(wǎng)店的朋友們大都是一個(gè)多面手，美工，推廣，客

3、服，倉庫樣樣都能干，但正是這種小資本運(yùn)作導(dǎo)致網(wǎng)店的發(fā)展緩慢，一個(gè)人可以會(huì)很多東西，但不可能樣樣精通，所以在店鋪的主體色彩設(shè)計(jì)和寶貝陳列這種核心環(huán)節(jié)還是應(yīng)該由專業(yè)人士來操刀，可以學(xué)習(xí)一下大店的店鋪風(fēng)格設(shè)計(jì)，如NALA，天使之城，小蟲米子等…第二：寶貝細(xì)節(jié)顧客進(jìn)店看上某款產(chǎn)品，首先是被價(jià)格、圖片所吸引，接著就會(huì)去找產(chǎn)品細(xì)節(jié)圖和寶貝評(píng)價(jià)，尤其是在服裝這個(gè)行業(yè)，產(chǎn)品細(xì)節(jié)圖是顧客決定是否購買的關(guān)鍵因素之一，必須突出賣點(diǎn)：主要包括：對(duì)比（跟次品比較），做工（車線，袖口等），版型，材質(zhì)等…如：第三：銷售記錄這里可以借鑒一下天使之城的產(chǎn)品頁面設(shè)

4、計(jì)，每個(gè)產(chǎn)品頁面中都會(huì)有上月銷量記錄，可能大家的店銷量沒有那么多，沒關(guān)系，有幾百也照樣放上來，目的就是給顧客一個(gè)熱賣的信號(hào)：第四：創(chuàng)造故事（情感營銷）以目前比較轟動(dòng)的一個(gè)事件來舉例：蘋果CEO喬布斯死亡，淘寶網(wǎng)的賣家們迅速做出反應(yīng)，于是就出現(xiàn)了…而他們都有著一個(gè)非常好的故事背景，我們稱之為“情感營銷”，如下：你能想象這個(gè)產(chǎn)品不做活動(dòng)一天也能銷售出600多件嗎？實(shí)際上，它銷售出了670件，這…就是情感營銷的力量！通常是利用顧客心理上比較脆弱的一面來說服他，比如，一件皮草價(jià)格很高，顧客來一個(gè)走一個(gè)，怎么辦，你可以寫上一段就話：“辛苦

5、一年，為什么不買一件犒勞自己？”，這也是屬于情感營銷，運(yùn)用的好，你店鋪的轉(zhuǎn)換率將會(huì)非常高。三、關(guān)聯(lián)銷售前面已經(jīng)說到，小店不可能靠全店推廣來吸引流量，只能靠單品，造爆款，用關(guān)聯(lián)銷售進(jìn)行流量分流，從而盤活整個(gè)店鋪，關(guān)聯(lián)銷售的方法有幾種：搭配關(guān)聯(lián)，降價(jià)套餐，熱門推薦，這三個(gè)并沒有必然的排序，用的好都效果都比較好第一：搭配關(guān)聯(lián)：舉例這個(gè)是我們比較傾向的一種關(guān)聯(lián)方法，也很符合顧客的購買心理，比如你在店里買了一件上衣難道不想買一條漂亮的褲子搭配嗎？買了褲子是不是又缺少一雙能搭配的鞋子呢，這就是精華所在。第二：降價(jià)套餐：舉例這種關(guān)聯(lián)方式缺點(diǎn)在

6、于圖片太小，沒有足夠的震撼效果，而現(xiàn)在的買家已經(jīng)有了很高的識(shí)別能力，不會(huì)因?yàn)槟銓憘€(gè)降價(jià)就輕易點(diǎn)進(jìn)去，尤其是在搭配同類型的寶貝情況下，建議搭配不同類型的寶貝進(jìn)行關(guān)聯(lián)銷售。第三：熱門推薦：舉例這種推薦方法主要是把銷量最好的產(chǎn)品都能夠展現(xiàn)在顧客的面前，如果產(chǎn)品的銷量有著足夠的震撼力的話，會(huì)起到出其不意的效果，而左側(cè)的一個(gè)小細(xì)節(jié)也是大家可以學(xué)習(xí)的地方：賣家是用“買家最愛”來推薦，而不是“賣家推薦”，這能很大程度上減低顧客的排斥心理，轉(zhuǎn)換率也就隨之增加。關(guān)聯(lián)實(shí)戰(zhàn)舉例：還有一種比較另類的價(jià)格對(duì)比關(guān)聯(lián)方法，我們舉例來說明：（轉(zhuǎn)換率高達(dá)23%的

7、駱駝鞋聚劃算）主要達(dá)到如此高的轉(zhuǎn)換率有3點(diǎn)秘訣：秘訣1、用其他類似款式產(chǎn)品高價(jià)格突出聚劃算產(chǎn)品；下圖三款相似，但價(jià)格從238元，到307元，到456元，消費(fèi)者一看就會(huì)選擇聚劃算產(chǎn)品。秘訣2、用產(chǎn)品之前成交價(jià)格突出現(xiàn)在價(jià)格；下圖是原價(jià)398元顧客拍下的成交記錄秘訣3．三款產(chǎn)品同時(shí)上聚劃算，其中一款必然是陪襯款，要勇于犧牲，不可能三款長紅。238元款就是258元的陪襯款，價(jià)格相差20元消費(fèi)者基本不會(huì)感覺到，但258元款真皮的性價(jià)比當(dāng)然更高。事實(shí)證明，258元款價(jià)格雖貴，但銷量是238元的一倍，這就是對(duì)比的大效果！有人經(jīng)常說價(jià)格戰(zhàn)不能

8、打，但妥善運(yùn)用好價(jià)格，就能撬動(dòng)巨大銷量。